(Junior) Referent Beschwerdemanagement (m / w / d)

Genoverband e.V.; Neu-Isenburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Wirtschaftsprüfungsverband in Neu-Isenburg sucht einen engagierten Mitarbeiter im Beschwerdemanagement. Zu den Aufgaben gehören die operative Bearbeitung von Beschwerden und die Analyse von Ursachen und Risiken. Der ideale Kandidat hat ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Wirtschaftswissenschaften sowie erste Erfahrungen in Compliance und Risk. Das Unternehmen bietet ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Erste Berührungspunkte zu Compliance- oder Risk-Themen von Vorteil.
• Strukturiertes Arbeiten ist erforderlich.
• Bereitschaft zur Einarbeitung in Compliance- und Risk-Fragestellungen.

Aufgaben

• Operative Übernahme des Beschwerdemanagements.
• Kommunikation mit Kunden und Fachabteilungen.
• Analyse von Beschwerdeursachen.

Kenntnisse

Selbstständiges Arbeiten

Kommunikationsfähigkeit

Interesse an regulatorischen Themen

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der BWL oder Wirtschaftswissenschaften

Jobbeschreibung

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du möchtest in deinem Arbeitsumfeld gefordert und gefördert werden? Und du suchst eine Tätigkeit mit einem tieferen gemeinschaftlichen Sinn? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt gemeinsam mit uns in deinen nächsten Karriereschritt!

Deine Aufgaben

• Operative Übernahme des Beschwerdemanagements und eigenständige Bearbeitung, Dokumentation und Aufarbeitung von Beschwerden gemäß interner und regulatorischer Vorgaben
• Kommunikation mit Kunden, Fachabteilungen und ggf. externen Stellen
• Analyse von Beschwerdeursachen und Ableitung von Verbesserungspotenzialen
• Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Auswertungen für den Vorstand
• Unterstützung des Risk und Compliance Teams bei Recherchen, Prüfungen und der Umsetzung regulatorischer Anforderungen

Deine Qualifikation

• Abgeschlossenes Studium der Fachrichtung BWL, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar
• Erste Berührungspunkte zu Themen wie Compliance oder Risk durch Schwerpunkte im Studium oder durch Praktika / Werkstudententätigkeit von Vorteil
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Interesse an regulatorischen Themen und Bereitschaft zur Einarbeitung in Compliance- und Risk-Fragestellungen

Lokal verankert, überregional vernetzt

Wir sind Wirtschaftsprüfungs-, Betreuungs- und Beratungsverband für rund Genossenschaften in Bundesländern mit über Mitarbeitenden. Das Besondere : Unsere Kunden sind zugleich unsere Mitglieder. Seit über Jahren leben wir eine gewachsene, demokratische Kultur, mit der Zukunft im Blick. Mit deinem Engagement und Können entwickeln wir gemeinsam die genossenschaftliche Idee weiter.