IT-Systemadministrator Microsoft 365 & Windows Server (m/w/d)

ITcares GmbH; Stuttgart; Hybrid; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice bis 3 Tage/Woche

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenevents

Weiterbildung (z.B. Zertifizierungen)

Zusammenfassung

ITcares GmbH in Stuttgart sucht eine erfahrene IT-Systemadministration, die Kundenumgebungen zuverlässig betreut und Probleme schnell löst. Schwerpunkt liegt auf Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID und Exchange Online.

Sie arbeiten größtenteils remote, unterstützen Migrationen und Rollouts, und arbeiten bei Bedarf vor Ort in Stuttgart. Es wird Wert auf Qualitätsanspruch, Kundenorientierung und kontinuierliche Weiterentwicklung gelegt.

Qualifikationen

• Mehrjährige praktische IT-Administrationserfahrung; selbstständige Betreuung von Kundenumgebungen nach strukturierter Einarbeitung.
• Sicherheit im Umgang mit Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Entra ID und Exchange Online.
• Praktische Kenntnisse in Virtualisierung sowie Betrieb von Backup-Lösungen.
• Netzwerktechnologien und strukturierte Analyse komplexer Störungen gehören zum Arbeitsalltag.
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, Verantwortungsbewusstsein gegenüber Kundennachfragen.
• Hoher eigener Qualitätsanspruch, klare, kundenorientierte Kommunikation.
• Gute Dokumentation und Teamarbeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und Führerschein Klasse B.
• Erfahrung in IT-Systemhäusern oder MSP wünschenswert, aber kein Muss.
• Kenntnisse in Hyper-V, Acronis, LANCOM erleichtern den Einstieg.

Aufgaben

• Du betreust und administrierst bestehende Kundenumgebungen mit Fokus auf Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID und Exchange Online.
• Du analysierst Störungen, recherchierst eigenständig und findest tragfähige Lösungen.
• Du priorisierst Anfragen, hältst Reaktionszeiten ein und kommunizierst verständlich.
• Du betreust virtualisierte Systeme, Backup-Lösungen und Netzwerkinfrastrukturen.
• Du erkennst Wiederholungen und bringst Verbesserungsvorschläge ins Team.
• Du dokumentierst Tickets, Lösungen und Kundenumgebungen nachvollziehbar.
• Du arbeitest im Team an Projekten, Migrationen und Rollouts.
• Großteil der Aufgaben wird remote erledigt; vor Ort im Großraum Stuttgart bei Bedarf.

Kenntnisse

Windows Server

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

Exchange Online

Virtualisierung

Backup-Lösungen

Netzwerktechnologien

Dokumentation

Kundenkommunikation

Deutsch C1

Führerschein B

Ausbildung

IT-Ausbildung

Quereinstieg mit Praxis

Tools

Hyper-V

Acronis

LANCOM

Ticket-Systeme

RMM-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Du sorgst dafür, dass die IT unserer mittelständischen Kunden zuverlässig funktioniert und ihre Anliegen schnell, verbindlich und nachhaltig gelöst werden.

