IT Supporter (m/w) im 2nd Level

Aschert & Bohrmann GmbH; Bochum; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes IT-Unternehmen in Bochum sucht einen IT Supporter (m/w) im 2nd Level. In dieser Position sind Sie der kompetente Ansprechpartner für Kunden und Anwender der Softwarelösungen, unterstützen bei der Problemlösung und arbeiten eng mit IT-Administration und Entwicklung zusammen. Ideal sind Kenntnisse in XML sowie eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich. Flexible Arbeitsweise und Kommunikationsstärke werden erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich.
• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung erforderlich.
• Gute Kenntnisse in XML sind von Vorteil.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Kunden und Anwender der Softwarelösungen.
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Problemlösung.
• Qualifizierung und Weiterleitung der Anfragen an die Softwareentwickler.
• Analyse und Dokumentation von Fehlersituationen.

Kenntnisse

Technische Kundenbetreuung

XML-Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

IT Supporter (m/w) im 2nd Level - Bochum

im Rahmen der Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT Supporter (m/w) im 2nd Level am Standort Bochum.

Ihre Aufgaben:

• Kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Anwender der Softwarelösungen
• Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Problemlösung
• Qualifizierung und Weiterleitung der Anfragen an die Softwareentwickler
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT-Administration und Softwareentwicklung
• Analyse und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen
• Rufbereitschaft
• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung
• XML-Kenntnisse
• Selbstständige, vorrausschauende Arbeitsweise und Flexibilität
• Kommunikationsstärke, Stressresistenz und Serviceorientierung

Haben Sie Interesse an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 41371 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Nutzen Sie unser Online-Formular oder rufen Sie uns an: [phone] - 0