IT Support Spezialist mit Erfahrung in der Flugsicherung (m/w/d)

Intercon Solutions GmbH; Frankfurt; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen für Flugsicherungssoftware in Frankfurt sucht einen technischen Kundensupportmitarbeiter. Ihre Aufgaben umfassen den Support unserer Produkte, On-site-Service und die Mitwirkung an internationalen Projekten. Wir bieten eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option und ein dynamisches Teamumfeld. Gute Englisch- und Deutschkenntnisse sowie eine IT-Affinität sind erforderlich.

Leistungen

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option

30 Tage Urlaub

Kostenfreie Parkplätze

Moderne Arbeitsumgebung

EGYM Wellpass für Gesundheit

Fahrradleasing

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Fachinformatik-Ausbildung.
• Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten.

Aufgaben

• Technischer Kundensupport: Unterstützung bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten.
• Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service für Kunden.
• Mitwirkung bei internationalen Kundenprojekten und Erstellung von Daten.

Kenntnisse

Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen

Kunden- und Serviceorientierung

Analytische Fähigkeiten

Netzwerkkenntnisse

Englischkenntnisse (sehr gut)

Deutschkenntnisse (gut)

Ausbildung

Abgeschlossenes Informatikstudium oder Fachinformatik-Ausbildung

Ausbildung/Qualifikation im Bereich Flugsicherung oder Luftfahrt

Jobbeschreibung

Möchten Sie Teil eines Unternehmens werden, welches die Zukunft der Flugsicherung entscheidend mitgestaltet? Wir entwickeln fortschrittliche Tower- und Radar-Simulationssoftware, die weltweit für Forschungs-, Test- und Ausbildungszwecke in der Luftfahrt eingesetzt wird. Unsere Produkte unterstützen nicht nur die Luftfahrtindustrie, sondern bieten auch maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Kunden weltweit. Sie möchten Ihre Expertise einbringen und dabei helfen, innovative Simulationstechnologien zu optimieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Aufgaben

Technischer Kundensupport: Unterstützung bei Fragen und Problemen zu unseren Produkten, Aufnahme und Bearbeitung von Anwenderproblemen im Ticketsystem, Lösungserstellung und Analyse

Nationaler und internationaler Vor-Ort-Service: Direkter Service beim Kunden, sowohl vor Ort als auch remote

Projektimplementierung: Mitwirkung bei internationalen Kundenprojekten, Erstellung von Airport- und Luftraumdaten, Durchführung kundenspezifischer Testprozeduren und Unterstützung bei der Projektabnahme und Trainings

Software-Tests: Erstellung und Durchführung von Testfällen und Testplänen, Verifizierung von Software-Builds und regelmäßige Funktionstests

Unterstützung bei Produktdemonstrationen: Teilnahme an Messen und Produktvorführungen, Unterstützung beim Demoaufbau

Qualifikation

• Abgeschlossenes Informatikstudium oder eine Fachinformatik-Ausbildung – alternativ Ausbildung/Qualifikation im Bereich Flugsicherung oder Luftfahrt mit ausgeprägter IT-Affinität
• Sehr gute Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Microsoft Betriebssystemen, gute Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte analytische FähigkeitenInternationale Reisebereitschaft (ca. 15-20% der Arbeitszeit)
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Deutschkenntnisse

Benefits

• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option
• 30 Tage Urlaub, kostenfreie Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung Regelmäßige Teamessen, kontinuierlicher Wissenstransfer und viel Raum für Ihre Ideen
• Eine moderne Arbeitsumgebung und flache Hierarchien in einem internationalen, hochqualifizierten Team
• Kostenfreie Getränke, EGYM Wellpass für Gesundheit und Fahrradleasing

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie vielleicht schon bald in unserem dynamischen Team willkommen zu heißen!