Junior IT Support Manager (m/w/d)

Kienzle Automotive GmbH; Mülheim an der Ruhr; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstrad-Leasing

Corporate Benefits mit Mitarbeiterrabä

Regelmäßige Mitarbeiterevents

Flexible Arbeitszeiten

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Die Kienzle Automotive GmbH sucht am Standort Mülheim an der Ruhr einen IT Support Specialist (m/w/d). Du bist erster Ansprechpartner vor Ort, betreust Anwender, nimmst 1st-Level-Tickets entgegen und koordinierst mit dem zentralen 2nd-Level-Support.

Du richtest Arbeitsplätze ein, unterstützt On-/Offboarding, Softwareinstallationen und IT-Projekte, betreibst die Administration der Microsoft-Umgebung und sorgst für zuverlässige Arbeitsfähigkeit der Mitarbeitenden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365/Office sowie Client-Hardware.
• Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP).
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Fragen vor Ort; 1st-Level-Support und Weiterleitung an den zentralen 2nd-Level-Support.
• Arbeitsplätze, Laptops, Monitore einrichten; On-/Offboarding unterstützen.
• Kümmerst dich um Hardware, Drucker, Netzwerkanschlüsse und kleinere Störungen vor Ort.
• Inventarisierung und Pflege von IT-Assets; Dokumentation von IT-Prozessen.
• Unterstützung bei Softwareinstallationen, Migrationen und IT-Projekten; Mitarbeit an der Administration der Microsoft-Umgebung.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Windows 10/11

Microsoft 365

Netzwerkgrundkenntnisse

Kundenorientierung

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Active Directory

Exchange Online

Power BI

Microsoft Intune

Jobbeschreibung

Du hast Spaß daran, technische Probleme zu lösen, Anwender zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass unsere IT im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert? Dann werde Teil unseres Teams!

Seit 80 Jahren ist die Kienzle Automotive GmbH ein starker Partner der Transportwirtschaft. Von bewährten Fahrtschreibern bis zu smarten Telematiklösungen entwickeln wir Technologien, die Fahrzeugflotten effizienter, digitaler und nachhaltiger machen.

Für unseren Standort in Mülheim an der Ruhr suchen wir Dich als IT Support Specialist (m/w/d).

Unsere IT ist übergeordnet in der Kienzle Beteiligung GmbH (Holding) angesiedelt. In Deiner Rolle bist Du der zentrale Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden vor Ort in Mülheim und arbeitest eng mit der zentralen IT zusammen.

Aufgaben

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen vor Ort in Mülheim.
  Du übernimmst den 1st-Level-Support, analysierst und klassifizierst Anfragen und leitest komplexere Themen an den zentralen 2nd-Level-Support weiter.
• Du richtest Arbeitsplätze, Laptops, PCs, Monitore und Peripheriegeräte ein und unterstützt beim On- und Offboarding.
• Du kümmerst Dich um Hardware, Drucker, Netzwerkanschlüsse und kleinere technische Störungen vor Ort.
• Du übernimmst die Inventarisierung und Pflege von IT-Assets sowie die Dokumentation von IT-Prozessen.
• Du unterstützt bei Softwareinstallationen, Migrationen und IT-Projekten.
• Du unterstützt das zentrale IT-Team bei der Administration der Microsoft-Umgebung (u. a. Entra ID, Active Directory, Exchange Online, Intune) sowie bei Enreach Swyx.

Qualifikation

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365/Office sowie Client-Hardware und Peripheriegeräten
• Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, VLAN, DNS, DHCP)
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit
• Ruhe und Geduld im Umgang mit Anwendern – auch wenn es mal stressiger wird

Wünschenswert

• Grundkenntnisse in Microsoft Intune, Entra ID, Active Directory, Exchange Online, Power BI oder Enreach Swyx

Benefits

So läuft’s bei Kienzle Automotive

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel praktischem Vor-Ort-Support
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet zwischen Anwendersupport, Hardware und Administration
• Eine strukturierte Einarbeitung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Eine offene Du-Kultur und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub

Dein Bonus bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Dienstrad-Leasing – auch zur privaten Nutzung
• Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!

Kontakt:

Kienzle Automotive GmbH

Frau Maxime Kikulski

Alexanderstraße 37-39

45472 Mülheim / Ruhr