IT Support Specialist (m/w/d)

Exclusive Associates; Mannheim; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine IT-Firma in Mannheim sucht einen IT-Support-Spezialisten, der Störungsmeldungen bearbeitet, IT-Hardware verwaltet und an der Optimierung von IT-Services mitwirkt. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens drei Jahre Erfahrung. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen werden angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive finanzielle Zusatzleistungen

Mobilitätsangebote

Kostenfreie Snacks und Getränke

Wertschätzendes Teamklima

Regelmäßige Teamevents

Individuelle Teilzeitmodelle

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Support.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Rufbereitschaften.
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Kundenfokus.

Aufgaben

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
• Koordinieren von Eskalationen an den 2nd-Level-Support.
• Verwalten und Konfigurieren von IT-Hardware an verschiedenen Standorten.
• Einrichten und Warten von PCs, Laptops und Peripheriegeräten.
• Mitwirken an der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services.
• Aktualisieren und Pflegen von System- und Anwenderdokumentationen.
• Unterstützen des Teamleiters durch operative Aufgaben.

Kenntnisse

Systemadministration

Microsoft-Anwendungen

IT-Service-Management-Tools

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Überblick

Wünschen Sie sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit im IT-Bereich, bei der jeder Tag neue Herausforderungen bietet? In dieser Position haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Ihre Ideen und Lösungen geschätzt werden. Nutzen Sie Ihre Kenntnisse zur Optimierung des IT-Supports und profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten.

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Koordinieren von Eskalationen an den 2nd-Level-Support und relevante Fachabteilungen
• Verwalten und Konfigurieren von IT-Hardware an verschiedenen Standorten
• Einrichten und Warten von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den internen Standards
• Mitwirken an der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services zur Effizienzsteigerung
• Aktualisieren und Pflegen von System- und Anwenderdokumentationen
• Unterstützen des Teamleiters durch operative Aufgaben und Projektarbeit

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration, insbesondere bei Microsoft-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Tools von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen und Rufbereitschaften
• Sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Kundenfokus

Ihre Benefits

• 🏖️ Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home Office
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• 🎁 Attraktive finanzielle Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 🚗 Mobilitätsangebote, wie z. B. Fahrrad-Leasing
• 🍏 Kostenfreie Snacks und Getränke im Büro
• 🛡️ Ein wertschätzendes und offenes Teamklima
• 🎉 Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🕒 Individuelle Teilzeitmodelle und Job-Sharing-Optionen

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter [e-mail] oder Carlotta Roesgen unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.