IT Supporter (m/w/d)

Liebherr-Rostock GmbH; Rostock; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in maritimer Technik in Rostock sucht einen IT-Mitarbeiter zur Bearbeitung von IT-Tickets und Unterstützung des Nutzer-Supports. Sie sollten eine Ausbildung im IT-Bereich abgeschlossen haben sowie gute Kenntnisse in MS-Betriebssystemen und eine hohe Kundenorientierung mitbringen. Flexible und hybride Arbeitsmodelle werden geboten, ebenso wie tarifliche Vergütungen.

Leistungen

Flexibles und hybrides Arbeiten

Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen

Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung

Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung

Sicherer Arbeitsplatz

Mitarbeiterkonditionen bei Partnern

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements.
• Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung.

Aufgaben

• Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets.
• Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme.
• Konfiguration und Installation von Software und Hardware.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft Office

Windows 10

Windows 11

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Das sind Ihre Aufgaben

• Mitarbeit in Expertenteams und Bearbeitung von IT-Tickets
  
• Entgegennahme, Analyse und Dokumentation als erster Ansprechpartner für Aufträge, Anfragen, Störungen und Probleme
  
• Durchführung der Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Ticketsystem, E-Mail oder Telefon
  
• Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Fragen
  
• Konfiguration und Installation von Software und Hardware
  
• Planung und Durchführung von Rollouts
  
• Migrationen von Betriebssystemen und Accounts
  
• Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Tutorials, Dokumentationen und Knowledge Bases für unser End-User-Wiki und das eigene Support Team Wiki

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  
• Gute Kenntnisse von MS-Betriebssystemen und Standardsoftware (z. B. Microsoft Office, Windows 10, Windows 11, Jira, Confluence)
  
• Bereichsübergreifendes Denken im Rahmen eines IT-Service-Managements
  
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  

Das bieten wir Ihnen

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Tarifliche Vergütung inkl. Sonderzahlungen und Sozialleistungen
• Angebote zur persönlichen Weiterentwicklung
• Vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung
• Sicherer Arbeitsplatz in einer international erfolgreichen Firmengruppe
• Mitarbeiterkonditionen bei ausgewählten Partnern

- In dieser Stellenausschreibung wird aus Gründen der besseren Lesbarkeit und ohne Diskriminierungsabsicht die männliche Form verwendet. Hierin sind alle Geschlechter einbezogen. -

Das Unternehmen

Die Liebherr-Rostock GmbH ist einer der führenden europäischen Hersteller von maritimer Umschlagtechnik. Das Programm umfasst Schiffs-, Hafenmobil- und Offshore-Krane. Außerdem zählen Komponenten für Containerkrane zum Produktportfolio.

Standort

Liebherr-Rostock GmbH

Liebherrstraße 1

18147 Rostock

Deutschland (DE)

Kontakt

Henrik Schartow

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Henrik Schartow.

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