IT-Trainer und -Consultant m/w/d Software für Outputmanagement

GERMO GmbH; Sindelfingen; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Festanstellung in Vollzeit

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gute Verkehrsanbindung & Parkplätze

Kostenlose Getränke & Obst

ÖPNV-Zuschuss

Job summary

Die GERMO GmbH in Sindelfingen sucht eine engagierte Fachkraft im Bereich Beratung und Schulung rund um unsere Outputmanagement-Software. Sie gestalten Workshops, beraten Anwender und Admins und unterstützen Kunden im täglichen Betrieb.

Sie bringen IT-Affinität, gute Deutschkenntnisse (C2) und Schulungserfahrung mit. Wir bieten Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, Weiterbildung sowie ein kollegiales Umfeld.

Qualifications

• Beratungserfahrung oder Schulungserfahrung mit Software ist wünschenswert.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Gute Kenntnisse zu Microsoft Windows, Netzwerken, Terminalservern und SQL sind hilfreich.
• Deutschkenntnisse mindestens C2 und strukturierte, analytische Arbeitsweise.

Responsibilities

• Workshops zur Outputmanagement-Software konzipieren, durchführen und Trainingsunterlagen pflegen.
• Anwender, Administratoren und Entscheider zu effizientem Softwareeinsatz beraten.
• Telefonischen Support leisten, unterstützt durch moderne Fernwartungstools.
• In erster Linie IT-Abteilungen und gelegentlich einzelne Anwender betreuen.
• Produkte und Dienstleistungen iterativ weiterentwickeln und Prozesse mitgestalten.

Skills

Kommunikation

Empathie

Qualitätsbewusstsein

IT-Affinität

Beratungserfahrung

Schulungserfahrung

Windows/Netzwerk

SQL-Grundlagen

Word-Excel-Kenntnisse

Führerschein B

Tools

Word

Excel

SQL

Fernwartungstools

Job description

Wir, die GERMO GmbH, machen Software. Seit 1996 entwickeln wir Lösungen für Prozesse rund um das Thema "Dokument". Darüber hinaus bieten wir Beratung, Training und Support – alles aus einer Hand.

Wir unterstützen Unternehmen nachhaltig bei der Senkung von Prozesskosten und erleichtern gleichzeitig jedem einzelnen Anwender die Arbeit. Wir automatisieren zeitaufwändige Teilprozesse im Outputmanagement. So kann der Anwender sich auf die wichtigen Kernaufgaben konzentrieren und muss sich nicht mehr um lästige Teilaufgaben kümmern. Und das macht glücklich.

Wir denken und arbeiten sehr kunden- und marktorientiert und setzen dies in Standard-Software um. Deshalb sind unsere Lösungen auch so erfolgreich. Weil sie dort ansetzen, wo echter Bedarf besteht. Weil wir die komplexen Prozesse unserer Kunden verstehen. Weil wir uns immer über die optimale Lösung Gedanken machen und unsere skalierbaren Lösungen sowohl bei ganz kleinen, als auch bei mittleren und großen Kunden bereits seit Jahrzehnten erfolgreich eingesetzt werden. Dafür steht nicht zuletzt unser Marktanteil von rund 60 % bei den gesetzlichen Krankenkassen.

Wer wir sind und wofür wir stehen

Software, die glücklich macht.

Wir, die GERMO GmbH, machen Software. Seit 1996 entwickeln wir Lösungen für Prozesse rund um das Thema "Dokument". Darüber hinaus bieten wir Beratung, Training und Support – alles aus einer Hand.

Wir unterstützen Unternehmen nachhaltig bei der Senkung von Prozesskosten und erleichtern gleichzeitig jedem einzelnen Anwender die Arbeit. Wir automatisieren zeitaufwändige Teilprozesse im Outputmanagement. So kann der Anwender sich auf die wichtigen Kernaufgaben konzentrieren und muss sich nicht mehr um lästige Teilaufgaben kümmern. Und das macht glücklich.

