IT Workplace & Support Specialist (w/m/d) in Mülheim an der Ruhr

Capgemini; Mülheim an der Ruhr; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Capgemini Engineering sucht in Mülheim an der Ruhr Sie als IT Workplace & Support Specialist (w/m/d). Sie sind Ansprechpartner für Mitarbeitende im 1st- und 2nd-Level-Support und stellen einen reibungslosen Arbeitsalltag sicher.

Zu Ihren Aufgaben gehören das Einrichten von IT-Arbeitsplätzen, die Konfiguration von Hard- und Software, die Verwaltung von Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID sowie Support von iOS-/iPadOS-Geräten und Ticketprozessen.

Qualifications

• Abgeschlossenes technisches oder IT-bezogenes Studium bzw. vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Fragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
• IT-Arbeitsplätze einrichten, Hard- und Software sowie mobile Endgeräte konfigurieren.
• IT-Landschaft analysieren und Störungen beheben; Rollouts unterstützen.

Skills

1st- & 2nd-Level Support

Microsoft 365

Windows 10/11

Intune

Entra ID

iOS/iPadOS devices

Ticketing systems

Deutsch & Englisch

Education

Technisches Studium oder IT-bezogene Qualifikation

Job description

IT Workplace & Support Specialist (w/m/d) in Mülheim an der Ruhr* Contact us* Investors* Global | EN* Insights* Industries* Services* Careers* News* About us# IT Workplace & Support Specialist (w/m/d) in Mülheim an der RuhrDuesseldorfApply for this job* Befristet* Berufserfahrene* Software Engineering* ID 590160-de\\_DEDie Capgemini Engineering Service GmbH ist Teil von Capgemini Engineering, dem weltweit führenden Anbieter von Ingenieurdienstleistungen. Gemeinsam bringen wir ein globales Team von Ingenieur\\*innen, Wissenschaftler\\*innen und Architekt\\*innen zusammen, um die innovativsten Unternehmen der Welt dabei zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten. Von autonomen Autos bis hin zu lebensrettenden Robotern - unsere Expert\\*innen für Digital- und Softwaretechnologie blicken über den Tellerrand hinaus und bieten einzigartige F&E- und Ingenieurdienstleistungen für alle Branchen. Steige bei uns ein und entdecke eine Karriere voller Möglichkeiten. Wo du wirklich etwas bewirken kannst. Wo kein Tag wie der andere ist.## **Deine Rolle*** Du bist die erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen und sorgst mit deiner serviceorientierten Unterstützung für einen reibungslosen Arbeitsalltag.* Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, konfigurierst Hard- und Software sowie mobile Endgeräte und stellst deren Einsatzbereitschaft sicher.* Du analysierst und löst technische Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports und koordinierst bei Bedarf die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern.* Du begleitest IT-Projekte und Rollouts, unterstützt bei Systemmigrationen und trägst aktiv zur Optimierung der IT-Landschaft bei.* Du erstellst verständliche Anwenderdokumentationen und unterstützt bei Themen wie Benutzerverwaltung, IT-Sicherheit, Microsoft 365 und modernen Authentifizierungslösungen.## **Dein Profil*** Abgeschlossenes technisches oder IT‐bezogenes Studium bzw. eine vergleichbare Qualifikation.* Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.* Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 10/11, Intune und Entra ID* Praxiserfahrung im Management und Support von iOS- und iPadOS-Endgeräten sowie im Umgang mit Ticketsystemen* Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.## **Was du bei uns schätzen wirst*** Ein Umfeld, in dem du dich stetig weiterentwickeln kannst. Unser Angebot an Weiterbildungsprogrammen soll dir dabei helfen, eine Welt voller Möglichkeiten zu entdecken – sei es durch fachspezifische Schulungen, Mentoring oder innovative Projekte.* Vereinbarkeit von Arbeit und Privatleben: Arbeite flexibel - je nach Projekteinsatz und Absprache im Team hast du die Möglichkeit örtlich flexibel und in Gleitzeit an diversen Standorten zu arbeiten.* Diversität sorgt in unserem Unternehmen für Inspiration und Innovation – arbeite in einem diversen und offenen Team, das auf gegenseitige Unterstützung und Austausch setzt.**Kein 100%iges Match? Kein Grund zur Sorge! Capgemini Engineering unterstützt dich mit einem breitgefächerten Lernangebot, sodass du dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterentwickeln kannst.****Die Besetzung der Position erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung (AÜG) für ein Kundenprojekt.**## **Bewirb dich jetzt**Make it real – und werde Teil unseres Teams. Für den ersten Schritt in Richtung Zukunft brauchst du nur drei Minuten Zeit und deinen aktuellen Lebenslauf. Du möchtest weitere Dokumente mit uns teilen? Mit wenigen Klicks kannst du sie deiner Bewerbung optional hinzufügen.Bei Fragen steht dir **Gülden Alan** zur Seite.E-Mail Adresse: [e-mail]## **Mehr Infos**Erfahre hier mehr zu unserem Bewerbungsprozess und erhalte Tipps für deine Bewerbung. Steig jetzt bei Capgemini Engineering ein und profitiere von unseren zahlreichen Benefits. Mehr Informationen zu uns findest du auf unserer Karriereseite: Karriere bei Capgemini Engineering .