• Du betreust und administrierst bestehende Kundenumgebungen mit Schwerpunkt auf Microsoft 365, Windows Server, Active Directory, Entra ID und Exchange Online.
• Du analysierst anspruchsvolle technische Störungen, recherchierst bei neuen Fragestellungen selbstständig und bleibst bis zu einer tragfähigen Lösung verantwortlich.
• Du priorisierst Kundenanliegen sinnvoll, hältst unsere vereinbarten Reaktionszeiten ein und kommunizierst verständlich und verbindlich.
• Du betreust virtualisierte Systeme, Backup-Lösungen und Netzwerkinfrastrukturen und unterstützt den stabilen Betrieb unserer Managed Services.
• Du erkennst wiederkehrende Probleme und Verbesserungsmöglichkeiten und bringst deine Lösungsvorschläge aktiv ins Team ein.
• Du dokumentierst Tickets, Lösungen und Kundenumgebungen vollständig und nachvollziehbar.
• Du arbeitest gemeinsam mit deinem Team an Kundenprojekten, Migrationen und Rollouts.
• Den Großteil der Aufgaben erledigst du remote. Bei Bedarf betreust du Kunden im Großraum Stuttgart vor Ort, beispielsweise bei Serverinstallationen, Hardwareauslieferungen oder Arbeiten an der lokalen Infrastruktur.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige praktische Erfahrung in der IT-Administration und kannst Kundenumgebungen nach einer strukturierten Einarbeitung selbstständig betreuen.
• Du kennst dich sicher mit Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Entra ID und Exchange Online aus.
• Du bringst praktische Kenntnisse in der Virtualisierung sowie im Betrieb von Backup-Lösungen mit.
• Netzwerktechnologien und die strukturierte Analyse komplexer technischer Störungen gehören zu deinem Arbeitsalltag.
• Du arbeitest lösungs- und zielorientiert, eignest dir fehlendes Wissen selbstständig an und übernimmst Verantwortung für deine Kundenanliegen.
• Du verbindest einen hohen eigenen Qualitätsanspruch mit verständlicher, verbindlicher und kundenorientierter Kommunikation.
• Du dokumentierst sorgfältig und arbeitest zuverlässig mit deinem Team zusammen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau und einen Führerschein der Klasse B.
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein entsprechendes Studium ist willkommen. Ebenso überzeugst du uns als Quereinsteiger mit gleichwertiger praktischer Erfahrung.
• Erfahrung bei einem IT-Systemhaus oder Managed Service Provider ist ein Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Kenntnisse in Hyper-V, Acronis, LANCOM sowie im Umgang mit Ticket- und RMM-Systemen erleichtern dir den Einstieg. Erfahrungen mit vergleichbaren Lösungen sind ebenso willkommen.

Warum wir?

Bei ITcares arbeitest du nicht an einer anonymen internen Infrastruktur. Als regionaler Managed Service Provider betreuen wir unsere Kunden langfristig und übernehmen Verantwortung dafür, dass ihre IT zuverlässig läuft und sich sinnvoll weiterentwickelt.

• Du arbeitest überwiegend in der laufenden Managed-Service-Betreuung und ergänzt deinen Alltag durch abwechslungsreiche Kundenprojekte.
• In unserem Team mit rund 20 Mitarbeitenden erwarten dich kurze Entscheidungswege, persönlicher Austausch und echter Gestaltungsspielraum.
• Moderne integrierte Werkzeuge sowie KI und Automatisierung unterstützen dich dabei, wiederkehrende Aufgaben effizienter zu lösen.
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und passende Weiterbildungen, beispielsweise Microsoft- und Herstellerzertifizierungen.
• Bei entsprechender fachlicher Entwicklung bietet dir die Position eine Perspektive in Richtung Senior IT-Systemadministrator.
• Wir bieten dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, bevorzugt in Vollzeit. Eine Beschäftigung ab 35 Wochenstunden ist ebenfalls möglich.
• Außerhalb unserer Kernarbeitszeit von 9:00 bis 16:00 Uhr kannst du deine Arbeitszeit flexibel gestalten.
• Nach der Einarbeitung sind je nach Kundenterminen und Abstimmung im Team bis zu drei Homeoffice-Tage pro Woche möglich.
• Du erhältst 30 Urlaubstage, eine betriebliche Altersvorsorge und gemeinsame Firmenevents.

Über uns

ITcares ist ein wachsender IT-Dienstleister mit Sitz in Stuttgart und betreut als vollständiger Managed Service Provider vor allem mittelständische Unternehmen. Unser Fokus liegt auf der ganzheitlichen IT-Betreuung – individuell, lösungsorientiert und zukunftssicher.

Wir kombinieren IT-Outsourcing, Managed Services und Cloud-basierte Unternehmenslösungen mit einem starken Inhouse-Support-Team, das unseren Kunden bei allen IT-Problemen und Anforderungen schnell zur Seite steht.

Ein besonderes Merkmal unserer Arbeitsweise ist die konsequente Automatisierung: Wir setzen auf smarte Prozesse, Skripting und moderne Tools, um wiederkehrende Aufgaben zu standardisieren, Fehlerquellen zu reduzieren und unsere technische Exzellenz skalierbar zu machen. Dadurch gewinnen wir Zeit für das Wesentliche – strategische Beratung, Weiterentwicklung und echte Kundennähe.

Wir möchten unser Team mit Menschen erweitern, die Verantwortung übernehmen, mitdenken und sich weiterentwickeln wollen.

Chancengleichheit, Vielfalt und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sind bei uns gelebter Alltag – nicht nur schöne Worte.