IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

BFI Innovation GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister in Nürnberg sucht einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die Annahme und Dokumentation von Anfragen zu Client/Server-Systemen sowie die enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support. Eine abgeschlossene technische Ausbildung und sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet ein festes Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

festes Monatsgehalt

individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung, sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
• Erfahrung im technischen Support und Umgang mit Client/Server-Systemen.
• Kenntnisse in SAP und gängigen Microsoft Betriebssystemen.

Aufgaben

• Annahme und Dokumentation von Anfragen im Bereich Client/Server.
• Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support zur Lösungsfindung.
• Erfassung und Klassifizierung von technischen Störungen.

Kenntnisse

Kenntnisse im Umgang mit der aktuellen Hard- und Software

gute Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen

sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

erweiterte Grundkenntnisse in Englisch

Ausbildung

abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration

Tools

Ticketsystem, SAP

Jobbeschreibung

Overview

Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um IT und Engineering. Unsere Schwerpunkte liegen in Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und individueller Softwareentwicklung. Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d).

Aufgaben

• Annahme von telefonischen und elektronischen Anfragen und Störungsmeldungen zu den Systemen im Bereich Client / Server (Windows)
• Erfassung und Klassifizierung von Anfragen aus dem technischen Support inkl. weiterführender Hilfestellung
• enge Zusammenarbeit bei der Lösungsfindung mit dem 2nd Level Support und dem Service-Team
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem (SAP)

Profil

• abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration
• gute Kenntnisse im Umgang mit der aktuellen Hard- und Software
• gute Kenntnisse im Umgang mit aktuellen Microsoft Betriebssystemen (Client, Server)
• erste Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem, SAP von Vorteil
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie erweiterte Grundkenntnisse in Englisch

Wir bieten

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.

Karrierestufe

• Berufseinstieg

Beschäftigungsverhältnis

• Vollzeit

Tätigkeitsbereich

Branchen

• IT-Dienstleistungen und IT-Beratung

Mit einer Empfehlung lassen sich Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch bei BFI Innovation GmbH verdoppeln.

Lassen Sie sich über neue Jobs im Bereich IT-Supportexperte in Nürnberg informieren.

Bezeichnungen

• Service Desk / IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
• IT-Support und Systemadministrator (m/w/x)
• IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support (m/w/d)
• Servicetechniker (m/w/d) mit Schwerpunkt: Drucker und Multifunktionsgeräte - Standort: Nürnberg
• IT Kundenbetreuer 2nd/3rd Level Support (m/w/d)
• Werkstud­­ent*in (w/m/d) IT Support in der Fertigung
• Informationselektroniker (m/w/d) Ausbildungsstart 2026

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