Junior (w/m/d) AI Engineering & Prozessautomatisierung

e-mobilio; München; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Sichtbarer Impact

Lernkurve durch enge Zusammenarbeit

Ownership

Remote möglich

Hybrides Arbeiten in München

Zukunft der E-Mobilität beschleunigen

Job summary

e-mobilio entwickelt digitale Plattformen für Elektromobilität und treibt die Automatisierung voran. Du übernimmst Verantwortung für KI-Agenten und deren Betrieb im Kundenkontakt, konfigurierst Systeme und bringst eigene Lösungen direkt in Produktion.

Gemeinsam mit Product, Data und Operations arbeitest du an MVPs, testest iterativ und gestaltest eine zukunftsweisende Infrastruktur fürKI-gestützte Prozesse in der Mobilität.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung in Informatik-/Wirtschaftsinformatik oder Data Science.

Responsibilities

• Du konfigurierst und betreibst unsere KI-Agenten (Telefon/Chat), konkret fonio.ai und DocsBot oder vergleichbare Plattformen.
• Du schreibst, testest und optimierst Agenten-Prompts iterativ.
• Du richtest Tool Calls / Function Calling und Webhooks für Agenten ein.
• Du automatisierst Geschäftsprozesse über mehrere Systeme hinweg, primär mit n8n.
• Du arbeitest mit REST-APIs (Authentifizierung, Requests, JSON, Fehlerbehandlung) und pflegst API-Strukturen (z. B. Xano).
• Du arbeitest mit echten Nutzungs- und Gesprächsdaten, um Agenten messbar zu verbessern.

Skills

KI-Agenten

Prompt Engineering

Tool Calls

RAG

n8n

Workflow-Automatisierung

REST-APIs

Xano

Shopify API

Zendesk API

Datenvisualisierung

LLM-APIs

Education

Informatik-/Wirtschaftsinformatik-Studium

Tools

Xano

n8n

Shopify API

Zendesk API

SendGrid API

Job description

Deine Mission

Du übernimmst Verantwortung für unsere KI-Agenten und Automatisierungen – von der Konfiguration über Prompt Engineering bis zum Betrieb im echten Kundenkontakt. Du baust Workflows, die tatsächlich laufen: effizientere Prozesse, bessere Kundenerlebnisse, skalierbare Operations. Dabei arbeitest du eng mit Product, Data und Operations zusammen und bringst eigene technische Lösungen direkt in Produktion – kein Prototyp im Lab, sondern Wirkung im Tagesgeschäft. Und das ist erst der Anfang: Wir haben eine ganze Reihe weiterer spannender AI-Projekte in der Pipeline, die du von Beginn an mitgestalten kannst.

Deine Aufgaben

• Du konfigurierst und betreibst unsere KI-Agenten (Telefon/Chat) auf Basis von fonio.ai und DocsBot und entwickelst sie kontinuierlich weiter


• Du schreibst, testest und optimierst Agenten-Prompts iterativ


• Du richtest Tool Calls / Function Calling und Webhooks für unsere Agenten ein


• Du automatisierst Geschäftsprozesse über mehrere Systeme hinweg, primär mit n8n


• Du arbeitest mit REST-APIs (Authentifizierung, Requests, JSON, Fehlerbehandlung) und pflegst unsere API-Strukturen, u. a. auf Basis von Xano


• Du arbeitest mit echten Nutzungs- und Gesprächsdaten, um Agenten messbar zu verbessern

Dein Profil

Muss-Kenntnisse

KI-Agenten & Conversational AI

• Erfahrung in Konfiguration und Betrieb von KI-Agenten (Telefon/Chat), konkret fonio.ai und DocsBot oder vergleichbare Plattformen (bspw. ElevenLabs)


• Prompt Engineering: Agenten-Prompts schreiben, testen und iterativ verbessern


• Erfahrung mit Tool Calls / Function Calling und Webhooks für Agenten


• Grundverständnis von RAG (Retrieval-Augmented Generation) und Vektordatenbanken

