Kaufmännische/r Mitarbeitende Innendienst (m/w/d)

OxyCare GmbH Medical Group; Wilsdruff; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

Frische und regionale Verpflegung

Mitarbeitermöglichkeiten für Fitness

Job-Rad

Résumé du poste

OxyCare GmbH Medical Group in Wilsdruff sucht eine/n Mitarbeiter/in im Kundenservice. Du wirst für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verordnungen aus Kliniken zuständig sein und zudem Kunden bei Rückfragen unterstützen.

Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Kundendienst. Wir bieten ein kollegiales Team, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie betriebliche Altersvorsorge.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Vorkenntnisse im Bereich Kundendienst sind von Vorteil.
• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise.

Responsabilités

• Entgegennahme und Bearbeitung von Verordnungen.
• Prüfung und Bearbeitung von Aufträgen im System.
• Kommunikation mit Patienten und Kostenträgern.

Connaissances

Teamfähigkeit

Kundendienstkenntnisse

Sorgfältige Arbeitsweise

EDV-Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse

Formation

Kaufmännische Ausbildung

Description du poste

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Verordnungen aus Kliniken und Arztpraxen
• Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen im internen System
• Einholung von Genehmigungen und Klärung von Rückfragen mit Kostenträgern
• Sicherstellung der vollständigen und korrekten Dokumentation aller Vorgänge
• Kommunikation mit Patient*innen, Krankenkassen, Kliniken und unserem Außendienst
• Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kund*innen bei Rückfragen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Rücklieferungen, Reklamationen und Folgeverordnungen
• Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe im Versorgungsprozess

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise Vorkenntnisse im Bereich Kundendienst mit
• Du zeichnest Dich durch ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Schnittstellen aus
• Du arbeitest sorgfältig, strukturiert und zuverlässig
• Du gehst sicher mit gängigen EDV-Systemen um; Erfahrungen mit Branchensoftware sind von Vorteil
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Umfassende Einarbeitung in unsere Prozesse und Produkte
• Ein kollegiales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Modernste Kommunikationssysteme
• Raum für Neues: Umfangreiche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten zur individuellen Entwicklung
• Ein motiviertes Team, das mit dir Neues voranbringt

Mitarbeiterbenefits

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
  • Zahnbehandlungen
  • Zahnersatz Plus
  • Vorsorge Extra
  • Vorsorge
• Frische und regionale Verpflegung
• Gemeinsam fit & gesund: Werde Mitglied bei EGYM-Wellpass
• Job-Rad - Wunschrad zur Nutzung im Alltag & als Dienstrad

Über uns

Wir von OxyCare möchten gemeinsam mit dir einen spürbaren Unterschied in der Versorgung unserer Patienten machen. Was dabei unser Erfolgsgeheimnis ist? Unser Team! Als einer der führenden und bundesweit tätigen Leistungserbringer im Bereich Sauerstoff- und Beatmungstechnik verstehen wir uns mit unserem mittlerweile über 250-köpfigen Team als Partner der Kostenträger sowie unserer Patienten und versorgen innerhalb von 24 Stunden mit allen notwendigen Produkten für den Bereich Herz, Atmung und Lunge. Wir lieben das, was wir tun und brennen alle für das gleiche Ziel: Die Versorgung unserer Patienten bestmöglich gestalten und ihnen ein Stück Lebensqualität zurückgeben.

Denn: There´s no care like OxyCare!