IT-Support-Techniker (m / w / d)

AKDB Anstalt für kommunale Datenverarbeitung in Bayern; Neuss; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Unternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen IT-Support-Techniker (m/w/d). Sie gewährleisten den stabilen Betrieb von IT-Systemen, überwachen und beheben Störungen. Ihr Schwerpunkt liegt auf Microsoft 365 und Netzwerksicherheit, sowohl remote als auch vor Ort. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Wohlfühl-Goodies

Mitarbeiterevents

Unterstützung für berufsbegleitendes Studium

Qualifikationen

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support.
• Solide Kenntnisse in Hardware, Netzwerken, Server- und Storage-Systemen.
• Flexibilität für gelegentliche Vor-Ort-Einsätze.

Aufgaben

• Second- und Third-Level-Support für Kunden.
• Administration und Support von Microsoft 365.
• Betreuung von VMware-Hypervisor-Umgebungen.
• Netzwerk- und Security-Support.
• IT-Security und Datenschutzmaßnahmen unterstützen.

Kenntnisse

Microsoft 365 Administration

Remote-Support

Troubleshooting

IT-Sicherheitsanforderungen

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

VMware

Cisco

Sonicwall

Checkpoint

Jobbeschreibung

IT-Support-Techniker (m / w / d)

Augsburg

Bayreuth

Chemnitz

Landshut

München

Nürnberg

Regensburg

Würzburg

Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.

Gestalte mit uns Softwarelösungen für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger : innen und Verwaltungen in Städten sowie Gemeinden organisieren - bayern- und bundesweit.

Als IT-Support-Techniker (m / w / d) im Serviceportfolio NextGO.360 stellst du den stabilen Betrieb von IT-Systemen sicher, löst Störungen schnell und unterstützt bei Infrastrukturprojekten - remote und vor Ort. Dein Schwerpunkt liegt auf Microsoft 365, inklusive Einrichtung, Migration und Automatisierung, sowie der Betreuung von VPN, Firewalls, Netzwerken und Virtualisierung.

Was Dich erwartet :

• Du übernimmst in diesen Themenbereichen den Second- und Third-Level-Support für unsere Kunden (z. B. Softwarefehler, Konfigurationsanpassungen, Monitoring, Back-up).
• Du kümmerst Dich um die Administration und den Support von Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Lizenzen, Migrationen, Intune / MDM / MAM).
• Dir obliegt die Betreuung von VMware-Hypervisor-Umgebungen.
• Du kümmerst Dich um den Netzwerk- und Security-Support (VPN, Firewalls : Cisco, Sonicwall, Checkpoint) sowie die Fehlerbehebung an Netzwerkkomponenten (Switche, Access Points, Router, Firewalls).
• Du unterstützt bei den IT-Security und Datenschutzmaßnahmen (Systemisolation, Datenträgersicherung, Datenrettung, Endpoint‑Security mit Defender / Crowdstrike).
• Hinzu kommt die Durchführung und Unterstützung von Neueinrichtungen, Roll‑aus und Migrationsprojekten – sowohl remote als auch gelegentlich vor Ort.

Was Dich ausmacht :

• Eine abgeschlossene IT‑Ausbildung (z. B. Fachinformatiker [m / w / d] für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint, OneDrive, Lizenzmanagement, Intune) – eine besondere Expertise in diesem Bereich ist ein Vorteil, jedoch kein Muss
• Du verfügst über Erfahrung im Remote‑Support und Troubleshooting vor Ort
• Solides Wissen in Hardware, Netzwerken, Server‑ und Storage‑Systemen
• Verständnis für IT‑Sicherheits‑ und Datenschutzanforderungen
• Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch unter Zeitdruck, rundet Dein Profil ab
• Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im direkten Kundenkontakt sind unabdingbar
• Flexibilität für gelegentliche Vor‑Ort‑Einsätze stellt für Dich kein Problem dar

Was wir Dir bieten :

• Erlebe eine nahbare und wertegeprägte Führungs- und Unternehmenskultur, die innovatives und eigenverantwortliches Arbeiten unterstützt.
• Entscheide Dich für einen sicheren Arbeitsplatz: Unsere Arbeitsverträge kommen mit einem attraktiven Gehalt und sind in der Regel unbefristet.
• Bleib zeitlich flexibel: Gemeinsam mit Deinem Team planst Du Deinen Arbeitsalltag zwischen Gleitzeit und mobilem Arbeiten. Arbeite bis zu 60 % von zu Hause aus.
• Genieße Dein leben jenseits des Jobs: 30 Tage Urlaub plus drei bezahlte freie Tage sorgen für eine gute Work‑Life‑Balance.
• Arbeit und Urlaub kombinieren: Nutze bis zu 30 Tage Workation im Europäischen Wirtschaftsraum (inklusive Island, Liechtenstein, Norwegen und Schweiz) – einfach mit Deinem Team abstimmen und los geht’s!
• Entwickle Dich weiter: Studiere berufsbegleitend mit unserer Unterstützung und lass Dich von Fortbildungen, Talent‑Management und mehr auf Deinem Weg begleiten.
• Arbeite in angenehmer Umgebung mit bester Verkehrsanbindung: Unsere modernen Büros liegen je nach Standort zentral und verfügen über Dachterrasse und Tiefgarage.
• Genieße unsere Wohlfühl‑Goodies: Profitiere von unseren Corporate Benefits, bspw. bezuschusster Kinderbetreuung, vergünstigtem Deutschlandticket und wechselnden Mitarbeiterevents.

Kontakt :

Bei Fragen kannst Du Dich gerne an das Recruiting-Team unter der Telefonnummer 089 5903‑1780 wenden. Wir freuen uns auf Deine Onlinebewerbung mit der Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.