Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d)

Noerpel-Gruppe; Neue Häuser; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"

Kostenlose Parkplätze

Obstkorb und Wasser

Zusammenfassung

Noerpel-Gruppe sucht ab sofort eine:n Kaufmännische:n Mitarbeiter:in Kundenservice in Hamburg. Sie betreuen unsere Kund:innen und kommunizieren mit Partner-Spediteuren. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und relevante Berufserfahrung sind Voraussetzung.

Der Arbeitsplatz bietet einen unbefristeten Vertrag in einer wachsenden Branche, mit flachen Hierarchien. Zu den Benefits zählen ein Mitarbeiterfahrrad, kostenlose Parkplätze und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Erfolgreiche abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Relevante Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Betreuung der Kund:innen und Bearbeitung von Anfragen.
• Kommunikation mit Partner-Spediteuren.
• Koordination von Terminvereinbarungen.

Kenntnisse

Aktive Kommunikation

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung

Jobbeschreibung

Noerpel-Gruppe - mit einem Jahresumsatz von über 710 Millionen Euro sind wir einer der führenden Logistikdienstleister in Süddeutschland und Export-Spitzenreiter in Europa. Als Familienunternehmen mit über hundertjähriger Tradition wissen wir, dieser Erfolg kommt nicht von ungefähr. Unsere Erfolgsbasis bilden unsere rund 3700 Mitarbeitenden, sie begeistern unsere Kund:innen täglich mit umfassendem Know-how und Leidenschaft, für das was sie tun - darauf sind wir stolz!

Werden Sie Teil unseres starken Teams und steigen Sie ab sofort am Standort Hamburg ein als Kaufmännische:r Mitarbeiter:in Kundenservice (m/w/d).

Ihre Aufgabe

• Betreuung der Kund:innen, Bearbeitung von Anfragen telefonisch und per E-Mail
• Kommunikation mit Partner-Spediteuren
• Koordination und Überwachung der Terminvereinbarungen
• Retouren Management
• Vorbereitung für das Schadensbearbeitungsmanagement
• Sicherstellung der internen Qualitätsstandards und Arbeitsprizesse
• Nachhaltige Erstellung von Auswertungen und Statistiken
• Ansprechpartner der Mitarbeiter:innen im Vertrieb

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich der Sammelgutspedition
• Relevante Berufserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
• Aktive Kommunikation
• Verhandlungsgeschick
• Teamfähigkeit

Unser Angebot

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Festanstellungsvertrag in einer wachstumsstarken Branche
• Gelebter Teamgeist, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Genügend Freiraum, um Verantwortung zu übernehmen und die eigenen Fähigkeiten aktiv einzubringen
• Hervorragende Karrierechancen in einem starken Team aus sympathischen Kolleg:innen
• Attraktive Benefits, wie u.a. ein Mitarbeiterfahrrad "Bike-Leasing"
• Kostenlose Parkplätze
• Gute Erreichbarkeit mit ÖPNV
• Obstkorb und Wasser
• Interne Weiterbildung und Karriereplanung (Noerpel NextGen Academy)
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Mitarbeiter-App zur Mitgestaltung unserer Arbeitswelt
• Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Entscheiden Sie sich für eine Zukunft mit echten Perspektiven und lassen Sie uns ab sofort GEMEINSAM VORAN gehen. Fürsuchen Sie uns bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe von Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Sie!

Ansprechperson
Katja Langenmayer | Personalleitung Odelzhausen, Hilden, Hamburg | Tel.: [phone]