IT Support / Service Desk / Systemadministrator (m/w/d) Inhouse

RULAND Engineering & Consulting GmbH; Neustadt an der Weinstraße; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristeter Vertrag

Extra-Urlaub (Heiligabend/Silvester)

Moderne Ausstattung/Kantine

Parkplätze vor der Tür

Pate/ mentoren-Programm

Job summary

Ruland Engineering & Consulting GmbH sucht am Standort Neustadt an der Weinstraße eine/n IT-Support/Service Desk/M Systemadministrator (m/w/d) Inhouse in Vollzeit. Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen, führen Fehleranalysen durch und unterstützen Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft Windows und 365.

Sie dokumentieren Prozesse sorgfältig, richten Arbeitsplätze ein und arbeiten eng mit dem Second-Level-Support zusammen.

Qualifications

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• Sie haben idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Helpdesk.
• Sie beherrschen Windows und Microsoft 365 und können komplexe Sachverhalte verständlich erklären.
• Sie arbeiten analytisch, teamfähig und behalten auch bei mehreren Anfragen einen kühlen Kopf.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Sie besitzen Führerschein Klasse B und sind offen für gelegentliche Dienstreisen.

Responsibilities

• Sie sind die erste Anlaufstelle bei IT- und Supportanfragen.
• Sie führen erste Fehleranalysen durch und lösen Standardprobleme eigenständig.
• Sie dokumentieren alle Vorgänge sorgfältig und leiten komplexere Fälle an den Second-Level-Support weiter.
• Sie richten Arbeitsplätze ein und stellen Endgeräte bereit.
• Sie erstellen verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen.
• Sie unterstützen bei Benutzer- und Rechteverwaltung sowie administrativen Aufgaben.

Skills

Erste Anlaufstelle IT-Support

Fehleranalyse

Dokumentation

Windows & Microsoft 365

Deutsch-Englischkenntnisse

Führerschein Klasse B

Serviceorientierung

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Windows 10/11

Microsoft 365

Job description

Stellendetails zu: IT Support / Service Desk / Systemadministrator (m/w/d) Inhouse

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: RULAND Engineering & Consulting GmbH

Arbeitsort

Neustadt an der Weinstraße

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Stellenbeschreibung

350 Mitarbeitende, eine Leidenschaft – Ruland Engineering & Consulting plant und baut national und international individuelle Prozessanlagen. So einzigartig wie unsere Projekte ist auch die Vielfalt der Anforderungen aus unterschiedlichen Branchen: Lebensmittel, Getränke, Pharmazie, Chemie – Start-up bis Traditionsunternehmen. Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Aufgaben und echtes Miteinander in einem Team, das immer auf der Suche nach Verstärkung ist und sich sehr auf Sie freut.

Ihre Aufgaben

• Für unsere Mitarbeitenden sind Sie die erste Anlaufstelle bei IT- und Supportanfragen.
• Sie bearbeiten alle Anfragen eigenständig, führen eine erste Fehleranalyse durch, lösen Standardprobleme direkt und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter. Dabei dokumentieren Sie alle Vorgänge sorgfältig.
• Bei allen Hard- und Softwarethemen rund um PCs, Betriebssysteme, Microsoft 365 und Peripheriegeräte unterstützen Sie unsere Anwender.
• Sie richten Arbeitsplätze ein und stellen Endgeräte für neue Mitarbeitende bereit.
• Außerdem erstellen Sie verständliche Anleitungen und Schulungsunterlagen.
• Sie unterstützen bei der Benutzer- und Rechteverwaltung und allgemeinen organisatorischen und administrativen Aufgaben im IT-Bereich.
• Ihre Neugier auf technische Innovationen bringen Sie mit pragmatischen Ideen ein.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support oder IT-Helpdesk sammeln.
• Im Umgang mit Microsoft Windows und 365 sind Sie versiert. Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und erklären Technik so, dass sie jeder/jede versteht.
• Sie bleiben analytisch und freundlich, auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig aufpoppen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.
• Sie verfügen über einen Führerschein Klasse B und sind offen für gelegentliche Dienstreisen.
• Abwechslungsreiche Projekte: individuelle Anforderungen, anspruchsvolle Aufgaben
• Flexible Arbeitszeiten: entspannt gleiten, selbst mitbestimmen
• Unbefristete Verträge: mit Sicherheit miteinander wachsen
• Extra-Urlaub: Heiligabend und Silvester
• Leichter Einstieg: ein Pate, der erklärt und unterstützt
• Betriebliche Zukunftsvorsorge: attraktives Angebot, interessante Konditionen
• Top-Arbeitsplatz: hochwertige Ausstattung, moderne Werkzeuge, leckere Kantine, Parkplätze vor der Tür