IT-Support-Spezialist (m/w/d) 2nd- und 3rd-Level

OppCourt; Chemnitz; Hybrid; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Chemnitz sucht einen technischen Ansprechpartner im IT-Support. Die Aufgabe umfasst die Planung und Umsetzung von Projekten sowie die Bearbeitung von Supportanfragen. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, fließende Deutschkenntnisse und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung. Das Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche Tätigkeit, moderne IT-Umgebung und flexible Homeoffice-Regelung.

Leistungen

Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit

Monatlicher Leistungsbonus

Flexible Homeoffice-Regelung

Option auf Firmenwagen

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner für Kunden.
• Planung und Umsetzung von IT-Projekten.
• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Supportanfragen.
• Betreuung mehrerer Kundensysteme.
• Koordination technischer Einsätze.
• Dokumentation technischer Lösungen.

Kenntnisse

Microsoft Azure

Microsoft 365

Backup-Software

Linux-Server-Systeme

Netzwerk- und Firewall-Konfiguration

Endpoint Protection

Exchange

Telefonanlagen

Fließende Deutschkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Wir suchen für ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen, der seine Kunden von der Beratung bis zur Umsetzung moderner Technologien unterstützt. Mit über 25 Jahren Erfahrung und umfassendem Know-how in Hardware, Software, Netzwerken und IT-Lösungen bietet das Unternehmen motivierten Talenten spannende Chancen in einem dynamischen, zukunftsorientierten Umfeld. Die Unternehmenskultur ist direkt, lösungsorientiert und von Humor und Transparenz geprägt.

Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner für Kunden und Unterstützung des Account Managers
• Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Projekten
• Bearbeitung von 2nd- und 3rd-Level-Supportanfragen
• Betreuung mehrerer Kundensysteme
• Koordination technischer Einsätze und Presales-Unterstützung
• Weiterentwicklung der Kundeninfrastruktur
• Dokumentation technischer Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank

Qualifikation

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Kenntnisse in:

• Microsoft Azure und Microsoft 365 (höchste Priorität)
• Backup-Software
• Linux-Server-Systemen
• Netzwerk- und Firewall-Konfiguration
• Endpoint Protection, Exchange und Telefonanlagen

• Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Führerschein Klasse B

Von Vorteil:

• Erfahrung in der Betreuung mehrerer Kundensysteme gleichzeitig
• Kenntnisse im Presales- oder IT-Consulting-Bereich

Benefits

• Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Sichtbarer Einfluss auf Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Monatlicher Leistungsbonus
• Stabiles Team mit offener Feedbackkultur
• Moderne und vielfältige IT-Umgebung (Azure, Linux, M365, Firewalls)
• Flexible Homeoffice-Regelung und Option auf Firmenwagen

Bitte bewerben Sie sich nur, wenn Sie die genannten Mindestanforderungen erfüllen.

Im nächsten Schritt stellen wir Ihnen einige kurze Ja/Nein-Fragen, um Ihre Qualifikation schnell einschätzen zu können.