Jurist/in als Mitarbeiter/in Recht und Beschwerdemanagement (m/w/d)

Medizinischer Dienst Westfalen-Lippe; Münster; Hybrid; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Organisation im Gesundheitswesen in Nordrhein-Westfalen sucht eine/n Jurist/in für das Beschwerdemanagement. Sie gestalten Prozesse, bearbeiten Beschwerden und kommunizieren mit verschiedenen Stakeholdern. Erforderlich ist ein abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften und sehr gute Deutschkenntnisse. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine attraktive Vergütung basierend auf dem Tarifvertrag der Medizinischen Dienste.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Erfahrung im Beschwerdemanagement und Gesundheitswesen von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Interesse für neue Themengebiete und mit Gestaltung von Prozessen.

Aufgaben

• Prozessgestaltung im Beschwerdemanagement.
• Bearbeitung von Eingaben und Beschwerden.
• Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften

Jobbeschreibung

Der Medizinische Dienst Westfalen-Lippe übernimmt im gesetzlichen Auftrag an einer wichtigen Stelle Verantwortung für die Stabilität unseres Gesundheitssystems: Wir sorgen mit unserer sozialmedizinischen Begutachtung und Beratung dafür, dass es in unserer gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung gerecht und transparent zugeht. Dabei stehen wir auf der Seite der Versicherten und Beitragszahlenden, die auf ein funktionierendes Solidarsystem vertrauen. Diese Verantwortung tragen wir gerne und sind stolz darauf.

Jurist/in als Mitarbeiter/in Recht und Beschwerdemanagement (m/w/d)

Sie möchten Ihre juristische Expertise sinnvoll einsetzen und einen Beitrag zu einem gerechten Gesundheitswesen leisten? Dann werden Sie Teil unseres engagierten Teams und tragen Sie dazu bei, unser Beschwerdemanagement als zentrale Ansprechperson zu gestalten. In dieser verantwortungsvollen Position tragen Sie gleichzeitig dazu bei, am Menschen orientierte Lösungen zu entwickeln und die rechtliche Qualität unserer Entscheidungen sicherzustellen.

Freuen Sie sich auf eine anspruchsvolle Tätigkeit und gestalten Sie mit uns eine gerechte und transparente Gesundheitsversorgung – als Mitarbeitender im Stabsbereich Vorstand und Recht.

Ihre Aufgaben:

• Ausgestaltung, Steuerung und Optimierung von Prozessen im Beschwerdemanagement.
• Übernahme der Bearbeitung von Eingaben z. B. der Aufsichtsbehörde , des Landtags oder besonderer Kategorien von Beschwerden (z. B. Klage- und Pressedrohungen).
• Kommunikation mit Versicherten, Aufsichtsbehörden, der Ombudsperson, internen Fachabteilungen und weiteren Stakeholdern (auch telefonisch).
• Fachliche Koordination und Schulung der dezentralen Beschwerdebearbeitung.
• Bereitstellung einer zentralen Erfassungsstelle für Beschwerden, Berichterstattung zum Beschwerdegeschehen und Analyse zur Identifikation struktureller Verbesserungsmöglichkeiten.
• Unterstützung und Übernahme weiterer fachlicher Aufgaben des Stabsbereiches.

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften (vorzugsweise 2. Staatsexamen) / Wirtschaftsjurist / Diplomjurist oder mehrjährige Erfahrung im benannten Tätigkeitsfeld mit rechtlichem Hintergrund.
• Erfahrungen im Beschwerdemanagement sowie im Gesundheitswesen sind von Vorteil.
• Interesse, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten und Prozesse mitzugestalten.
• Erfahrung und Bereitschaft zur eigenständigen Aufgabenwahrnehmung.
• Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit, Eigeninitiative und die Fähigkeit, komplexe juristische Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, ein freundliches, souveränes Auftreten sowie Erfahrung in der Präsentation.

Das erwartet Sie:

• Eine sinnstiftende Tätigkeit in einer Organisation mit gesellschaftlicher Verantwortung.
• Ein engagiertes Team, das gemeinsam Prozesse neu denkt und gestaltet.
• Raum für eigene Ideen und Mitgestaltung bei digitalen Transformationsprojekten.
• Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsumgebung.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklungsperspektiven.

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bis max. 40% der wöchentlichen Arbeitszeit
• 5-Tage-Woche mit 38,5 Stunden
• Eine attraktive Vergütung auf Basis des Tarifvertrages der Medizinischen Dienste (TV MD) nebst den üblichen Sozialleistungen im öffentlichen Dienst mit einem vollen 13.Monatsgehalt
• Eine betriebliche Altersvorsorge bei der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL), vermögenswirksame Leistungen und ggf. Kinderzuschlag
• 30 Tage Urlaub
• Strukturierte Einarbeitung für einen effektiven Start
• Zielgerichtete und attraktive Fort- und Weiterbildungen
• Eine interessante Tätigkeit in einem engagierten und zuverlässigen Team
• Exklusive Mitarbeitervergünstigungen, wie Jobticket zur vergünstigten Nutzung von öffentlichen Verkehrsmitteln und Corporate Benefits

Es handelt sich hierbei um eine Vollzeitstelle, die aber grundsätzlich teilbar ist.

Wenn unser Angebot Ihr Interesse geweckt hat, freuen wir uns über Ihre Bewerbung bis einschließlich 01.12.2025. Hierzu aktivieren Sie den Button "Online bewerben", um Ihr Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Zertifikate hochzuladen. Gleichzeitig bitten wir um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungsunterlagen im Auswahlverfahren berücksichtigt werden können.

Der Medizinische Dienst Westfalen-Lippe legt Wert auf Chancengleichheit in allen Bereichen des Berufslebens. Bewerbungen von Menschen allen Geschlechts, Alters und Glaubens sind uns willkommen. Der Medizinische Dienst Westfalen-Lippe fördert bei gleicher Qualifikation und Eignung die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung.

Für eine telefonische Vorabinformation steht Ihnen unser Team Personal unter der Telefonnummer 0251/6930-8030 gerne zur Verfügung.