Junior Customer Operations (m/w/d) - Immobiliengutachten

Gutachten.org; Berlin; Híbrido; EUR 39.000 - 51.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ownership

Hybrides Arbeiten

Marktkonformes Gehalt

Entwicklung bei Verantwortung

Descripción de la vacante

Gutachten.org sucht eine engagierte Fachkraft im Kundenservice, die Kund:innen rund um Immobiliengutachten betreut und als zentrale Ansprechperson per Telefon, E-Mail und Chat fungiert.

Sie holen Unterlagen ein, prüfen sie auf Vollständigkeit und koordinieren Besichtigungstermine zwischen Kund:innen und Sachverständigen. Es erwartet Sie ein hybrides Arbeitsmodell mit moderner Ausstattung.

Formación

• Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in der Sachbearbeitung.
• Offene Fragen klären und Unterlagen einholen.
• Du koordinierst Termine und behältst Fristen im Blick.
• Du arbeitest serviceorientiert, freundlich und zuverlässig.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Kundenanfragen telefonisch, per E-Mail und Chat betreuen.
• Unterlagen einholen, Vollständigkeit prüfen, Rückfragen klären.
• Besichtigungstermine zwischen Kund:innen und Sachverständigen koordinieren.
• Objektdaten aufbereiten und an Gutachten mitarbeiten.
• Aufträge fristgerecht bearbeiten und kein Auftrag geht verloren.
• Interessent:innen im Vertrieb begleiten und nachfassen.
• Auf Community-Events wie Immocation-Stammtischen vertreten.

Conocimientos

Kundenservice

Innendienst

Sachbearbeitung

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Herramientas

Google Workspace

Descripción del empleo

Evalion ist eine digitale Plattform & ein Gutachtenbüro für hochwertige Immobiliengutachten. Mit unseren Marken Evalion(.)net (B2B) und Gutachten(.)org (B2C) schaffen wir einen einfachen Zugang zu professionellen Gutachten für Privatpersonen, Unternehmen und institutionelle Investoren - und bauen ein skalierbares Geschäftsmodell für den DACH-Markt auf. Langfristig entwickeln wir ein Service-Ökosystem rund um die Immobilie mit integrierten Angeboten für Eigentümer, Investoren und Unternehmen. Mit Evalion digitalisieren und revolutionalisieren wir eine systemrelevante Branche.

Aufgaben

Du betreust unsere Kund:innen rund um ihre Immobiliengutachten, vom Auftragseingang bis zur finalen Übergabe, als zentrale Ansprechperson per Telefon, E-Mail und Chat.

Du holst Unterlagen ein, prüfst sie auf Vollständigkeit und klärst offene Fragen.

Du koordinierst Besichtigungstermine zwischen Kund:innen und unseren Sachverständigen.

Du bereitest Objektdaten strukturiert auf und wirkst an der Erstellung der Gutachten mit.

Du sorgst dafür, dass alle Aufträge vollständig und fristgerecht bearbeitet werden.

Du begleitest Interessent:innen im Vertrieb, fasst eigenständig nach und sorgst dafür, dass kein Auftrag verloren geht.

Du vertrittst uns auf Community-Events wie Immocation-Stammtischen sowie auf Messen.

Du hast bereits Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder in der Sachbearbeitung gesammelt

Du gehst offen und serviceorientiert auf Kund:innen zu und trittst freundlich sowie verbindlich auf

Du kommunizierst klar und verständlich und behältst auch bei komplexeren Themen den Überblick

Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und hast ein gutes Gespür für Details

Du kannst mehrere Vorgänge parallel koordinieren, ohne den Fokus zu verlieren

Du hast Interesse an Immobilien und Gutachten und bringst die Motivation mit, dich schnell einzuarbeiten

Du bist sicher im Umgang mit Google Workspace (Docs, Sheets, Drive)

Benefits

Wirkung & Ownership: Du baust mit uns zusammen einen zentralen Unternehmensbereich auf - mit echtem Gestaltungsspielraum.

Skalierungsphase hautnah: Hohe Lernkurve, schnelle Entscheidungen, kurzer Draht zur Geschäftsführung.

Attraktive Vergütung: Marktkonformes Fixgehalt plus leistungsabhängige Komponenten; bei wachsender Verantwortung signifikante Entwicklung möglich.

Attraktives Kompensationspaket: sag uns, was du brauchst - wir versuchen es möglich zu machen

Arbeitsumfeld: Kleines, motiviertes Team, moderne Tools, flexible/hybride Arbeit.

Klingt nach dir? Dann lass uns sprechen - wir freuen uns auf den Austausch!