Kaufmann (m/w/d) Vertriebsqualität & Vertragsservice

Swiss Life Group; Hannover; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Swiss Life Group sucht eine/n Kaufmann (m/w/d) für Vertrieb Qualität & Vertragsservice in Hannover. Sie stellen telefonische Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden, sichern die Qualität mit Vertriebspartnern und bearbeiten Vertragsstörungen bis zur Behebung.

Zu Ihren Aufgaben gehört auch die eigenständige Bearbeitung eingehender E-Mails, Weiterleitung von Beratungswünschen an die zuständigen Partner sowie eine strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung offener Vorgänge.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherung und Finanzen oder vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Vertriebsumfeld.
• Serviceorientiertes Auftreten, sicheres, freundliches Kommunikationsverhalten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Telefonisch erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden.
• Qualitätssicherung mit Vertriebspartnern und Bearbeitung von Vertragsstörungen bis zur vollständigen Behebung.
• Eingehende E-Mails eigenständig bearbeiten und Beratungswünsche weiterleiten.
• Strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung offener Vorgänge.

Skills

Kundenberatung

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Education

Ausbildung Kaufmann/-frau für Versicherung und Finanzen

Job description

## Kaufmann (m/w/d) Vertriebsqualität & VertragsserviceBewerben: SLDE Hannover Zentrale: Vollzeit: Gestern ausgeschrieben: R13490**Gestalte die Zukunft. Deine und unsere.**Du möchtest deine Talente entfalten, deine Stärken beweisen, deine Ideen einbringen? Als ein führender europäischer Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen unterstützen wir mit Leidenschaft Menschen, finanziell für sich zu sorgen – ein Leben lang. Das Know-how und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden ist dabei die Grundlage unserer Erfolge. Deshalb fördern und unterstützen wir auch dich individuell und bedarfsgerecht sowohl in deiner persönlichen als auch bei deiner beruflichen Entwicklung.Suchst du eine Karriere mit Zukunft? Dann herzlich willkommen bei Swiss Life!# **Dein Verantwortungsbereich*** Telefonisch stehst du als erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden zur Verfügung und sorgst für eine lösungsorientierte Kommunikation* Gemeinsam mit Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartnern sowie Partnergesellschaften führst du die Qualitätssicherung durch und bearbeitest Vertragsstörungen bis zur vollständigen Behebung* Eingehende E-Mails bearbeitest du eigenständig im Rahmen deines Aufgabengebietes und leitest Beratungswünsche gezielt an die zuständigen Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner weiter* Die strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung offener Vorgänge gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich **Deine Stärken*** Eine abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau bzw. zum Kaufmann (m/w/d) für Versicherung und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation bringst du mit* Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im Vertriebsumfeld gesammelt* Im Umgang mit Kundinnen und Kunden überzeugst du durch ein serviceorientiertes Auftreten und ein sicheres, freundliches Kommunikationsverhalten* Auch in herausfordernden Situationen behältst du den Überblick und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab### **Deine Benefits**Unsere Mitarbeitenden sind unser wertvollstes Gut und tragen maßgeblich zu unserem Unternehmenserfolg bei. Entdecke weitere attraktive Vorteile, die dazu beitragen, dir ein Umfeld zu bieten, in dem du deine Stärken entfalten und einbringen kannst.**Dein Kontakt**Wir haben dein Interesse geweckt? René Benthien als verantwortliche Führungskraft und sein Team freuen sich auf deine Bewerbung. Dafür reichen uns dein Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse vollkommen aus. Bei Fragen steht dir gerne Daniela Fernandes Swiss Life Personal zur Verfügung.