(Jr.) Account Manager (all genders)

RxREVU, Inc.; Deutschland; Hybrid; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remote-/Hybrid-Arbeitsmodell

30 Urlaubstage

MacBook

Urban Sports Club

Deutschlandticket

Betriebliche Altersvorsorge

Team-Events

Vielfalt & Inklusion

Zusammenfassung

heyData sucht einen motivierten Account Manager:in (Junior) zur zentralen Betreuung des Kundenportfolios. Du arbeitest eng mit Sales, Product und Domain-Experts zusammen, erkennst Bedürfnisse, gestaltest Lösungen und begleitest Kunden zu langfristigen Partnerschaften.

Du bringst Erfahrung im B2B-SaaS-Vertrieb mit, beherrscht Deutsch und Englisch, und arbeitest eigenständig – hybrid oder remote. Wir bieten Entwicklung, flexible Zeiten und positives Teamumfeld.

Qualifikationen

• Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Vertrieb (B2B-SaaS).
• Sicherer Umgang mit CRM-Tools wie HubSpot.
• Hohe Ownership und eigenständige Arbeitsweise, auch remote.

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung des eigenen Kundenportfolios und Aufbau einer vertrauensvollen Partnerschaft.
• Eigenverantwortliches Onboarding und Strategien zur Produktadoption; proaktives Churn-Management.
• Identifikation von Upsell- und Expansionspotenzialen zur Steigerung des monatlich wiederkehrenden Umsatzes (MRR).
• Sammeln von Kundenfeedback und Ableitung von Impulsen für die Produktentwicklung.
• Enge Abstimmung mit Domain-Experts zur Erarbeitung maßgeschneiderter Lösungen.

Kenntnisse

CRM (HubSpot)

Account Management

Sales Experience

Kommunikation

Deutsch & Englisch

Tools

HubSpot

Jobbeschreibung

Du hast Lust, eine zentrale Rolle in einem schnell wachsenden SaaS-Startup zu ubernehmen? Du brennst fur den Aufbau von starken Kundenbeziehungen, willst strategisch mitdenken und gleichzeitig operativ mit anpacken?
Dann ist heyData dein nachster Stopp!
Als (Jr.) Account Manager:in spielst du eine zentrale Rolle beim Aufbau von heyData zum globalen Compliance-Champion. Du agierst als zentraleAnsprechperson fur unsere Kunden und arbeitest eng mit unseren Teams aus Sales, Product und Domain Experts zusammen. Mit deinem Kommunikationstalent und deiner Erfahrung im Sales und in kundenorientierten Rollen findest du immer den besten Weg, um komplexe Kundenbedurfnisse zu erfassen und eigenständig passende Losungen auszuarbeiten. Dein Ziel? Unsere Kunden nicht nur zufriedenzustellen - sondern sie zu langfristigen Partnern zu machen und unseren Umsatz nachhaltig zu steigern.

Deine Mission

• Account Management und Kundenzufriedenheit: Du verantwortest die ganzheitliche Betreuung deines eigenen Kundenportfolios und sicherst eine vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe. Du agierst als Sparringspartner, verstehst komplexe Business-Anforderungen und stellst sicher, dass unsere Kunden ihre Compliance-Ziele effizient erreichen
• Onboarding & Retention: Du steuerst eigenständig exzellente Onboarding-Prozesse und entwickelst Strategien zur Steigerung der Produktadaption. Durch proaktives Churn-Management identifizierst du Risiken fruhzeitig, leitest Gegenmanahmen ein und fuhrst Vertragsverlangerungen souveran zum Abschluss
• Upselling & Expansion: Du erkennst Wachstumspotenziale innerhalb deines Portfolios und treibst Cross- sowie Upselling-Opportunitaten aktiv voran, um den monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR) nachhaltig zu steigern
• Kundenfeedback & Produktentwicklung: Als Stimme des Kunden analysierst du Anforderungen strukturiert und lieferst wertvolle Impulse fur die strategische Weiterentwicklung unserer Produkt-Roadmap
• Interne Kollaboration: In enger Abstimmung mit unserem Domain-Expert-Team erarbeitest du mageschneiderte Losungen fur anspruchsvolle Kundenprojekte und stellst eine erstklassige Servicequalitat sicher

Dein Profil

• Einschlagige Berufserfahrung: Du hast bereits (erste) Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Sales (idealerweise im B2B-SaaS-Umfeld) und bist sicher im Umgang mit CRM-Tools wie beispielsweise HubSpot
• Losungsorientierung & Organisation: Deine strukturierten Arbeitsweise ermoglicht es dir, dass du bei einer hohen Anzahl an Accounts und parallelen Projekten stets den Fokus behalst und Prioritaten geschickt setzt
• Ownership: Du arbeitest hochgradig eigenverantwortlich - auch im Remote-Setup - und zeichnest dich durch eine proaktive, zielorientierte Arbeitsweise aus
• Drive & Teamgeist: Eine ausgepragte Hands-on-Mentalitat und hohe Eigenmotivation sind fur dich selbstverstandlich; gleichzeitig schatzt du den Austausch und die Unterstutzung im Team und feierst gemeinsame Erfolge
• Kommunikationsstarke: Du bist ein Verhandlungstalent mit hervorragenden Kommunikationsfahigkeiten in Deutsch sowie flieendem Englisch
• Business Acumen: Du besitzt eine hohe digitale Affinitat und ein Verstandnis fur SaaS-Metriken (KPIs). Du denkst analytisch und verstehst es, Daten in konkrete Handlungsempfehlungen zu ubersetzen

Warum heyData

• Dein Wachstum zahlt: Klare Entwicklungsperspektiven, ein jahrliches Weiterbildungsbudget und echtes Vertrauen in deine Ideen
• Arbeiten, wie es zu dir passt: Remote, im Berliner Office oder hybrid - du entscheidest, wo du am produktivsten bist
• Zeit fur dich: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und eine Arbeitskultur, die Fokuszeiten respektiert und personliche Produktivitat fordert
• Top-Ausstattung: MacBook & Co., damit du reibungslos durchstarten kannst
• Zusatzlich bieten wir dir: Urban Sports Club, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge und weitere Extras
• Teamspirit, der hangen bleibt: Offsites, regelmaige Teamevents und ehrliche, transparente Kommunikation auf Augenhohe
• Sei du selbst: Vielfalt macht uns besser - egal, woher du kommst, wie du dich identifizierst oder wo du gerade im Leben stehst

About heydata

• At heyData, we are determined to serve our mission: making Compliance easy for everybody!
• At heyData, we're not just a company; we’re a movement. We're reshaping the way small and medium-sized businesses embrace compliance. We set up European employees on track to reach compliance in the fastest, most intuitive, and seamless way possible. Think of us as the superheroes of compliance, and we've only just begun. With over one thousand customers we are one of the largest SMB compliance platforms in Europe and are expanding further.
• But here's the real kicker - you get to learn from a world-class team across Europe and contribute to a game-changing compliance solution that's set to revolutionize millions of SMBs. So, are you ready to be part of this incredible journey and do the most exciting work of your life? Let's make compliance history together! #heyDataLife

At heyData, we're proud to be a vibrant and diverse startup. We celebrate and embrace people from all backgrounds, including diverse gender, age, sexuality, religion, ethnicity, disability status parental status, and more to apply to our roles. Our team thrives on the unique perspectives and experiences that each person brings. We're committed to fostering an inclusive and supportive environment where everyone can succeed. The more diverse and inclusive we are as a team, the greater our work will be.

Employment Type: FULL_TIME