Junior Systemadministrator (m/w/d)

Cotidiano - The Bakery Restaurant; München; Hybrid; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Sports & Health: EGYM Wellpass

Deutschlandticket

Corporate Benefits

Perspektiven: Weiterentwicklung

Coole Mitarbeiterevents

Hybrides Arbeitsplatzmodell

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Gustoso Gruppe sucht eine/n Junior Systemadministrator/in (m/w/d) zur Sicherstellung eines reibungslosen IT‑Betriebs. Du betreust Endnutzeranfragen, analysierst Fehler, dokumentierst Lösungen und arbeitest vor Ort an Problemfällen mit.

Du bist für Onboarding/Offboarding, Beschaffung, Inventarisierung und Mobilfunkmanagement verantwortlich und unterstützt den IT Infrastructure Manager in Projekten, Markenintegration und der Weiterentwicklung unserer IT‑Standards – inklusive KI‑ und

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support (1st/2nd Level)
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office 365) und Intune
• Erfahrung mit Bitwarden
• Idealerweise Erfahrung mit Monday CRM
• Wünschenswert: Kenntnisse in KI-Tools (Claude, ChatGPT) und Automatisierung
• Bereitschaft, sich in IT-Projektmanagement, IT-Security, KI und Automatisierung weiterzuentwickeln
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären
• Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• 1st & 2nd Level Support: Enduser Support per Ticket, Telefon, Teams oder persönlich; freundliche, nachhaltige Lösungen.
• Fehleranalyse & Dokumentation: Hard- und Softwareprobleme beheben, Lösungen dokumentieren, komplexe Fälle eskalieren.
• Field Support: Vor-Ort-Lösungen, z. B. streikender Drucker oder Problembehebung bei Sessions.
• Onboarding & Offboarding: Geräte/Accounts vorbereiten, Offboarding‑Zugänge sicher deaktivieren.
• Beschaffung, Inventarisierung & Mobilfunk: Bestände, Lizenzen, Gerätezuordnungen verwalten; Mobilfunkverträge & Diensthandys.
• Projekte & Weiterentwicklung: Unterstützung des IT Infrastructure Managers, techn. Integration neuer Marken, IT-Standards weiterentwickeln, Automatisierung & KI fördern.

Kenntnisse

MS 365 / Intune

Bitwarden

CRM Monday

IT-Support

IT-Projektmanagement

IT-Security

Künstliche Intelligenz (KI)

Automatisierung

Technische Erklärungskompetenz

Deutsch & Englisch

Ausbildung

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)

Tools

Microsoft 365

Intune

Jobbeschreibung

Die Gustoso Gruppe steht hinter Marken wie 60 seconds to napoli, Cotidiano, Ruff’s Burger, Burgermeister, Ciao Bella und Zusje. Mit über 220 Standorten in Europa sorgen wir jeden Tag für besondere Restaurant-Erlebnisse – und dafür, dass Gastronomie nicht stehen bleibt.

Damit das alles reibungslos läuft, braucht es natürlich auch eine IT, auf die man sich verlassen kann. Und genau hier kommst du als Junior Systemadministrator (m/w/d) ins Spiel!

Wenn der Drucker streikt, ein Passwort vergessen wurde oder am Montag ein neuer Kollege mit Laptop vor der Tür steht, bleibst du entspannt, findest Lösungen und sorgst dafür, dass die IT läuft.

Dabei bist du nicht nur der Troubleshooter für den IT-Alltag. Du hast Lust, über den Tellerrand zu schauen, Neues auszuprobieren und dich in Themen wie IT-Security, Projektmanagement, Applications Management, Schnittstellen, KI und Automatisierung weiterzuentwickeln? Perfekt! Bei uns kannst du deine Ideen einbringen, Verantwortung übernehmen und unserem IT Infrastructure Manager den Rücken freihalten, damit er sich auf die größeren IT-Themen konzentrieren kann.

Was du bei uns machst

1st & 2nd Level Support:

• Enduser Support: Du bearbeitest IT-Anfragen per Ticket, Telefon, Teams oder persönlich und findest freundliche, nachhaltige Lösungen.
• Fehleranalyse & Dokumentation: Du behebst Hard- und Softwareprobleme sowie Störungen bei Accounts und Berechtigungen, dokumentierst Lösungen und eskalierst komplexe Fälle strukturiert.
• Field Support: Du löst IT-Probleme vor Ort – vom streikenden Drucker bis zum stummen Teams-Call.

Onboarding & Offboarding:

• Du bereitest Geräte und Accounts für neue Kollegen vor und kümmerst dich beim Offboarding um die Rückgabe der Hardware sowie die sichere Deaktivierung aller Zugänge.

Beschaffung, Inventarisierung & Mobilfunk:

• Beschaffung & Inventarisierung: Du bestellst Hard- und Software in Abstimmung mit unserem IT Infrastructure Manager und pflegst Bestände, Lizenzen und Gerätezuordnungen.
• Mobilfunkmanagement: Du verwaltest Mobilfunkverträge, SIM-Karten und Diensthandys – von der Bestellung bis zur Rückgabe.

Projekte & Weiterentwicklung:

• Du unterstützt unseren IT Infrastructure Manager im Tagesgeschäft und bei Projekten, etwa der technischen Integration neuer Marken und der Weiterentwicklung unserer IT-Standards.
• Du bringst eigene Ideen ein, um wiederkehrende Aufgaben mit Automatisierung und KI effizienter zu gestalten.

Das solltest du mitbringen

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support bzw. 1st/2nd Level Support
• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 (Office 365) und Microsoft Intune
• Erfahrung mit dem Passwortmanager Bitwarden
• Idealerweise Erfahrung mit dem CRM-System Monday
• Wünschenswert: erste Kenntnisse in KI-Tools (z. B. Claude, ChatGPT) und Automatisierung
• Interesse und Bereitschaft, dich in IT-Projektmanagement, IT-Security, KI und Automatisierung weiterzuentwickeln – gerne auch in Richtung Applications Management und Schnittstellenmanagement
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu erklären
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise – auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig reinkommen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unsere Gustoso Extras

• Sports & Health: Mit der EGYM Wellpass-Mitgliedschaft stehen dir über 15.000 vielfältige Sport- und Wellnessmöglichkeiten offen, von Yoga über Fitnessstudios bis hin zu Massagen und Schwimmbädern.
• Deutschlandticket: Du erhältst von uns das Deutschlandticket.
• Corporate Benefits: Mit unserem Partner kannst du vergünstigt shoppen – egal ob Waschmaschine, Reisen, Klamotten oder das nächste Geschenk für eine Freundin. Es gibt Rabatte von bis zu 40 %.
• Perspektiven: Wir unterstützen dich bei deinem Weg nach oben. Bei uns hast du die Chance dich fachlich & persönlich weiterzuentwickeln.
• Coole Mitarbeiter-Events: Sommerfest, Wiesn, Weihnachtsfeier und diverse After-Work-Events warten auf dich.
• Zentrale Lage: Wir arbeiten, wo das Leben tobt.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents: Weil ein starkes Team auch abseits des Arbeitsalltags zusammenwächst.
• Hybrides Arbeitsplatzmodell: Ob Büropräsenz oder Homeoffice - du kannst deine Arbeitswoche individuell gestalten
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir kümmern uns auch um deine Rente! Du kannst dir über uns eine Zusatzrente aufbauen

We´re building the next generation of fast casual dining - shaped by people, powered by passion! Be part of it!

Mehr über uns und unsere Marken erfährst du hier:

www.gustoso-gruppe.de