IT-Support Specialist (m/w/d)

Würth IT GmbH; Deutschland; Hybride; EUR 48 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Variable Vergütung

Workation (bis zu 30 Tage)?

Betriebliche Weiterbildung

Résumé du poste

Würth IT GmbH sucht eine engagierte IT-Service-Fachkraft zur zentralen technischen Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen. Sie nehmen Useranfragen entgegen, analysieren Fehler und entwickeln Lösungen, um Nutzer optimal zu unterstützen.

Zudem übernehmen Sie eigenverantwortlich kleinere bis größere Projekte und kümmern sich um Installation, Administration und Schulungen. Sie arbeiten eng mit Fachabteilungen zusammen und tragen so aktiv zur kontinuierlichen

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.
• Erste Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support ist vorteilhaft.
• Lösungsorientierung und hohe Serviceorientierung, die Nutzer begeistert.

Responsabilités

• Zentrale technische Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen – persönlich, telefonisch, per Ticketsystem.
• Annehmen von Useranfragen, Fehler analysieren und Lösungen entwickeln, um User zu unterstützen.
• Eigenverantwortliche Übernahme kleinerer oder größerer Projekte zur Weiterentwicklung beitragen.
• Installation, Administration und Konfiguration von Clients; Schulungen für Anwender durchführen.
• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, um reibungslose und effiziente Lösungen zu gewährleisten.

Connaissances

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch (sicher)

Englisch (gut)

Kommunikativ

Formation

IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in)

Description du poste

Let’s do IT!

Du bist der Schlüssel zur Lösung aller IT-Anliegen und sorgst dafür, dass technische Herausforderungen schnell und effizient gemeistert werden? Bei uns sind deine Aufgaben vielfältig und du bist stets am Puls der Technik.

• bist die zentrale technische Ansprechperson für nationale und internationale Supportanfragen - persönlich, telefonisch und übers Ticketsystem.


• nimmst Useranfragen entgegen, analysierst Fehler und entwickelst Lösungen, um unsere User optimal zu unterstützen.


• übernimmst eigenverantwortlich kleinere oder größere Projekte und trägst so aktiv zur kontinuierlichen Weiterentwicklung bei.


• kümmerst dich um die Installation, Administration und Konfiguration von Clients und führst Schulungen für die Anwendenden durch.


• arbeitest eng mit verschiedenen Fachabteilungen zusammen, um reibungslose und effiziente Lösungen zu gewährleisten.

Bring IT on!

Du bist nicht nur technikaffin, sondern auch kommunikativ und zuverlässig? Du liebst es, technische Herausforderungen zu lösen und gleichzeitig Menschen zu unterstützen? Dann bringst du bereits die besten Voraussetzungen mit!

• hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in für Anwendungsentwicklung oder Systemintegration.


• besitzt vorteilhafterweise erste Berufserfahrung im IT-Service oder IT-Support und unterstreichst damit deine Expertise.


• arbeitest lösungsorientiert und bringst eine hohe Serviceorientierung mit, die unsere Nutzer:innen begeistert.


• siehst Teamfähigkeit als selbstverständlich an – und eine Portion Humor macht die Zusammenarbeit mit dir noch angenehmer.


• kommunizierst sicher auf Deutsch und gut auf Englisch.

Get IT and be happy!

Ordnung ist das halbe Leben. Die andere Hälfte findest du hier:

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis


• Flexible Arbeitszeiten


• Mobile Working (in der Regel 3 Tage pro Woche)


• 30 Tage Urlaub pro Jahr (bei Vollzeitbeschäftigung, bei verringerten Arbeitstagen anteilig)


• Variable Vergütung


• Workation (bis zu 30 Tage pro Jahr, in ausgewählten Ländern)


• Sabbatical (nach 3 Jahren Betriebszugehörigkeit)


• Moderne Arbeitsmittel


• Onboardingtag und individuelles Einarbeitungsprogramm


• Regelmäßiger Obsttag an den meisten Standorten


• Möglichkeit zur Teilnahme am Fit mit Würth Gesundheitsmanagement (Wellpass, 7Mind & Lifesum)


• Gesundheitstage mit kostenloser Beratung von medizinischem Fachpersonal


• Angebot von Betriebssportgruppen an ausgewählten Standorten


• Lauftreff unter Mitarbeitenden an ausgewählten Standorten


• Karriereprogramme und –perspektiven


• Betriebliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten, z. B. in der Akademie Würth


• Unterstützung bei externen Weiterbildungen


• Interne Führungskräfteweiterbildung durch die Würth Business Academy


• Flache Hierarchien & eine wertschätzende Firmenkultur


• Mitarbeitenden- und Kulturevents


• Vergünstigungen (Mitarbeitenden-Shop, Corporate Benefits)


• Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke an den meisten Standorten


• Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm


• Treueprämie, Geburts- und Heiratsbeihilfe, Jubiläumszuwendungen


• Erstattung von Umzugskosten unter bestimmten Voraussetzungen


• JobRad und JobTicket


• Angebot der Betriebskrankenkasse Würth