IT Support Specialist (m/w/d) Modern Workplace & Microsoft 365

HOERBIGER Automatisierungstechnik Holding GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Unfallversicherung

Bikeleasing

Betriebsrestaurant

Zusätzliche Leistungen

Job summary

HOERBIGER Automatisierungstechnik Holding GmbH sucht einen IT Support Specialist (m/w/d) für Modern Workplace & Microsoft 365. Du bist Anlaufstelle vor Ort und unterstützt europaweit Remote-Standorte im internationalen Team, um eine sichere, zukunftsorientierte IT-Umgebung zu gewährleisten.

Aufgaben umfassen Support von Hard- und Software, Störungsanalyse, Betreuung von Arbeitsplätzen sowie enge Abstimmung mit Produktion und IT-Einheiten.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT Customer Service.
• Windows, Microsoft 365 und mobile Endgeräte beherrschen.
• Grundkenntnisse im Umgang mit KI-Lösungen sowie Datenschutz, IT-Sicherheit und Compliance.
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Endanwender vor Ort und remote unterstützen und schnelle Lösungen bereitstellen.
• Störungen analysieren, Incidents priorisieren und stabilen Betrieb sichern.
• Arbeitsplätze betreuen, installieren und austauschen (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte).
• Zusammenarbeit mit Produktion, Fachbereichen und zentralen IT-Einheiten.
• Modern Work vorantreiben und KI-gestützte Tools einsetzen.

Skills

Windows OS

Microsoft 365

Mobile Endgeräte

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

KI-Lösungen

Job description

IT Support Specialist (m/w/d) Modern Workplace & Microsoft 365 Job Description IT Support Specialist (m/w/d) Modern Workplace & Microsoft 365

Deine Mission

In Deiner Rolle als IT Support Specialist (m/w/d) Modern Workplace & Microsoft 365 sorgst Du dafür, dass unsere IT Services an den Produktionsstandorten im Großraum Schongau zuverlässig und zukunftsorientiert funktionieren. Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender vor Ort und unterstützt gleichzeitig Kolleg*innen an unseren europäischen Standorten remote. Gemeinsam mit einem internationalen Team verbindest Du klassischen IT Support mit modernen Arbeitsplatzlösungen und gestaltest aktiv die digitale Arbeitswelt von morgen. Dabei leistest Du einen wichtigen Beitrag zur technologischen Transformation und zu einer leistungsfähigen, sicheren IT Umgebung.

Dadurch machst Du den Unterschied

• Support sicherstellen: Du unterstützt Endanwender bei Hard- und Softwarethemen sowohl vor Ort als auch remote und sorgst für schnelle, nachhaltige Lösungen.
• Störungen analysieren: IT Incidents priorisierst Du professionell, identifizierst Ursachen und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
• Arbeitsplätze betreuen: PCs, Notebooks, mobile Endgeräte sowie Peripherie und produktionsnahe IT Systeme werden von Dir betreut, installiert und ausgetauscht.
• Zusammenarbeit stärken: Enge Abstimmung mit Produktion, Fachbereichen und zentralen IT Einheiten sorgt für effiziente Prozesse und hohe Servicequalität.
• Modern Work vorantreiben: Die Einführung und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatzlösungen sowie Collaboration Tools unterstützt Du aktiv.
• Innovation fördern: Beim Einsatz von KI-gestützten Werkzeugen zur Wissensrecherche, Dokumentation und Optimierung von Supportprozessen bringst Du neue Ideen ein.

Darin bist Du gut

• Fundierte IT-Basis: Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage Deiner Expertise.
• Serviceorientierung leben: Mehrjährige Erfahrung im IT Customer Service ermöglicht Dir einen professionellen und anwendernahen Support.
• Technologien beherrschen: Windows, Microsoft 365 und mobile Endgeräte sind für Dich vertraute Werkzeuge im Tagesgeschäft.
• KI-Kompetenz mitbringen: Grundkenntnisse im Umgang mit KI-Lösungen sowie ein sicheres Verständnis für Datenschutz, IT-Sicherheit und Compliance zeichnen Dich aus.
• Lösungen finden: Mit einer strukturierten und analytischen Arbeitsweise gehst Du Herausforderungen pragmatisch und zielgerichtet an.
• Kommunikation gestalten: Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse helfen Dir im Austausch mit nationalen und internationalen Teams.

Das kannst Du erwarten

• Verantwortung übernehmen: Eine abwechslungsreiche Position mit hoher Sichtbarkeit im operativen IT Betrieb.
• International vernetzen: Zusammenarbeit in einem kollegialen und europäischen IT Team mit starkem Servicegedanken.
• Zukunft mitgestalten: Aktive Mitarbeit bei modernen Technologien, digitalen Arbeitsplatzlösungen und innovativen Arbeitsweisen.
• Weiterentwicklung fördern: Raum für fachliches Wachstum, neue Kompetenzen und persönliche Entwicklung.
• Vielfalt erleben: Die Kombination aus Produktionsumfeld, Office IT und Modern Work sorgt für abwechslungsreiche Aufgaben.
• Transformation begleiten: Du unterstützt den kulturellen und technologischen Wandel hin zu einer modernen und zukunftsfähigen Arbeitswelt.
• Attraktive Zusatzleistungen/Benefits: Du kannst von zahlreichen Vorteilen profitieren,wie einer betrieblichen Altersvorsorge und Unfallversicherung, Bikeleasing, Maßnahmenzur Gesundheitsförderung, einem Betriebsrestaurant, vergünstigten Mitarbeiterangebotenund zusätzlichen Leistungen wie z. B. Jubiläumsprämien.

Wer wir sind

Schließe Dich unserem globalen Team von über 7.500 Kolleg*innen an und gestalte täglich die Zukunft mit. Trage zu innovativen Lösungen bei, die Leben retten, Emissionen senken und Fortschritte in Schlüsselindustrien wie Energie, Automobil und Sicherheitstechnologie sowie die WachstumsmärkteHalbleiterfertigung, Automatisierung, Photonik und Satellitenkommunikation vorantreiben. Geleitet von unseren Werten - Pioniergeist, Mut, Fairness und Nähe - ermöglichen wir Veränderungen. Bei uns hast Du die Chance, Dich weiterzuentwickeln, zu lernen und in 40 Ländern an über 150 Standorten gemeinsam zu wirken. Erlebe eine Kultur, die Deine Ideen und Deinen Beitrag schätzt. Bist Du bereit, etwas zu bewirken? #YouMakeADifference

Information at a Glance Country/Region: Germany Job Location: Schongau Required Travel (%): 10 Work Model: hybrid

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