IT-Supporter und Anwendungsberater (m/w/d)

Exclusive Associates; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister sucht einen engagierten Mitarbeiter im IT-Support und in der Kundenberatung in Düsseldorf. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung bei Softwarefragen, Schulungen und das Beheben von IT-Problemen. Der ideale Kandidat hat eine Ausbildung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in Netzwerk- und PC-Technik sowie Office-Anwendungen. Flexible Arbeitszeiten und eine betriebliche Altersvorsorge werden geboten.

Leistungen

Spannende und herausfordernde Aufgaben

PKW auch zur privaten Nutzung

Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten

Unbefristetes Arbeitsverhältnis

Betriebliche Altersvorsorge

Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten

Kollegiales Arbeitsumfeld

Flexible Arbeitszeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder verwandten Bereichen, gerne auch im medizinischen Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Netzwerk- und PC-Technik und in gängigen Betriebssystemen.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Stakeholdern.

Aufgaben

• Unterstützen der Kunden bei der Lösung von Softwarefragen.
• Durchführen von Schulungen und Support für Softwarelösungen.
• Beheben von Soft- und Hardwareproblemen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenorientierung

IT-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Lösungsorientierte Denkweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder verwandten Bereichen

Tools

Netzwerktechnik

PC-Technik

Betriebssysteme

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Überblick

Du bist ein kommunikativer Problemlöser und liebst es, Menschen zu helfen? In dieser spannenden Position hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem du deine Fähigkeiten im IT-Support und in der Kundenberatung weiterentwickeln kannst. Wir bieten dir ein ansprechendes Arbeitsumfeld, in dem deine Expertise geschätzt wird und du aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beiträgst.

Deine Aufgaben

• Unterstützen der Kunden bei der Lösung von Softwarefragen
• Durchführen von Schulungen und Support für unsere Softwarelösungen nach umfassender Einarbeitung
• Beheben von Soft- und Hardwareproblemen und Bereitstellen technischer Unterstützung
• Implementieren von Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung im Kundenservice
• Dokumentieren von Supportanfragen und Lösungsansätzen für zukünftige Referenz
• Enger Austausch mit dem Entwicklungsteam zur Optimierung der Softwareprodukte
• Aktive Mitwirkung an internen Projekten zur Verbesserung der Servicequalität

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder verwandten Bereichen, gerne auch im medizinischen Umfeld mit hoher IT-Affinität
• Gute Kenntnisse in der Netzwerk- und PC-Technik, gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
• Hohe Belastbarkeit, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Denkweise
• Freundliches Auftreten und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
• Führerschein für PKW ist erforderlich

Deine Benefits

• 🕒 Spannende und herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
• 🚗 PKW auch zur privaten Nutzung, um mobil zu sein
• 🎓 Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• 🏖️ Unbefristetes Arbeitsverhältnis für langfristige Planungssicherheit
• 🎁 Betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
• 🌱 Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 🏆 Ein kollegiales und unterstützendes Arbeitsumfeld
• 💼 Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter [e-mail] oder Kimberly Uebber unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 36 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.