Junior Key-Account-Manager/in - Vollzeit (m/w/d)

Cordes Consulting GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 49.000 - 58.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Überdurchschnittliche Vergütung

Intensive interne Schulung

Karrierechancen

Hamburger Innenstadt-Standort

Positive Arbeitsatmosphäre

Dynamisches Team

Unbefristete Übernahmechance

Moderne Büroausstattung

Deutschlandticket / Parkmöglichkeiten

Gesundheitsbudget

Zusammenfassung

Cordes Consulting GmbH in Hamburg sucht Junior Key-Account-Manager/in im Customer-Success-Team. Du betreust Bestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit dem Online-Marketing-Team zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Du führst regelmäßige Feedback-Meetings, verantwortest die Kundenzufriedenheit und bearbeitest E-Mail-Anfragen. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium in BWL/Marketing sowie mindestens drei Jahre relevante Erfahrung sind

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in Betreuung von Kunden, im Projektmanagement und im Key-Account-Management.
• Analytisch-methodisches Denken, Organisationsfähigkeit und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zu unseren Agenturkunden (renommierte mittelständische Unternehmen).
• Erfassung von Kundenwünschen sowie Vorstellung und Ausarbeitung neuer Marketingstrategien.
• Regelmäßige Feedback-Meetings mit unseren Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit führen.
• Verantwortung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unserer Agenturkunden.
• Beantwortung inhaltlicher Fragen zum Verlauf der Zusammenarbeit und zu Werbekampagnen (telefonisch/schriftlich).
• E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten.
• Sicherstellung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Key-Account-Management

Projektmanagement

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Denkweise

Teamfähigkeit

Deutsch: Schriftlich

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

BWL/Marketing Studium

Jobbeschreibung

Wir sind eine der am schnellstwachsenden Digitalagenturen Hamburgs und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt neue Mitarbeiter/innen für Key-Account-Management in unserem Customer-Success-Team!

Was macht die Cordes Consulting GmbH genau?

Wir sind eine Werbeagentur, welche Handwerksunternehmen durch innovative Social-Media-Strategien dabei hilft, mehr Bewerbungen von Fachkräften aus der Region zu erhalten. Wir vermarkten also mittelständische Unternehmen als attraktive Arbeitgeber in den sozialen Netzwerken.
Wenn du kommunikativ bist und gerne mit Kunden sprichst und bereits einschlägige Erfahrung im Key-Account-Management hast, ist diese Stelle genau das Richtige für dich.
Du hältst den Kontakt zu unseren Bestandskunden, erfasst deren Wünsche und arbeitest eng mit unserem Online-Marketing-Team zusammen, um die Zufriedenheit unserer Bestandskunden sicherzustellen.

Aufgabengebiete:

• Pflege und Ausbau der Kundenbeziehung zu unseren Agenturkunden (renommierte mittelständische Unternehmen)

• Erfassung von Kundenwünschen sowie Vorstellung und Ausarbeitung neuer Marketingstrategien

• Regelmäßige Feedback-Meetings mit unseren Kunden zum Verlauf der Zusammenarbeit führen

• Verantwortung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit von unseren Agenturkunden

• Inhaltliche Fragen von Kundenzum Verlauf derZusammenarbeit und zu Werbekampagnen beantworten (telefonisch und schriftlich)

• E-Mail-Support für eingehende Anfragen von Bestandskunden leisten

• Sicherstellung und Verbesserungder Kundenzufriedenheit

Für unsere Stellen in der Kundenbetreuung sind keine Vorerfahrungen in den Bereichen "Social-Media" oder "Marketing" erforderlich. Während unserer ausführlichen Einarbeitung lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit an Fachwissen benötigst.

Wenn du weitere Informationen zu unserem Unternehmen und deiner Karriere bei Cordes Consulting haben möchtest, findest du diese auf www.cordes-karriere.de.

Gehalt: Junior Key-Account-Manager/in (m/w/d): 4.800 € brutto im Monat

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten sind vorhanden.

Das erwartet Dich bei uns:

• Eine gute Vergütung über dem Branchendurchschnitt.

• Ausführliche interne Schulung: Durch unser internes Schulungssystem lernst du alles, was du für deine neue Tätigkeit bei uns im Unternehmen benötigst.

• Hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten: Über die nächsten Jahre werden wir weiter stark wachsen.

• Einen tollen Firmenstandort in der Hamburger Innenstadt mit moderner Büroausstattung.

• Eine tolle Arbeitsatmosphäre: Uns ist ein positives Umfeld wichtig. Der Umgang untereinander ist sehr kollegial und familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang.

• Ein dynamisches Teamein motivierendes Arbeitsumfeld.

• Einen sichereren Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.

• Eine erstklassige Büroausstattung: Wir arbeiten ausschließlich mit moderner Technik und Arbeitsausstattung.

• Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket oder einen Tiefgaragenstellplatz in unserem Bürogebäude.

• Cordes Consulting Gesundheitssystem: Profitiere von umfangreichen Gesundheitsleistungen für dich und deine Familienangehörigen (u. a. 900 € jährliches Gesundheitsbudget für Privatleistungen, Facharzt-Terminvereinbarung innerhalb von 5-10 Tagen, ärztliche Zweitmeinung sowie ein 24/7 Gesundheitstelefon)

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich BWL oder Marketing

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Betreuung von Kunden, im Projektmanagement und im Key-Account-Management

• Relevante Vorkenntnisse und Erfahrung in den Themenbereichen Projektmanagement, Marketing oder Key-Account-Management

• Analytisch-methodisches und strukturiertes Denken, Organisationsfähigkeit, Ergebnis- und Lösungsorientierung sowie ausgeprägte Teamorientierung gepaart mit sicherem Auftreten, einer selbstständigen Arbeitsweise und einem hohen Maß an Kommunikationsfähigkeit.

• Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen.

• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.

• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Präzision.

• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.

• Guter Umgang mit Leistungsdruck.