IT-Supporter : in (m / w / d) - First Level Support

BS software development GmbH & Co. KG; Ulm; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Softwareentwicklungsunternehmen in Ulm sucht eine:n Fachinformatiker:in für Systemintegration zur Unterstützung im First-Level-Support. Die Position umfasst das Einrichten und Anpassen von Anwendungen sowie die Schulung und den telefonischen Support von Benutzer:innen. Gute Kenntnisse in Windows und Linux sind Voraussetzung, ebenso wie Problemlösungsfähigkeiten und Teamgeist. Es wird eine faire Bezahlung sowie flexible Arbeitsmodelle angeboten.

Leistungen

Offene Arbeitsatmosphäre

Flexible Arbeitszeitmodelle

Gesundheitsangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Leckeres Mittagessen

Familienfreundliche Unterstützung

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für den First-Level-Support.
• Einrichten und Anpassen von Anwendungen.
• Schulung und Beratung von Benutzer:innen.
• Telefonischer Kund:innensupport.

Kenntnisse

Umgang mit Windows

Umgang mit Linux Systemen

Problemlösungsfähigkeiten

Kommunikation mit Kolleg:innen

Selbstständiges Arbeiten

Teamwork

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration

Jobbeschreibung

Aufgaben

Das erwartet dich bei uns

Ob Projekte mit Kund:innenkontakt oder die komplexe Integration unserer Softwarelösungen – bei uns erwartet dich beides. Als Teil unseres Teams bist du hauptsächlich für den First-Level-Support unserer Lösungen zuständig. Neben dem Einrichten und Anpassen von Anwendungen gehört auch das Schulen und Beraten von Benutzer:innen und der telefonische Kund:innensupport zu deinem abwechslungsreichen Aufgabengebiet.

Als Teil unseres Teams hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln.

Qualifikation

Was du mitbringen solltest

Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration

• Erfahrung im Umgang mit Windows
• Erfahrung im Umgang mit Linux Systemen und deren Administration
• Ein Faible fürs Problemlösen
• Kommunikation mit Kolleg:innen und Kund:innen fällt dir leicht
• Spaß am selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
• ... und eine große Portion Teamspirit

Benefits

Darauf kannst du dich freuen

Auf Augenhöhe: wir sind inhabergeführt mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen. Bei uns bekommt jede:r die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und unser Unternehmen aktiv mitzugestalten.

• Dich erwartet eine offene und schöne Arbeitsatmosphäre. Du bekommst Freiraum und Verantwortung und kannst deine Ideen in die Tat umsetzen
• In unseren Räumlichkeiten lässt es sich entspannt arbeiten und wohlfühlen. Freu dich auf Open Workspaces, Cafeteria, Gaming Zone, Ruheraum, Lounge und Co.
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Homeoffice, Gleitzeit und flexible Arbeitszeitgestaltung sind bei uns selbstverständlich. Von Überstunden hingegen sind wir keine Fans. Außerdem bieten wir dir maßgeschneiderte Lösungen – von unterschiedlichen Teilzeitmodellen bis hin zu mehr Urlaubstagen dank unserer 10%-Regelung.
• Wir bieten dir eine faire Bezahlung und Weihnachtsgeld.
• Wir schaffen einen Ausgleich zur Schreibtischarbeit: mit Bürosport, flexiblen Arbeitsplätzen, Fahrrad-Leasing, Obstkörben und sportlichen After-Work-Aktionen
• An deine Gesundheit denken wir auch: mit höhenverstellbaren Tischen und ergonomisch eingerichteten Arbeitsplätzen. Zusätzlich bieten wir dir regelmäßig Gesundheitsberatungen und Seminare.
• Betriebliche Altersvorsorge für deinen glorreichen Lebensabend.
• Genussmensch? Bei uns gibt’s leckeres, vergünstigtes Mittagessen. Du darfst dir in unserer Küche aber auch gerne ein 3-Gänge-Menü brutzeln.
• Familienfreundlich: Wir unterstützen dich bei deinen Kindergartenkosten.
• Wenn du dich ehrenamtlich engagieren möchtest, unterstützen wir dich mit einem Social Day.
• Vom Jobbike über ÖPNV-Bezuschussung bis hin zu E-Ladestationen – wenn es um nachhaltige Mobilität geht, unterstützen wir dich gerne.
• Weitere Vorteile: Sachbezugskarte mit monatlichem Guthaben oder Fitnessmitgliedschaften, Corporate Benefits und weitere Vergünstigungen, etwa in der Boulderhalle.
• Lage ist alles: gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten und einfache Erreichbarkeit mit den Öffis. Einkaufsmöglichkeiten gibt’s auch genug.
• Lust auf mehr? Wir starten regelmäßig gemeinsame Freizeitaktionen wie Kartrennen, Kinobesuche, Bouldersessions, Cocktailabende, Rodeltage, Bergtouren und vieles mehr.

Interessiert?

Wir könnten dir jetzt noch viele Dinge über uns erzählen, um dich von uns zu überzeugen. Wir sind nicht perfekt und es gibt sicher an der ein oder anderen Stelle noch Luft nach oben. Aber wir arbeiten daran, jeden Tag ein bisschen besser zu werden. Was uns ausmacht? Wir sind ein bunter Haufen unterschiedlicher Persönlichkeiten aus den verschiedensten Bereichen. Wir mögen uns und was wir tun.

Deine Ansprechpartnerin bei uns ist Julia Jaufmann. Falls du noch Fragen hast, kannst du dich bei ihr melden. Sie wird sie dir gerne beantworten.

Du willst dich so schnell wie möglich bewerben? Prima. Dann her mit deinem Lebenslauf und Zeugnissen. Alles zusammen? Dann lade deine Bewerbungsunterlagen auf unserer Homepage hoch.

P.S.: Wir akzeptieren dich, wie du bist. Dein Geschlecht, dein Alter, deine Herkunft und eventuelle Behinderungen, wen du liebst und woran du glaubst – das spielt alles keine Rolle. Denn bei uns zählst du.