IT Techniker

Stefanini; Neu-Isenburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationaler IT-Dienstleister sucht ab sofort einen IT-Techniker (m/w/d) für den Onsite Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Lösung von Kundensupportproblemen, Installation und Konfiguration von Hardware sowie die Bearbeitung von Supportanfragen. Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache sind erforderlich. Bewerber sollten eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung mitbringen. Führerschein Klasse B ist wünschenswert.

Qualifikationen

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift.
• Fundierte PC-Kenntnisse im Bereich Software und Hardware.
• Wünschenswert wären Kenntnisse in Active Directory und Microsoft Server.
• Die Person verfügt über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger.

Aufgaben

• 2nd Level Support und Analyse von Störungen in Software und Hardware.
• Bearbeiten von Supportanfragen via Ticketsystem.
• Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern.
• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros.

Kenntnisse

Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache

Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache

PC-Kenntnisse in Software und Hardware

Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen

Netzwerk- und Office-Anwendungen

Ausbildung

IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung

Tools

Active Directory

Microsoft Server

Exchange

ITIL

Jobbeschreibung

Für den Onsite Support am Standort unseres Kunden, suchen wir ab sofort einen IT-Techniker (m/w/d). Als Deskside bzw. Field Service Techniker/in lösen Sie Kundensupportprobleme direkt vor Ort am Standort unseres Kunden.

Responsibilities

• 2nd Level Support, Analyse und Beseitigung auftretender Störungen in Standard- und betriebsspezifischer Software und Hardware;
• Bearbeitung von Supportanfragen via Ticketsystem;
• Installation und Konfiguration von PCs, Laptops und Druckern;
• Regelmäßige Prüfung der IT-Ausstattung in Büros und Konferenzräumen;
• Aufbau neuer Hardware und Lagerhaltung;
• Eskalation und Kommunikation an 3rd Level mittels kundenspezifischen Ticketsystem.

Job Requirements

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift;
• Fundierte PC- Kenntnisse im Bereich Software und Hardware sowie in: Windows- Betriebssystemen WIN7 / WIN10, Netzwerk - und Office- Anwendungen, Mobile Device Management Support;
• Wünschenswert wären darüber hinaus Kenntnisse in Active Directory, Microsoft Server, Exchange, Asset Management Tools, Office 365, IP-Telefonie, ITIL sowie Erfahrung mit einem Ticketsystem;
• Die Person verfügt über eine IT-Ausbildung oder mehrjährige IT-Erfahrung als Quereinsteiger;
• Führerschein Klasse B.

EEO Statement: Diversity & Inclusion – Here at Stefanini Group, we value plurality and equity, regardless of race, sexual orientation, disability, age, ancestry, religion, gender, and nationality.