(Junior) Customer Service Manager (m/w/d)

Omnilab Group; Bremen; Vor Ort; EUR 32.000 - 45.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

betriebliche Altersvorsorge

betriebliche Krankenversicherung

monatliche Sachbezüge

Firmenradleasing

Notebook + mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Omnilab Group sucht eine kaufmännische Fachkraft zur Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Rechnungen, mit Fokus auf französisch sprechende Länder. Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und Customer Service zusammen und unterstützen die Fakturierung sowie Stammdatenpflege.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und idealerweise Exportkenntnisse sowie hervorragende Deutsch- und Französischkenntnisse.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung abgeschlossen.
• Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld wünschenswert – idealerweise Exportkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen.
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Rechnungen und Umlagerungen primär für Französisch sprechende Länder.
• Sicherstellung der KPI-Vorgaben, u.a.: Offene Rechnungen bleiben innerhalb des definierten Limits; Offene Kundenaufträge werden zeitnah analysiert und bearbeitet; Kundenaufträge werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang erfasst.
• Kundenkommunikation und -betreuung rund um Kundenaufträge und Abrechnungen.
• Proaktive interne Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen: Außendienst, Einkauf, Logistik, Customer Service.
• Koordination und Kontrolle der Rechnungserstellung.
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten.
• Digitale Ablage und Dokumentation von relevanten Unterlagen und E-Mails.

Kenntnisse

ERP-Systeme

MS Office

Deutsch

Französisch

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Mit unserem Tochterunternehmen Kleinfeld Labortechnik GmbH sind wir Spezialist für maßgeschneiderte Lösungen. Als führender Anbieter von High-Performance-Schläuchen und Laborprodukten aus aller Welt suchen wir motivierte Talente, die unsere Leidenschaft für Agilität und Kundenservice teilen.

Deine Chance auf einen abwechslungsreichen Job in einer wachsenden Branche.

Beim Projekt Buehler arbeitest du an Lösungen, die Qualität sichtbar machen. Werde Teil unseres Teams und entwickle gemeinsam mit uns die Materialographie und Werkstoffprüfung weiter.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld wünschenswert – idealerweise mit Exportkenntnissen
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
• Du arbeitest strukturiert, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und setzt Prioritäten zielgerichtet
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Team- und Sozialkompetenz runden dein Profil ab

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen, Rechnungen und Umlagerungen primär für Französisch sprechende Länder
• Sicherstellung der Einhaltung unserer KPI-Vorgaben, u.a.:
  • Offene Rechnungen bleiben innerhalb des definierten Limits
  • Offene Kundenaufträge werden zeitnah analysiert und bearbeitet
  • Kundenaufträge werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang erfasst
• Kundenkommunikation und -betreuung rund um Kundenaufträge und Abrechnungen
• Proaktive interne Abstimmung mit den relevanten Schnittstellen: Außendienst, Einkauf, Logistik, Customer Service
• Koordination und Kontrolle der Rechnungserstellung
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
• Digitale Ablage und Dokumentation von relevanten Unterlagen und E-Mails

Deine Perspektiven

• Eine interessante, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit in einem sympathischen Team mit angenehmer Arbeitsatmosphäre und gelebter Duz-Kultur auf allen Ebenen
• Ein mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Zahlreiche Zusatzleistungen (betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, monatliche Sachbezüge, Firmenradleasing)
• Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeit
• Notebook und Option zum mobilen Arbeiten an bis zu drei Tagen pro Woche

Wende dich bei Fragen gerne an: Sabine Regehr, Personalabteilung | E-Mail: [e-mail] | www.omnilab.de.