(Junior) Specialist of Group Quality Management (m/w/d)

Analytik News; Hannover; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bahlsen GmbH & Co. KG sucht eine/n engagierte/n QM-Experte/in zur Unterstützung von Qualitätsmanagement-Projekten und zur Koordination von Reklamationen. Sie arbeiten eng mit interdisziplinären Teams zusammen, analysieren Ursachen, dokumentieren Ergebnisse und helfen bei Zertifizierungsaudits.

Sie bringen ein naturwissenschaftliches Studium mit, idealerweise Lebensmitteltechnologie, sowie Erfahrung im QM mit. Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium, idealerweise Lebensmitteltechnologie.
• Erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und gutes Verständnis von QM-Systemen.
• Service- und kundenorientierte Arbeitsweise, sachlicher, evidenzbasierter Dialog.
• Analytisches Denken, belastbar und flexibel.
• Teamplayer mit klarer Kommunikation und Lösungsorientierung.

Aufgaben

• Du arbeitest aktiv in QM-Projekten mit und vernetzt dich mit interdisziplinären Teams.
• Du behältst den Überblick im Reklamationsmanagement: Du steuerst und koordinierst Verbraucher- und Kundenseinträge in Jira.
• Du führst Ursachenanalysen durch und sorgst für lückenlose Dokumentation.
• Du bewertest Reklamationen fundiert und arbeitest mit Werken/Partnern an Lösungen.
• Du unterstützt Zertifizierungsaudits, erstellst aussagekräftige Präsentationen und betreust Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen.
• Du achtest darauf, dass Branchenstandards und Kundenanforderungen eingehalten werden.
• Du bist eine kommunikative Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für Verbraucher:innen und Kund:innen.
• Du entwickelst Ideen zur Prozessverbesserung und betreibst SYCAT-Admin-Aufgaben.

Kenntnisse

Naturwissenschaftliches Studium

Lebensmitteltechnologie Schwerpunkt

QM-Systeme

Serviceorientierung

Organisationstalent

Teamplayer

IT-Kenntnisse (Google Workspace)

DE/EN Sprachkenntnisse

Ausbildung

Naturwissenschaftliches Studium

Tools

Google Workspace

Jobbeschreibung

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium mit, idealerweise mit einem lebensmitteltechnologischen Schwerpunkt.
• Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement sammeln und bringst ein gutes Verständnis für QM-Systeme und die dazugehörigen Prozesse mit.
• Deine Arbeitsweise ist stark service- und kundenorientiert. Im Austausch mit Verbraucher:innen und Kund:innen überzeugst du durch einen professionellen, sachlichen und evidenzbasierten Dialog.
• Du bist ein echtes Organisationstalent mit analytischem Verstand, das Herausforderungen flexibel, belastbar und mit großer Begeisterung anpackt.
• Als engagierter Teamplayer hast du Freude daran, dich aktiv einzubringen und deine starken Kommunikationsfähigkeiten lösungsorientiert einzusetzen.
• Du bewegst dich sicher in gängigen IT-Landschaften ( z. b. Google Workspace)
• Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch souverän und verhandlungssicher.

Dein Profil

• Du bringst ein erfolgreich abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium mit, idealerweise mit einem lebensmitteltechnologischen Schwerpunkt.
• Du konntest idealerweise bereits erste Berufserfahrung im Qualitätsmanagement sammeln und bringst ein gutes Verständnis für QM-Systeme und die dazugehörigen Prozesse mit.
• Deine Arbeitsweise ist stark service- und kundenorientiert. Im Austausch mit Verbraucher:innen und Kund:innen überzeugst du durch einen professionellen, sachlichen und evidenzbasierten Dialog.
• Du bist ein echtes Organisationstalent mit analytischem Verstand, das Herausforderungen flexibel, belastbar und mit großer Begeisterung anpackt.
• Als engagierter Teamplayer hast du Freude daran, dich aktiv einzubringen und deine starken Kommunikationsfähigkeiten lösungsorientiert einzusetzen.
• Du bewegst dich sicher in gängigen IT-Landschaften ( z. b. Google Workspace)
• Du kommunizierst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch souverän und verhandlungssicher.

Deine Aufgaben

• Du arbeitest aktiv in spannenden QM-Projekten mit und vernetzt dich mit interdisziplinären Teams aus allen Bereichen.
• Du behältst den Überblick im Reklamationsmanagement: In unserem JIRA-Ticketsystem steuerst und koordinierst du die Anliegen von Verbraucher:innen und Kund:innen.
• Bei Beanstandungen gehst du den Dingen auf den Grund, stößt Ursachenanalysen an und sorgst für eine lückenlose Dokumentation.
• Du bewertest eingehende Reklamationen fundiert, vernetzt dich mit unseren Werken oder Partnern und erarbeitest gemeinsam mit dem QM-Team zielgerichtete Lösungen.
• Bei unseren Zertifizierungsaudits unterstützt Du bei der Vorbereitung, erstellst aussagekräftige Präsentationen und behältst den Überblick bei der Umsetzung von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen .
• Du hast stets im Blick, dass relevante Branchenstandards und spezielle Kundenanforderungen konsequent umgesetzt werden.
• Als sympathische und kompetente Ansprechperson hilfst du unseren Kund:innen und Verbraucher:innen freundlich und lösungsorientiert weiter.
• Du bringst proaktiv eigene Ideen ein, um unsere Prozesse stetig zu verbessern, erstellst Auswertungen und betreust als Admin relevante Systeme wie SYCAT.

Arbeitgeber

Bahlsen GmbH & Co. KG

Einsatzort

30163 Hannover

Befristet

Nein

Art

Vollzeit