Kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport

Here We Grow; Norderstedt; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

20 % Mitarbeiterrabatt

Wellpass-Mitgliedschaft

Bezuschusstes Mittagessen

Moderne Arbeitsplätze

Zusammenfassung

Ein florales Unternehmen in Norderstedt sucht eine kaufmännische Mitarbeiterin im Kundenservice und Filialsupport. Sie unterstützen das Team durch Organisation, Kommunikation mit Filialen und Kunden und bringen eigene Ideen zur Prozessoptimierung ein. Ein abgeschlossenes kaufmännisches Studium und Organisationsfähigkeit sind erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterleistungen werden geboten.

Qualifikationen

• Erfahrung in der Kundenbetreuung ist von Vorteil.
• Fähigkeit, viele Aufgaben gleichzeitig zu managen.
• Eigeninitiative und Engagement werden erwartet.

Aufgaben

• Freundliche Telefonbetreuung für Filialen und Kunden.
• Koordination der Ausstattung der Filialen.
• Organisation der Neueröffnungen.
• Bearbeitung von Hotelbuchungen und Reisekosten.
• Ideeneinbringung zur Optimierung der Abläufe.
• Übernahme von Verantwortung in Vertretung.

Kenntnisse

Organisationsfähigkeit

Empathische Kommunikation

Sorgfältige Arbeitsweise

Lösungsorientiertes Denken

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

Outlook

Jobbeschreibung

Du organisierst gern und hältst anderen den Rücken frei? Dann unterstütze unser Team im Filial- und Kundenservice bei BLUME2000 in der Zentrale in Norderstedt im Tagesgeschäft – hier sorgst du dafür, dass in unseren Filialen und bei unseren Kunden alles läuft. Wenn dir dabei eine Idee kommt, wie wir etwas noch besser machen können, freuen wir uns – denn auch kleine Impulse machen bei uns den Unterschied.

Klingt richtig gut? Dann lies weiter und erfahre, wie du unser Team als kaufmännische Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice und Filialsupport verstärken kannst!

Deine Aufgaben:

• Du bist die freundliche Stimme am Telefon für unsere Filialen und Kunden und findest für jede Anfrage die passende Lösung
• Du sorgst dafür, dass unsere Filialen immer bestens ausgestattet sind – von der Koordination mit den Zentrallägern bis zur Verwaltung des beweglichen Mobiliars
• Du organisierst alles rund um Neueröffnungen: von der Beschaffung des nötigen Zubehörs bis zum Einkauf von Inventarartikeln
• Du kümmerst dich um Hotelbuchungen und Reisekostenabrechnungen für unsere Filialteams und behältst dabei stets den Überblick
• Du bringst deine Ideen ein, um unsere Abläufe im Filialservice gemeinsam mit dem Team weiterzuentwickeln und zu optimieren
• Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir dir die Möglichkeit, eigenverantwortlich Themen in Vertretung der Teamleitung zu übernehmen – so kannst du aktiv Verantwortung übernehmen und dich fachlich sowie persönlich weiterentwickeln

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise schon Erfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt
• Du arbeitest sorgfältig, gewissenhaft und verlierst auch bei vielen Aufgaben nie den Überblick
• Du bist ein Organisationstalent, denkst lösungsorientiert und packst Herausforderungen mit Eigeninitiative an
• Du kannst dich gut in andere hineinversetzen und kommunizierst empathisch – intern wie extern
• Mit Outlook und anderen gängigen Tools fühlst du dich sicher und nutzt sie routiniert im Arbeitsalltag

Das bieten wir dir:

• Flexibles Arbeiten: Ein Homeoffice-Tag pro Woche und flexible Arbeitszeiten für deine Work-Life-Balance
• Blumige Vorteile: 20 % Mitarbeiterrabatt + regelmäßig saisonale Schnittblumen, Pflanzen und Dekoartikel für dein Zuhause
• Eine Wellpass-Mitgliedschaft für deine Gesundheit und dein Wohlbefinden und attraktive Rabatte über die Plattform Corporate Benefits
• Kulinarische Extras: Bezuschusstes Mittagessen in unserer „EssBar“ und kostenfreies Frühstück
• Gestaltungsspielraum: Flache Hierarchien, offene Unternehmenskultur und spannende Projekte mit modernen Technologien
• Moderne Arbeitsplätze: Inspiration durch unsere Co‑Working‑Spaces und innovative Meetingräume

Wer wir sind:

BLUME2000 – Gemeinsam für mehr Grün im Leben! Wir bei BLUME2000 sind mehr als nur ein Unternehmen – wir sind eine Gemeinschaft aus kreativen Köpfen, Blumenliebhabern und Innovationsfreunden. Ob direkt in unserer Zentrale, in unserem Onlineshop oder in jeder unserer Filialen – gemeinsam bringen wir mit unseren Blumen, Pflanzen, Vasen und anderen Naturprodukten jeden Tag ein bisschen mehr Grün ins Grau und schaffen so kleine Glücksmomente im Alltag. Mit inzwischen 250 Filialen und einem starken Online‑Shop gestalten wir die Zukunft des Blumenhandels. Doch wir wollen noch mehr: Wir wachsen kontinuierlich, treiben unsere Internationalisierung voran und definieren neue Maßstäbe in der Branche. Dabei setzen wir auf Teamgeist, Nachhaltigkeit und echte Leidenschaft für unsere Produkte.