Workflow-Automatisierung

• Sehr gute Erfahrung mit n8n (oder Make/Zapier mit Bereitschaft zum Umstieg)


• Erfahrung in der Automatisierung von Geschäftsprozessen über mehrere Systeme hinweg


• Sicherer Umgang mit REST-APIs: Authentifizierung, Requests, JSON, Fehlerbehandlung

Backend & APIs

• Erfahrung mit Xano oder vergleichbaren Backend-as-a-Service-Tools


• Erfahrung im Aufbau und der Pflege umfangreicher API-Strukturen und Datenbankabfragen


• Fähigkeit, sich in eine große, gewachsene API-Landschaft einzuarbeiten

Wünschenswerte Kenntnisse

Entwicklung interner Tools

• Web-Entwicklung (z. B. JavaScript/TypeScript, React) für interne Dashboards und UIs


• Erfahrung mit KI-gestützter Entwicklung (z. B. Claude Code, Cursor)


• Datenvisualisierung und Analyse-Dashboards


• Einbindung von LLM-APIs (OpenAI/ChatGPT, Anthropic) in eigene Anwendungen

Integrationen & Plattformen

• Shopify (Custom/Dev Apps, Shopify API)


• SendGrid oder andere E-Mail-APIs


• Zendesk API (Ticket-Erstellung, Automatisierung)

Allgemein

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung in einem relevanten Bereich (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik, Data Science, BWL o. Ä.) – oder gleichwertige praktische Erfahrung


• Erste Berufserfahrung (z. B. durch Praktika, Werkstudierendentätigkeit oder Projekte) im Bereich KI, Automatisierung oder Softwareentwicklung


• Interesse an künstlicher Intelligenz, Automatisierung und der Zukunft der Mobilität


• Strukturierte Arbeitsweise und Lust, Verantwortung zu übernehmen


• Pragmatisches Mindset: Du denkst in MVPs, testest schnell, verbesserst iterativ

Deine Benefits

• Sichtbarer Impact: Deine Agenten laufen in echten Prozessen


• Steile Lernkurve durch enge Zusammenarbeit mit Product, Data & Operations


• Ownership: viel Freiheit für eigene Ideen, kurze Entscheidungswege


• Flexibilität: Remote möglich, hybrides Arbeiten in München


• Purpose: Mit deiner Arbeit beschleunigst du die E-Mobilitäts-Wende

Wir sind

Wir entwickeln digitale Plattformen für die E-Mobilität und leben für neue Technologien. Bei uns übernimmst du vom ersten Tag an eigenverantwortlich Projekte, triffst eigene Entscheidungen und arbeitest in einem Team, das sich gegenseitig unterstützt – auf Augenhöhe, mit Vertrauen und einer guten Portion Humor.

Deine Zukunft bei uns

Diese Rolle ist erst der Startpunkt: Wir planen eine ganze Reihe weiterer spannender AI-Projekte, die wir in den kommenden Monaten einführen wollen. Dazu zählen unter anderem die Automatisierung zentraler Geschäftsprozesse sowie die Entwicklung einer geschützten Umgebung, in der KI-Systeme mit sensiblen Daten sicher arbeiten können. Du hast die Chance, diese Projekte von Anfang an mitzugestalten und dich mit dem Team weiterzuentwickeln.

Über uns

Elektromobilität verändert die Automobilindustrie und die Art, wie Unternehmen Mobilität gestalten. e-mobilio gehört zu den führenden Anbietern digitaler Lösungen für Elektromobilität und begleitet Automobilhersteller, Autohäuser, Unternehmen und Flottenbetreiber bei dieser Transformation. Mit unseren Retail und e-Fleet Solutions verbinden wir Beratung, Ladeinfrastruktur, Laden und Abrechnung zu nahtlosen digitalen Prozessen. Werde Teil von e-mobilio und gestalte mit uns die Zukunft der elektrischen Mobilität.