IT-SupportCoordinatorOperations (m/w/d)

GOLDBECK SOLAR Group; Hirschberg an der Bergstraße; Vor Ort; EUR 40.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Zuschuss betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Kantine

Jobrad

Zusammenfassung

GOLDBECK SOLAR sucht eine aufgeschlossene IT-Support Koordinatorin/Koordinator Operations (m/w/d) als zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT. Du betreust den IT-Support vor Ort, priorisierst Störungen und unterstützt Fachbereiche regional.

Zu deinen Aufgaben gehören das Bereitstellen von Laptops, Lizenz- und Assetmanagement sowie die Erstellung von Anwenderdokumentationen. Deutsch- und Englischkenntnisse sind willkommen; eine serviceorientierte Arbeitsweise wird erwartet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im First-Level-/IT-Support von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira).
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT-Störungen und Serviceanfragen sowie strukturiert Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten.
• Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Laptops und IT-Hardware inklusive On-/Offboarding von Mitarbeitenden.
• Verantwortung für Lizenz- und Assetmanagement sowie Life-Cycle-Management der IT.
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT-Systemen und Erstellung von Anwenderdokumentationen.

Kenntnisse

Microsoft 365

Ticketing Systeme (Jira)

Service- / Kundenorientierung

First-Level IT-Support

Kommunikationsstärke

Ausbildung

IT-Ausbildung

Tools

Jira

Jobbeschreibung

GOLDBECK SOLAR ist ein führender Anbieter von schlüsselfertigen Solaranlagen auf gewerblichen Dächern und Freiflächen. Mit unserem engagierten Team entwickeln, planen, bauen, betreuen und finanzieren wir Photovoltaikanlagen in Deutschland, Europa und weltweit – maßgeschneidert mit System.

Das erwartet Dich:

Wir suchen eine aufgeschlossene und serviceorientierte Person als IT-Support Coordinator Operations (m/w/d), die als lokaler Ansprechpartner für unsere Fachbereiche fungiert und als zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT agiert. In dieser Rolle trägst du maßgeblich zu einem reibungslosen IT‑Support bei und unterstützt die Kolleginnen und Kollegen im Regional Center bei allen IT‑bezogenen Anliegen.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung, Analyse und Priorisierung von IT‑Störungen und Serviceanfragen sowie deren strukturierte Eskalation an nachgelagerte Supporteinheiten
• Einrichtung, Konfiguration und Bereitstellung von Laptops und IT‑Hardware inklusive Unterstützung beim On‑ und Offboarding von Mitarbeitenden
• Verantwortung für das Lizenz‑ und Assetmanagement einschließlich Pflege und Steuerung des gesamten IT‑Life‑Cycle‑Managements
• Schulung und Unterstützung der Mitarbeitenden im Umgang mit IT‑Systemen sowie der Erstellung von Anwenderdokumentationen, Anleitungen und technischer Kommunikation

Wen wir suchen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im First-Level- / IT‑Support von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Was wir Dir bieten:

• Jährliche Anhebung der Vergütung in Höhe der durchschnittlichen Inflationsrate
• Bedarfsgerechtes mobiles Arbeiten
• Leistungsgerechte Vergütung
• Flexibilität bei der Anzahl der benötigten Urlaubstage
• Kinderbetreuungszuschuss in Höhe von bis zu 600,- € pro Kind im Kleinkindalter
• Zuschuss von 15 % zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen von rund 300 Euro im Jahr
• Jobrad nach der Probezeit
• Betriebseigene Kantine
• Standorteigenes Fitnessstudio
• Sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr sowie die Autobahn A5
• Ein offenes, vertrauensvolles und professionelles Miteinander mit Fokus auf Erfolg und Freude an der täglichen Arbeit
• Zusammenarbeit mit einem hochqualifizierten internationalen Team in einem dynamischen, internationalen Markt
• Beste Voraussetzungen für eigenverantwortliches Arbeiten sowie spannende und herausfordernde Themenfelder