IT-Support Spezialist (m/w/d)

Exclusive Associates; Mannheim; Remote; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Unternehmen in Deutschland sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) zur Unterstützung im 1st Level Support. Die Position ist vollständig remote mit flexiblen Arbeitszeiten. Du wirst Anfragen beantworten, technische Probleme analysieren und mit Fachbereichen zusammenarbeiten. Der ideale Kandidat hat Erfahrungen im IT-Support sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Firmenfitnessprogramm

Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen

Mitarbeiterrabatte

Jährliche Firmenevents

Unbefristete Anstellung

Starke Vernetzung

Offenes Arbeitsklima

Aufgaben

• Beantworte Anfragen im 1st Level Support über verschiedene Kanäle.
• Nutze ein Ticketsystem zur Dokumentation Deiner Arbeit.
• Analysiere und behebe technische Störungen.
• Pflege den Kontakt zu den Nutzern und sorge für deren Zufriedenheit.
• Arbeiten eng mit anderen Fachbereichen zusammen und teile Wissen.
• Unterstütze bei der Einführung neuer Softwarelösungen.
• Engagiere Dich in der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen.

Kenntnisse

Erste Erfahrungen im IT-Support oder Client-Management

Gute Deutschkenntnisse

Grundlegende Englischkenntnisse

Kommunikativ

Motivation und Teamgeist

Detailorientiert und strukturiert

Freundliches Auftreten

Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten

Jobbeschreibung

Überblick

Starte Deine Karriere im IT-Support und arbeite 100% remote! Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Modern Workplace aktiv mit. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und einer wertschätzenden Unternehmenskultur.

Deine Aufgaben

• Beantworte Anfragen im 1st Level Support über verschiedene Kanäle
• Nutze ein Ticketsystem zur Dokumentation Deiner Arbeit
• Analysiere und behebe technische Störungen
• Pflege den Kontakt zu den Nutzern und sorge für deren Zufriedenheit
• Arbeite eng mit anderen Fachbereichen zusammen und teile Dein Wissen
• Unterstütze bei der Einführung neuer Softwarelösungen
• Engagiere Dich in der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen

Dein Profil

• Du hast erste Erfahrungen im IT-Support oder Client-Management
• Gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
• Du bist kommunikativ und kannst gut auf Menschen eingehen
• Motivation und Teamgeist zeichnen Dich aus
• Du hast ein Auge für Details und arbeitest strukturiert
• Ein freundliches Auftreten ist für Dich selbstverständlich
• Du bist bereit, Dich in neue Technologien einzuarbeiten

Deine Benefits

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• 🚗 Firmenfitnessprogramm mit Zugang zu zahlreichen Sporteinrichtungen
• 🎓 Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen zur Förderung Deiner Karriere
• 🎁 Mitarbeiterrabatte auf Produkte namhafter Marken
• 🏖️ Jährliche Firmenevents zur Stärkung des Teamgeists
• 🛡️ Unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche
• 🌐 Starke Vernetzung innerhalb der Fachbereiche für gemeinsamen Erfolg
• 🎉 Offenes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 25 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.