IT-Techniker Workplace Solutions / Client Management (m/w/d)

APRIORI – BUSINESS SOLUTIONS AG; Buchholz in der Nordheide; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterrabatte

Leasing von IT-Hardware

Mentorenprogramm

Job summary

Apriori in Niedersachsen sucht einen IT-Techniker Workplace Solutions / Client Management (m/w/d). Sie sind verantwortlich für Vorbereitung, Konfiguration und Installation moderner Arbeitsplatzhardware sowie die strukturierte Übergabe an interne Anwender.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören Störungsanalysen, Dokumentation im Ticketsystem und operative Unterstützung bei Rollouts. Geboten werden 38,5 Wochenstunden, 30 Tage Urlaub, sowie weitere Benefits.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im hardwarenahen IT-Support bzw. Vor-Ort-Service.
• Sichere Kenntnisse mit Windows-Client-Systemen und Standard-Hardware.
• Grundlegendes Verständnis von Software-Verteilungstools wie Matrix42.
• Serviceorientierung und eigenverantwortliche Arbeitsweise.

Responsibilities

• Vorbereitung, Konfiguration und Installation moderner Arbeitsplatzhardware.
• Bereitstellung, Inbetriebnahme und Übergabe neuer Endgeräte an interne Anwender.
• Bearbeitung von Support-, Wartungs- und Reparaturanfragen im Workplace-Bereich.
• Störungsanalyse und lückenlose Dokumentation im Ticketsystem.
• Unterstützung bei standortweiten Rollouts und Hardwaremigrationen.
• Technische Schnittstellenkoordination zwischen Fachbereichen und externen Partnern.

Skills

Serviceorientierung

Anwendersupport

Windows-Client-Systeme

Arbeitsorganisation

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Matrix42

Job description

Unser Klient ist ein etablierter, krisensicherer IT-Dienstleister im Herzen Norddeutschlands, der als technologisches Rückgrat für einen international agierenden Verbund tätig ist. Mit modernsten Arbeitsplatzlösungen, innovativen Servicekonzepten und maßgeschneiderter Hardware sorgt das Team für den reibungslosen Betrieb vernetzter Endgeräte an zahlreichen Standorten im europäischen Raum. Ein kollegiales Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und gelebter Teamgeist zeichnen die Unternehmenskultur aus. Zur Verstärkung des engagierten Workplace-Teams sucht unser Klient im Rahmen einer unbefristeten Festanstellung einen IT-Techniker Workplace Solutions / Client Management (m/w/d) im Raum Niedersachsen.

Ihre Aufgaben

• Vorbereitung, Konfiguration und Installation moderner Arbeitsplatzhardware wie PCs, Notebooks, Tablets und relevanter IT-Peripherie
• Strukturierte Bereitstellung, Inbetriebnahme und Übergabe neuer Endgeräte an die internen Anwender
• Nachhaltige Bearbeitung und Lösung von Support-, Wartungs- und Reparaturanfragen im Bereich des Workplace Managements
• Gezielte Störungsanalyse sowie lückenlose Dokumentation sämtlicher Vorgänge im internen Ticketsystem
• Operative Unterstützung bei standortweiten Rollouts, Hardwaremigrationen und der Einführung moderner Client-Technologien
• Technische Schnittstellenkoordination zwischen internen Fachbereichen und externen Dienstleistungspartnern

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit fundierter IT-Praxis
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im hardwarenahen IT-Support, Vor-Ort-Service oder im Client Deployment
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit modernen Windows-Client-Systemen sowie gängiger Arbeitsplatz- und Mobilhardware
• Grundlegendes Verständnis von automatisierten Softwareverteilungs- und Client-Management-Tools wie Matrix42 oder vergleichbaren Systemen
• Hohe Serviceorientierung, Freude am direkten Anwendersupport sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Das bietet unser Klient

• Attraktives Arbeitszeitmodell mit 38,5 Wochenstunden und Gleitzeitkonto
• 30 Tage Jahresurlaub für eine ausgewogene Erholung
• Finanzielle Sicherheit durch tariflich angelehntes Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Modernes internes Betriebsrestaurant mit vergünstigtem Speisen- und Getränkeangebot
• Ganzheitliches betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive Bildschirmarbeitsplatzbrillen und regionalen Fitnesskooperationen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits sowie Leasingoptionen für Fahrräder und moderne IT-Hardware
• Strukturierte Einarbeitung über ein festes Mentorenprogramm sowie regelmäßige Teamevents