IT-Supportmitarbeiter (m/w/d)

Exclusive Associates; Mannheim; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein zukunftsorientiertes IT-Unternehmen in Mannheim sucht einen Mitarbeiter im IT-Support. Du bist für die Unterstützung von Anwenderanfragen, die Dokumentation und die Erstanalyse von Störungen verantwortlich. Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich sind erforderlich. In einem motivierten Team erwartet dich ein modernes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Modernes Arbeitsumfeld

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitmodelle

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung.
• Englischkenntnisse sind von Vorteil.
• Sorgfältige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Sei die erste Ansprechperson für Anwenderfragen im 1st-Level-Support.
• Gewährleiste eine hohe Kundenzufriedenheit durch kompetente Unterstützung.
• Dokumentiere und klassifiziere eingehende Anfragen gewissenhaft.
• Führe Erstanalyse von Störungen selbstständig durch.

Kenntnisse

Eigeninitiative

Gute Kommunikationsfähigkeiten

Lernbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Überblick

Starte deine Karriere im IT-Support bei einem zukunftsorientierten Unternehmen! Du wirst Teil eines motivierten Teams, das für eine reibungslose IT-Betreuung sorgt und Anwenderanfragen professionell bearbeitet. Es erwartet dich ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine Aufgaben

• Sei die erste Ansprechperson für Anwenderfragen im 1st-Level-Support
• Gewährleiste eine hohe Kundenzufriedenheit durch kompetente Unterstützung
• Dokumentiere und klassifiziere eingehende Anfragen gewissenhaft
• Führe Erstanalyse von Störungen selbstständig durch
• Betreue IT-Geräte sowie Netzwerkinfrastrukturen vor Ort
• Verwalte Benutzerkonten in den zentralen IT-Systemen
• Erstelle hilfreiche Anleitungen für Anwender zur Selbsthilfe

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung
• Eigeninitiative und Interesse an neuen Technologien
• Sorgfältige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und hohe Lernbereitschaft
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Deine Benefits

• 🕒 Krisensicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
• 🏖️ Modernes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
• 🎓 Spannende und vielseitige Aufgabenbereiche
• 🎁 Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen
• 🛡️ Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• 🚗 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Work-Life-Balance
• 🎉 Regelmäßige Team-Events zur Förderung des Miteinanders
• 📚 Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.