IT-Systemintegrator im Kundensupport (gn)

OPTIMAL SYSTEMS Hannover; Hannover; Hybrid; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hunde willkommen

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Massagen bezuschusst

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

OPTIMAL SYSTEMS Hannover sucht eine IT-Expertin bzw. einen IT-Experten zur Sicherstellung des störungsfreien Betriebs unserer Enterprise Content Management (ECM)-Software.

Als erste Ansprechperson im Support-Team bearbeiten Sie technische Kundenanfragen und arbeiten gemeinsam mit dem Team an Lösungsstrategien. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder Informatikstudium, fundierte Betriebssystem- und Netzwerkkentnisse sowie sicheren Umgang mit Microsoft-Anwendungen und

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder Studium der Informatik.
• Erfahrung im IT-Umfeld, Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken.
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Anwendungen und Deutschkenntnisse (C1).
• Selbstständige, zielorientierte Arbeitsweise mit Systemaffinität.

Aufgaben

• Sorge für störungsfreien Betrieb der ECM-Software.
• Erste Ansprechperson im Support-Team bei technischen Problemen.
• Analysiere Problemursachen und erarbeite Lösungen.
• Erfasse, klassifiziere und kontrolliere Supportfälle.

Kenntnisse

Betriebssysteme

Netzwerke

Microsoft Anwendungen

Deutschkenntnisse C1

Ausbildung

Fachinformatiker/in Ausbildung

Informatik Studium

Jobbeschreibung

• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre, in der Du Dein Potenzial auch langfristig einbringen kannst,
• großzügige und moderne Büroräume mit zahlreichen Pausenzonen, ausgestattet mit gemütlichen Loungeecken und Spiele-Konsole - auch Hunde sind bei uns willkommen,
• außergewöhnliche Teamevents wie Grillabende auf unserer Dachterrasse und beste Erholungsmöglichkeiten, inklusive bezuschusster Massagen sowie vielfältigen Fitness- & Sportangeboten in Kooperation mit Hansefit,
• flache Hierarchien, eine offene Kommunikation, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie 30 Tage Urlaub im Jahr,
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu Kitakosten, Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatte und einiges mehr.

Was wir Dir bieten

• Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre, in der Du Dein Potenzial auch langfristig einbringen kannst,
• großzügige und moderne Büroräume mit zahlreichen Pausenzonen, ausgestattet mit gemütlichen Loungeecken und Spiele-Konsole - auch Hunde sind bei uns willkommen,
• außergewöhnliche Teamevents wie Grillabende auf unserer Dachterrasse und beste Erholungsmöglichkeiten, inklusive bezuschusster Massagen sowie vielfältigen Fitness- & Sportangeboten in Kooperation mit Hansefit,
• flache Hierarchien, eine offene Kommunikation, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie 30 Tage Urlaub im Jahr,
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu Kitakosten, Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatte und einiges mehr.

Woran Du mit uns arbeitest

• Du stellst den störungsfreien Betrieb unserer Enterprise Content Management (ECM)-Software sicher.
• Du bist die erste Ansprechperson in unserem Support-Team, wenn es um technische Probleme unserer Kunden geht.
• Du analysierst gemeinsam mit unseren Kunden Problemursachen und erarbeitest bzw. realisierst Lösungen.
• Du erfasst, klassifizierst und kontrollierst Supportfälle.

Womit Du uns überzeugst

• Mit Deiner abgeschlossenen Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder einem Studium im Bereich Informatik sowie entsprechender Erfahrung im IT-Umfeld,
• Deinen IT-Kenntnissen im Bereich Betriebssysteme und Netzwerke,
• Deinem sicheren Umgang mit Microsoft-Anwendungen und -Diensten sowie Deinen sicheren Deutschkenntnissen (mind. C1) in Wort und Schrift,
• Deiner Systemaffinität sowie Deiner selbständigen, qualitäts- und zielorientierten Arbeitsweise.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben…

• dann werde Teil von OPTIMAL SYSTEMS und enaio®- unserer Enterprise All-in-One Solution.

Dein Ansprechpartner in Hannover

Svenja Möller - Personalreferentin

OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH Hannover

Vahrenwalder Straße 269

30179 Hannover

Kontakt unter: [e-mail]