IT-Supporter (m/w/d) in Freising

SOMI Solutions GmbH; Freising; Vor Ort; EUR 30.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Bayern sucht einen IT-Support-Spezialisten. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Analyse und Behebung von Störungen sowie die Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2) sind erforderlich. Diese Position erfordert auch die Bereitschaft zur Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens Level B2) sowie Deutschkenntnisse (mindestens Level B2).
• Bereitschaft zur Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses.

Aufgaben

• Koordination und Abstimmung von Hersteller-Support-Einsätzen.
• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Austausch, Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten.
• Selbständige Problemverfolgung und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten.
• Einweisung von Endanwendern in grundlegende Funktionen und Anwendungen.
• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Servicelevel (SLA).

Kenntnisse

IT-Support

Hardware-Installation

Problemverfolgung

Englisch (B2)

Deutsch (B2)

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

• DesksideIT-Support Aufgaben

• Koordination und Abstimmung von Hersteller-Support-Einsätzen (z. B. Dell, Lenovo)

• Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich

• Austausch, Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten im Umfeld von Client-PCs, Notebooks, Druckern und Peripheriegeräten

• Selbständige Problemverfolgung und Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten

• Einweisung von Endanwendern in grundlegende Funktionen und Anwendungen

• Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter Servicelevel (SLA)

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Sehr gute Englischkenntnisse (mindestens Level B2) sowie Deutschkenntnisse (mindestens Level B2)

• Bereitschaft zur Vorlage eines polizeilichen Führungszeugnisses