IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level – Radiologie

Radiologische Praxen am Klinikum Itzehoe; Itzehoe; Presencial; EUR 35.000 - 52.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

TicketPlus

EGYM Wellpass

JobRad

Mitarbeiterrestaurant

Betriebliche Altersvorsorge (bAV)

Descripción de la vacante

MVZ Itzehoe – Radiologie & Nuklearmedizin am Klinikum Itzehoe eGbR sucht einen IT-Supporter (m/w/d) für 1st/2nd Level in der Radiologie. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für IT-Anliegen der Ärzte, MTA/MTRA, Empfang und Verwaltung.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Priorisierung von Störungen, Anwendersupport rund um RIS/PACS sowie Einrichtung und Pflege von Peripherie. Sie arbeiten in einem modernen medizinischen Umfeld mit offener Kommunikationskultur.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Support oder eine vergleichbare IT-Weiterbildung.
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert.
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Windows-Umgebungen.

Responsabilidades

• Erste Anlaufstelle für IT-Anliegen per Telefon, Ticket, Fernwartung oder vor Ort.
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen.
• Support für RIS/PACS und Arbeitsplätze mit Eskalationen an Hersteller/Provider.

Conocimientos

Kundenorientierung

Geduld

Strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Educación

Fachinformatiker/in Systemintegration

Fachinformatiker/in Digitale Vernetzung

MTA/MTRA mit IT-Weiterbildung

Herramientas

Windows-Clients

Active Directory

Remote Desktop

Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP)

RIS/PACS-Kenntnisse

Descripción del empleo

IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level – Radiologie

Radiologiezentrum | Vollzeit | ab sofort

Ihre Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für alle IT-Anliegen unserer Kolleginnen und Kollegen (Ärzte, MTA/MTRA, Empfang, Verwaltung) per Telefon, Ticket, Fernwartung und vor Ort
• Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Anwendersupport für RIS und PACS: Anmeldeprobleme, Arbeitslisten, Bildanzeige und Druck sowie Erstanalyse und strukturierte Weitergabe an die Hersteller
• Support an Befundungs- und Modalitäten-Arbeitsplätzen mit Eskalation an Gerätehersteller und externe IT-Dienstleister
• Einrichtung, Austausch und Pflege von PCs, Monitoren, Druckern, Scannern, Telefonen und Peripherie
• Benutzerverwaltung im Tagesgeschäft: Konten anlegen und sperren, Rechte vergeben, Passwörter zurücksetzen, Ein- und Austritte begleiten
• Anwendersupport rund um die Telematikinfrastruktur, z. B. Kartenterminals, eHBA, eArztbrief und ePA
• Support für Spracherkennung und Diktat (Mikrofone, Benutzerprofile)
• Unterstützung bei WLAN-, VPN- und Remote-Zugängen der Mitarbeitenden
• Einweisung von Anwendern in Hard- und Software
• Dokumentation von Störungen, Lösungen und durchgeführten Änderungen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder Fachinformatiker/in Digitale Vernetzung
• Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung als MTA (MTRA) mit nachweisbarer IT-Weiterbildung und mehrjähriger Erfahrung im IT-Support, z. B. als Key-User für RIS oder PACS
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk, gern auch aus der Ausbildung
• Sicherer Umgang mit Windows-Clients, Active Directory und Remote-Desktop-Umgebungen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, WLAN, VPN)
• Erfahrung mit Software aus dem Gesundheitswesen ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
• Freundliches und geduldiges Auftreten auch dann, wenn es hektisch wird und Patienten warten
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit Patientendaten
• Bereitschaft, sich in radiologische Abläufe einzuarbeiten

Wir bieten

• Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten medizinischen Umfeld
• Exklusive Mitarbeiter-Benefits:
• TicketPlus, EGYM Wellpass
• JobRad
• Mitarbeiterrestaurant
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV)
• Moderne, digitale Arbeitsmittel und ein motiviertes Team mit offener Kommunikationskultur

Kontakt

MVZ Itzehoe – Radiologie & Nuklearmedizin am Klinikum Itzehoe eGbR
Robert-Koch-Straße 2 (am Klinikgebäude)
25524 Itzehoe

Ansprechpartner: Frau Kemmer, Tel.: 0 48 21 - 900 81-0
E-Mail: karriere(at)radiologie-itzehoe.de