IT-Supporter / Service Desk (m/w/d)

GEBHARDT Fördertechnik GmbH; Sinsheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Intralogistik in Sinsheim sucht einen IT-Supporter (m/w/d). Die Rolle umfasst die Bearbeitung von Support-Anfragen, Fehleranalysen sowie Benutzerschulungen. Voraussetzung sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT‑Support. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle und umfangreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

Home‑Office

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Teambildende Aktivitäten

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder IT‑Studium.
• Berufserfahrung im IT‑Support oder Service Desk.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Support‑Anfragen bearbeiten und Fehleranalysen durchführen.
• Benutzerschulungen geben und Accountverwaltung übernehmen.
• Prozessoptimierung im IT‑Support unterstützen.

Kenntnisse

IT‑Ausbildung

Berufserfahrung im IT‑Support

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Teamgeist

Problemlösungskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene IT‑Ausbildung oder IT‑Studium

Tools

Windows

Mac OS

Jobbeschreibung

Standort

Sinsheim, BW, DE, 74889

IT‑Supporter / Service Desk (m/w/d)

ab sofort in Vollzeit | Job ID 874

Über GEBHARDT Intralogistics Group

Die GEBHARDT Intralogistics Group ist einer der führenden Anbieter von Materialfluss- und innerbetrieblichen Logistiksystemen. Seit über 70 Jahren entwickelt GEBHARDT maßgeschneiderte Komplettlösungen – von der Idee bis zur vollständigen Realisierung – im Bereich Transport, Materialfluss, Sortiertechnik, Montage- und Lagertechnik, einschließlich Steuerung & Automatisierung, Lagerverwaltungssysteme und IT‑Integration.

Aufgaben – Die Auf Dich Warten

• Support‑Anfragen bearbeiten (Telefon, E‑Mail, Ticketing System)
• Fehleranalyse: Diagnose und Lösung technischer Probleme (Hardware, Software, Netzwerk)
• Benutzerschulungen: Unterstützung und Anleitung zur Selbsthilfe
• Accountverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
• Eskalation: Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support‑Ebenen oder externe Dienstleister
• Ticketmanagement: Nachverfolgung offener Tickets, Sicherstellung schneller Lösungen
• Prozessoptimierung: Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der IT‑Support‑Prozesse

Fähigkeiten, die Du benötigst

• Abgeschlossene IT‑Ausbildung, IT‑Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT‑Support oder Service Desk
• Kenntnisse gängiger Betriebssysteme (Windows, Mac OS wünschenswert)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten – technische Sachverhalte verständlich erklären können
• Serviceorientierung, Teamgeist und Problemlösungskompetenz
• Der Support findet überwiegend in deutscher Sprache statt, gelegentlich auch auf Englisch

Leistungen, die wir bieten

Wir stellen das Wohlbefinden und die Entwicklung unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wertschätzung und Unterstützung beim Erreichen beruflicher Ziele werden bei uns großgeschrieben. Die Work‑Life‑Balance und Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist für uns ein wichtiger Faktor: flexible Arbeitsmodelle, Home‑Office, betriebliches Gesundheitsmanagement und attraktive Sozialleistungen. Um das Gemeinschaftsgefühl im Team GEBHARDT zu stärken, organisieren wir regelmäßig teambildende Aktivitäten und Firmenveranstaltungen.

Das ist dein Kontakt

Bei Fragen kannst du dich gerne bei mir melden:

Sebastian Helfrich
E‑Mail: [e-mail]