IT-Systemintegrator im Kundensupport (gn)

OPTIMAL SYSTEMS GmbH; Hannover; On-site; EUR 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Moderne Büroräume

Teamevents

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterrabatte

Unzählige Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Ein führendes IT-Unternehmen in Hannover sucht einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support, der den störungsfreien Betrieb ihrer Enterprise Content Management Software sicherstellt. Zu den Aufgaben gehören die Analyse und Lösung technischer Probleme der Kunden sowie das Erfassen und Kontrollieren von Supportfällen. Ein Schwerpunkt liegt auf IT-Kenntnissen in Betriebssystemen und Netzwerken. Verfügbar sind flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik.
• Erfahrung im IT-Umfeld.
• Sichere Kenntnisse in Betriebssystemen und Netzwerken.

Responsibilities

• Störungsfreien Betrieb der ECM-Software sicherstellen.
• Erste Ansprechperson im Support-Team für technische Probleme.
• Analysieren von Problemursachen und erarbeiten von Lösungen.
• Supportfälle erfassen, klassifizieren und kontrollieren.

Skills

Betriebssysteme und Netzwerke

Microsoft-Anwendungen

Deutsch (C1)

Systemaffinität

Education

Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder Studium im Bereich Informatik

Job description

Was wir Dir bieten

1. Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre, in der Du Dein Potenzial auch langfristig einbringen kannst
2. großzügige und moderne Büroräume mit zahlreichen Pausenzonen, ausgestattet mit gemütlichen Loungeecken und Spiele-Konsole – auch Hunde sind bei uns willkommen,
3. außergewöhnliche Teamevents wie Grillabende auf unserer Dachterrasse und beste Erholungsmöglichkeiten, inklusive bezuschusster Massagen sowie vielfältigen Fitness- & Sportangeboten in Kooperation mit Hansefit,
4. flache Hierarchien, eine offene Kommunikation, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie 30 Tage Urlaub im Jahr,
5. individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu Kitakosten, Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatte und einiges mehr.

Woran Du mit uns arbeitest

1. Du stellst den störungsfreien Betrieb unserer Enterprise Content Management (ECM)-Software sicher.
2. Du bist die erste Ansprechperson in unserem Support-Team, wenn es um technische Probleme unserer Kunden geht.
3. Du analysierst gemeinsam mit unseren Kunden Problemursachen und erarbeitest bzw. realisierst Lösungen.
4. Du erfasst, klassifizierst und kontrollierst Supportfälle.

Womit Du uns überzeugst

1. Mit Deiner abgeschlossenen Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in oder einem Studium im Bereich Informatik sowie entsprechender Erfahrung im IT-Umfeld,
2. Deinen IT-Kenntnissen im Bereich Betriebssysteme und Netzwerke,
3. Deinem sicheren Umgang mit Microsoft-Anwendungen und -Diensten sowie Deinen sicheren Deutschkenntnissen (mind. C1) in Wort und Schrift,
4. Deiner Systemaffinität sowie Deiner selbständigen, qualitäts- und zielorientierten Arbeitsweise.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben…

... dann werde Teil von OPTIMAL SYSTEMS und enaio®– unserer Enterprise All-in-One Solution.
Wir freuen uns auf Deine E-Mail-Bewerbung.

Dein Ansprechpartner in Hannover

Svenja Möller – Personalreferentin

OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft mbH Hannover

Vahrenwalder Straße 269

30179 Hannover

Kontakt unter: [e-mail]