IT-Supporter (m / w / d) Homeoffice möglich!

shoob.de; Düsseldorf; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Personalberatung in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Support-Spezialisten. Die Rolle umfasst die Unterstützung im 1st und 2nd Level Support und Werkzeuge wie Microsoft Office 365. Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit für Homeoffice und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots. Erfahrung im IT-Support sowie gute Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Urlaubstage

Regelmäßige Firmenevents

Jobticket oder Kitazuschuss möglich

Qualifikationen

• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung.
• Vertrautheit mit Ticket-Systemen.

Aufgaben

• Entgegennahme und Priorisierung von Anwenderanfragen.
• Unterstützung in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz.
• Bereitstellung von kundenorientiertem Support.

Kenntnisse

IT-Support Kenntnisse

Microsoft Office 365

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Einleitung

Wir sind eine Personalberatung (KEINE Zeitarbeit) und suchen für unseren Kunden (im Rahmen der Direktvermittlung) die passende Verstärkung.

Aufgaben

• Du arbeitest in Kundenprojekten rund um den IT-Arbeitsplatz und im Benutzersupport (1st und 2nd Level Support)
• Konzentriert nimmst Du Anwenderanfragen entgegen, erfasst und priorisierst diese im IT-Servicemanagement Tool (Ticket-System)
• Du unterstützt unsere Kunden durch Analyse des Fehlerbildes und bringst Dein Wissen zur Fehlerbeseitigung ein
• Ob Microsoft Office-Produkte, kundenspezifische Software oder technische Komponenten – auf deinen kundenorientierten Support können sich die Anwender und Anwenderinnen verlassen
• Aufgabenwahrnehmung auch in 100% Homeoffice möglich

Profil

• abgeschlossene IT-Ausbildung oder hinreichende Berufserfahrung im IT-Support
• Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft Office 365- Produkte
• Du stehst Anwendern und Anwenderinnen mit Deinem Know-how bei Fragen rund um ihren Computer-Arbeitsplatz helfend zur Seite
• Du kannst Dich in deutscher Sprache (Wort und Schrift) sehr gut verständigen

Vorteile

• Beschreiben Sie in mehr als 3 Bulletpoints die von Ihrer Firma gebotenen Benefits
• wie z.B. monetäre Anreize (z.B. Verpflegung)
• wie z.B. Fortbildungsmöglichkeiten,
• die Unternehmens- und Teamkultur
• und sonstiges, was Ihr Unternehmen für Bewerber
• innen ansprechend macht

Kontaktinformationen

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Onboarding
• Weiterbildung
• Das kleine Plus – Jobticket oder Kitazuschuss möglich
• Gute Verkehrsanbindung & kostenlose Parkplätze
• Regelmäßige Firmenevents
• Jobrad
• 30 Urlaubstage
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kostenlose Getränke