(Junior) Projektleiter (m/w/d) Call Center

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH; Magdeburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Dialogmarketing sucht einen (Junior) Projektleiter (m/w/d) für das Call Center in Magdeburg. In dieser Vollzeitposition leiten Sie interne Teams, sichern Qualitätsziele und verbessern die Kundenzufriedenheit. Branchenerfahrung und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Wir bieten ein sicheres Arbeitsverhältnis mit flexiblen Zeiten und zahlreichen Benefits wie Mitarbeitervergünstigungen.

Leistungen

sicheres Arbeitsverhältnis

flexibles Arbeitszeitmodell

umfangreiche Einarbeitung

Mitarbeitervergünstigungen für Reisen

regelmäßige Firmenveranstaltungen

Qualifikationen

• Branchenerfahrung im Call Center Bereich ist erforderlich.
• Idealerweise erste Führungserfahrung vorhanden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind nötig.
• Sicherer Umgang mit PC Anwendungen, insbesondere MS-Office.

Aufgaben

• Projektmanagement und Leitung interner Kundenservice Teams.
• Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder.
• Qualitätsziele und Erfolgsquoten sicherstellen.
• Regelmäßige Teammeetings organisieren und durchführen.
• Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit weiterentwickeln.

Kenntnisse

Branchenerfahrung im Call Center Bereich

Führungserfahrung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Umgang mit MS-Office

Beurteilungsvermögen

Durchsetzungsstärke

Leistungsorientierte Arbeitsweise

Eigenmotivation

Jobbeschreibung

Für unseren Standort Avedo Magdeburg suchen wir dich als (Junior) Projektleiter (m/w/d) Call Centerin Vollzeit.

Deine Benefits

• sicheres Arbeitsverhältnis und flexibles Arbeitszeitmodell
• eine umfangreiche Einarbeitung und individuelle Möglichkeiten zur systematischen fachlichen Weiterqualifizierung
• hochmotiviertes Team sowie ein kollegiales und angenehmes Miteinander
• flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und vielseitige Gestaltungsmöglichkeiten
• Mitarbeitervergünstigungen für Reisen, Technik, Mobilfunk und Multimedia mit bis zu 75% Rabatt
• regelmäßige Firmenveranstaltungen und Teamevents

Deine Aufgaben

• Projektmanagement und Leitung interner Kundenservice Teams
• Schnittstelle zum Auftraggeber und Teammitglieder
• Sicherstellung der Qualitätsziele und der vorgegebenen Erfolgsquoten
• Organisation und Durchführung von regelmäßigen Teammeeting
• Weiterentwicklung der Projekte zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Dein Profil

• Branchenerfahrung im Call Center Bereich
• Idealerweise erste Führungserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit PC Anwendungen (z.B. MS-Office)
• Hohes Maß an Beurteilungsvermögen und Durchsetzungsstärke
• Leistungs- und umsatzorientierte sowie strukturierte Arbeitsweise
• Hohes persönliches Engagement und die Fähigkeit zur Eigenmotivation

Du suchst einen neuen Job? Dann ist Avedo Magdeburg dein neuer Arbeitgeber! Wir sind Spezialisten im Dialogmarketing und betreuen mit unseren über 40 Call Centern in Deutschland und Europa den direkten Kontakt zwischen Unternehmen und Kunden. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.