IT-Techniker (m / w / d)

Tintschl AG; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der IT-Branche mit Sitz in Hamburg sucht einen IT-Techniker (m/w/d). Sie sind verantwortlich für den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft, bearbeiten Kundenanfragen und sorgen für Störungsbehebungen im 1st und 2nd Level Support. Das Unternehmen bietet unbefristete Anstellung, übertarifliche Vergütung, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Unbefristeter Anstellungsvertrag

Übertarifliche Vergütung

Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Möglichkeit auf Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Führerschein Klasse B erforderlich.
• Freude am selbstständigen Arbeiten.
• Motivation zur Weiterentwicklung in der IT.
• Gute Kenntnisse in Standard-Hardware.

Aufgaben

• Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicherstellen.
• Tickets unter Berücksichtigung von SLAs bearbeiten.
• Störungen im 1st & 2nd Level Support beseitigen.
• Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder am Kundentresen aufnehmen.

Kenntnisse

Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support

Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen

Kommunikations- und Teamfähigkeit

Gute Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

IT-Techniker (m / w / d)

Für unseren namhaften Kunden suchen wir ab sofort Sie!

Ihre Aufgaben

• Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher
• Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs
• Du beseitigst Störungen im 1st & 2nd Level Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter
• Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese
• Du pflegst die Asset-Daten
• Du unterstützt bei IT-Projekten
• Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen

Ihr Profil

• Du hast einen Führerschein Klasse B
• Du wohnst vorzugsweise im Süden von Hamburg, da dies dein Kundengebiet ist
• Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten
• Du bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln
• Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support
• Du hast gute Kenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen
• Du hast fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware
• Du bist kommunikations- und teamfähig
• Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Berufliche Karrieren verlaufen nicht immer perfekt oder geradlinig.

Deshalb bewerben Sie sich jetzt, auch wenn Sie nicht alle genannten Anforderungen erfüllen!

Das bieten wir Ihnen

• Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2025, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
• Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
• Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
• Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre
• Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
• Betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
• Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?