Junior Key Account Manager (m/w/d)

Hermes Germany GmbH; Hamburg; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeiten

Umfangreiches Weiterbildungsangebot

15% Rabatt auf otto.de

Bezuschussung Deutschlandticket

Verschiedene Sport- und Freizeitangebote

Vergünstigte Speisen in der Kantine

Zusammenfassung

Ein führendes Logistikunternehmen in Hamburg sucht einen Junior Key Account Manager, um die Verantwortung für strategische Accounts zu übernehmen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen und optimierst die Servicequalität. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiter-Rabatte. Bewerbe dich jetzt!,

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Logistik-Umfeld oder KEP-Branche sind wünschenswert.
• Interesse an logistischen Prozessen.
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Verantwortung für strategische Accounts im Paketbereich.
• Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen und Kundenorganisationen.
• Analyse von Prozessen zur Optimierung der Servicequalität.
• Erstellung von Reportings und Ableitung von Maßnahmen.
• Unterstützung bei der Sicherstellung der Service Level Agreements.

Kenntnisse

Kommunikative Fähigkeiten

Kundenorientierung

Lösungsorientierung

Analytische Arbeitsweise

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium mit logistischem Schwerpunkt

Jobbeschreibung

Bei uns stimmt die Balance zwischen Arbeits- und Privatleben. Mit dieser Voraussetzung sorgen wir dafür, dass du deinen beruflichen Erfolg mit Freude, Teamwork und Eigenverantwortung gestalten kannst. Werde ein Teil von uns und sorge mit neuester Technik und rund 5.500 Kolleg*innen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.

Was Dich Erwartet

• Du übernimmst die Verantwortung für einen oder mehrere strategische Accounts der Hermes Germany im Paketbereich und entwickelst diese eigenständig weiter - mit dem Ziel, langfristige und partnerschaftliche Kundenbeziehungen zu etablieren
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen unseren internen Fachbereichen (z.B. Operations, IT, Finance) und den Ansprechpartner:innen auf verschiedenen Ebenen der Kundenorganisation
• Du analysierst regelmäßig Prozesse und Kennzahlen, um Potenziale zur Optimierung von Wirtschaftlichkeit, operativer Performance und Servicequalität zu identifizieren und umzusetzen
• Du erstellst eigenständig Reportings, leitest daraus konkrete Maßnahmen ab und begleitest deren Umsetzung gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern
• Du unterstützt aktiv die Weiterentwicklung strategisch bedeutender Accounts - insbesondere bei der Sicherstellung der operativen Service Levels (SLAs), der Forecast‑Erstellungen und der Vorbereitung von Kunden‑Reviews
• Als Junior Key Account Manager profitierst du von einer intensiven Einarbeitung, fachlichem Mentoring und der Möglichkeit, Schritt für Schritt mehr Verantwortung zu übernehmen
• Wir als Team arbeiten in einem dynamischen Mix aus Office und Homeoffice

Was Du Mitbringst

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit logistischem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste Berührungspunkte im Logistik-Umfeld - gerne in der KEP-Branche - sowie in der Entwicklung von Accounts sind wünschenswert
• Du überzeugst durch ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, hohe Kundenorientierung und eine starke Lösungsorientierung
• Du hast Interesse an logistischen Prozessen und bringst eine analytische und konzeptionelle Arbeitsweise mit
• Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Was Wir Dir Bieten

• Einsatz führender Technologien und agiler Prozesse
• Du arbeitest für einen mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber, dessen Unternehmenskultur geprägt ist durch ein offenes und kooperatives Miteinander
• Flexible Arbeitszeiten, nach Absprache ist auch mobiles Arbeiten möglich
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• 15 % Rabatt auf otto.de und anderen Shops
• Bezuschussung des Deutschlandtickets, Altersvorsorge, JobRad, verschiedene Sport- und Freizeitangebote uvm.
• Vergünstigte und vielfältige Speiseauswahl in unserer modernen Kantine
• Die Hermes Gruppe bietet vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche
• Unser Arbeitsfeld bewegt sich über die Landesgrenzen hinaus: Wir sind ein international tätiges Unternehmen und leben eine multikulturelle Arbeitsatmosphäre
• Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung
• Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann mache jetzt den ersten Schritt und bewirb dich gleich online bei uns oder informiere dich auf unserer Homepage.