Wir denken und arbeiten sehr kunden- und marktorientiert und setzen dies in Standard-Software um. Deshalb sind unsere Lösungen auch so erfolgreich. Weil sie dort ansetzen, wo echter Bedarf besteht. Weil wir die komplexen Prozesse unserer Kunden verstehen. Weil wir uns immer über die optimale Lösung Gedanken machen und unsere skalierbaren Lösungen sowohl bei ganz kleinen, als auch bei mittleren und großen Kunden bereits seit Jahrzehnten erfolgreich eingesetzt werden. Dafür steht nicht zuletzt unser Marktanteil von rund 60 % bei den gesetzlichen Krankenkassen.

Mehr als eine gute Softwarelösung

Unser durchdachtes Lösungsportfolio, das wir als Marktführer kontinuierlich weiterentwickeln und ergänzen, zusammen mit professionellem Projektmanagement und einem erstklassigen Support sind und bleiben ein unschlagbares Gesamtpaket. Das versprechen wir unseren Kunden. Daran können Sie mitarbeiten.

Aufgaben

• Sie konzipieren, organisieren und führen Workshops zu unserer Outputmanagement-Software sowohl online als auch direkt bei unseren Kunden vor Ort durch. Dazu gehört auch die Pflege der Trainingsunterlagen
• Sie beraten Anwender, Administratoren und Entscheider hinsichtlich des effizienten Einsatzes unserer Software und der Optimierung und Automatisierung von Prozessen
• Sie leisten - unterstützt durch moderne Fernwartungstools - telefonischen Support
• Dabei betreuen Sie in erster Linie die IT-Abteilungen und gelegentlich auch einzelne Anwender unserer Kunden beim täglichen Umgang mit unserer Software
• Ihre Produkt- und Kundenkompetenz bringen Sie zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Software, Dienstleistungen und internen Prozesse konstruktiv ein

Profil

• Sie teilen gerne Ihr Wissen und verfügen über eine hervorragende Kommunikations- und Moderationsfähigkeit sowie ein ausgeprägtes Empathievermögen
• Unser Anspruch an Qualität und kontinuierliche Verbesserung liegt auch Ihnen am Herzen
• Sie haben eine hohe Affinität zu IT, Software-Produkten und Technologien
• Idealerweise haben Sie Erfahrungen im Bereich Beratung und/oder Schulungen von Software
• Sie verfügen über Grundkenntnisse zu Microsoft Betriebssystemen, Netzwerk, Terminalservern, kennen Datenbanken und SQL und beherrschen Word und Excel
• Grundkenntnisse in der Programmierung (z. B. C#, VBA) sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
• Ihr vorausschauendes Denken und Handeln ist sowohl an den Bedürfnissen der Kunden als auch an den Unternehmenszielen ausgerichtet
• Sie haben eine strukturierte, analytische Vorgehensweise und gleichzeitig die Fähigkeit zu kreativer Lösungsfindung
• Sie sind Teamplayer, können sich aber auch mal alleine durchbeißen
• Führerscheinklasse B

Wir bieten

• Eine Festanstellung in Vollzeit in einem mittelständischen innovativen Unternehmen
• Abwechslungsreiche Aufgaben
• Angenehme und flexible Arbeitszeiten
• Ein tolles Umfeld mit angenehmen Kunden, netten Kollegen und einen sicheren Arbeitsplatz
• Gründliche Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten
• Selbständiges Organisieren der Aufgaben
• Weiterbildungsmöglichkeiten, abwechslungsreiche Projekte und ein motiviertes Team, das Wert auf Freiräume und Entwicklung legt
• Eine gute Verkehrsanbindung, kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze, überdachter und abschließbarer Fahrradabstellplatz. Zusätzlich bieten wir kostenlose Kaltgetränke und frisches Obst, Zuschüsse zur Kinderbetreuung und für den ÖPNV
• Mittags gemeinsam spazieren am Goldbachsee oder im Breuningerland – Work-Life-Balance wird bei uns großgeschrieben

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.