IT Systemadministrator - Cloud-Telefonie / VoIP (m/w/d)

Reputatio-Systems-Gmbh-; Pforzheim; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich 1 Tag/Woche

Betriebliche Altersvorsorge

VWL

Büro in Jugendstilvilla

Kostenlose Parkplätze vor Ort

Teamevents

Onboarding-Angel während der Probezeit

Kein Dresscode

Zusammenfassung

Reputatio-Systems-Gmbh- sucht ab sofort eine Fachkraft für Cloud-Telefonie zur Umsetzung moderner VoIP-Lösungen. Sie gestalten technische Setups, konfigurieren CallFlows und Integrationen; dabei entwickeln Sie bestehende Systeme kontinuierlich weiter.

Sie arbeiten eng mit Sales, Projektmanagement und Produktentwicklung zusammen, verbessern unsere technischen Standards und bieten erstklassigen Support für KundInnen in einer flexiblen Arbeitsumgebung.

Qualifikationen

• Sie verfügen über solide Kenntnisse in VoIP-Technologien, SIP-basierter Kommunikation und Netzwerkanalyse.
• Sie arbeiten sicher mit Routern, Switches und Firewalls und bringen Deutschkenntnisse auf C1-Niveau mit.

Aufgaben

• Sie richten Cloud-Telefonanlagen bei KundInnen ein und erweitern diese.
• Sie konfigurieren CallFlows, Rufweiterleitungen, Integrationen sowie KI-Funktionen.
• Sie setzen kundenspezifische Anforderungen um und nehmen Anpassungen vor.
• Sie führen technische Analysen und Qualitätssicherungen bei VoIP-Setups durch.
• Sie beraten technisch und arbeiten mit Sales, Projektmanagement und Produktentwicklung zusammen.

Kenntnisse

VoIP-Technologien

SIP-Kommunikation

Netzwerkanalyse

Router/Firewall-Konfiguration

Deutschkenntnisse C1

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Informatik-Studium

Tools

Wireshark

Netzwerk-Tools

Jobbeschreibung

Ab sofort gesucht (unbefristet)

30–40 h pro Woche

36.000–50.400€ pro Jahr (verhandelbar)

1 Tag pro Woche Homeoffice

Ihre Rolle ist entscheidend für die erfolgreiche Umsetzung moderner Cloud‑Telefonie bei unseren Kunden. Sie gestalten technische Lösungen, konfigurieren komplexe Setups und entwickeln bestehende Systeme kontinuierlich weiter.

Was erwartet Sie?

• Sie richten Cloud-Telefonanlagen bei unseren Kund:innen ein und erweitern diese
• Sie konfigurieren CallFlows, Rufweiterleitungen, Integrationen sowie KI-Funktionen
• Sie setzen kundenindividuelle Anforderungen um, inklusive Anpassungen und Optimierungen der Cloud-Telefonieumgebung
• Sie führen technische Analysen und Qualitätssicherungen bei Abweichungen in VoIP-Setups, Netzwerkkomponenten und Endgeräten durch, wie z.B. IP-Telefone, Router und Switches
• Sie beraten technisch und arbeiten mit internen Teams wie Sales, Projektmanagement und Produktentwicklung zusammen
• Sie entwickeln aktiv unsere technischen Standards und Best Practices im Bereich Cloud-Telefonie weiter

Was bieten wir Ihnen?

Wir kümmern uns ganzheitlich um unsere Mitarbeiter, was sich in unseren Benefits widerspiegelt. Bei uns erwarten Sie Wertschätzung, Flexibilität, Professionalität und eine hohe Sozialkompetenz.

Für Ihr Wohlbefinden am Arbeitsplatz:

• Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer krisensicheren Branche
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für mobiles Arbeiten und Teilzeit nach Absprache
• Betriebliche Altersvorsorge & VWL
• Traumhaftes Büro mit hochwertigster Arbeitsausstattung in Jugendstilvilla
• Gute Anbindung an den ÖPNV und kostenfreie Parkplätze direkt vor der Tür
• Unvergessliche Teamevents wie After Work Events, Ausflüge & mehr
• Begleitung durch einen Onboarding-Angel während der Probezeit
• Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil
• Come as you are: Kein Dresscode

Für Ihre berufliche Weiterentwicklung:

• Flache Hierarchien, Flexibilität und kurze Wege: Bringen Sie Ideen ein, gestalten Sie aktiv mit und übernehmen Sie Verantwortung.
• Individuelle Weiterbildungsförderung: Sie haben eine Weiterbildung im Blick, die Sie in Ihrer Arbeit voranbringt? Nach Absprache übernehmen wir die Kosten dafür.

Für Ihre Gesundheit:

• Sonderkonditionen in einem hochwertigen örtlichen Fitnessstudio
• Firmenläufe und Sportgruppen
• Massagetage am Arbeitsplatz
• JobRad-Leasing
• Kostenlose Getränke wie Kaffee, Tee, Wasser und wechselnde Snacks

Im Umgang mit unseren Mitarbeitern sind uns Authentizität, Offenheit auch für kritische Anmerkungen und Kommunikation auf Augenhöhe sehr wichtig. Entsprechend stolz sind wir auf unsere Auszeichnung als Kununu Top Company 2026 zum fünften Mal in Folge!

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
• Sie haben Erfahrung in der technischen Umsetzung und Weiterentwicklung von IT- oder Telekommunikationslösungen, idealerweise in den Bereichen VoIP / Cloud-Telefonie
• Sie verfügen über gute Kenntnisse in VoIP-Technologien, SIP-basierter Kommunikation sowie in der Netzwerkanalyse, z.B. mit Wireshark
• Sie sind sicher im Umgang mit gängigen Netzwerkkomponenten wie Routern, Switches und Firewalls
• Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
• Sie arbeiten strukturiert, eigenständig und lösungsorientiert und haben Freude an der Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams

1. Eingang & Erstgespräch: Nach Sichtung Ihrer Bewerbungsunterlagen (mindestens Lebenslauf und relevante Zeugnisse) melden wir uns zeitnah bei Ihnen mit einem Terminvorschlag für ein erstes Kennenlerngespräch via Microsoft Teams.
2. Zweitgespräch mit der Fachabteilung: Wenn das erste Gespräch für beide Seiten positiv verläuft, laden wir Sie zu einem vertiefenden Zweitgespräch mit der Fachabteilungsleitung ein – gerne persönlich bei uns vor Ort.
3. Probetag zum gegenseitigen Kennenlernen: Zum Abschluss haben Sie die Möglichkeit, bei einem Probetag vor Ort unser Team, die Arbeitsweise und Ihren potenziellen Arbeitsplatz besser kennenzulernen. So können wir gemeinsam herausfinden, ob es nicht nur fachlich, sondern auch menschlich gut passt – für eine langfristig erfolgreiche Zusammenarbeit.