IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Heidelberg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen aus der Finanzbranche sucht einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) für die Bearbeitung von Benutzeranfragen sowie die Optimierung der IT-Infrastruktur. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Erfahrung mit Ticketsystemen, sowie gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehaltspaket und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld

30 Tage Urlaub pro Jahr

Flexibles Gleitzeitmodell

Kostenlose Getränke, Tee und Kaffee

Regelmäßige Firmenevents

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen.
• Gute Kenntnisse der aktuellen Windows-Betriebssysteme.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen.
• Eigenverantwortliche Fehleranalyse und -behebung.
• Optimierung der IT-Infrastruktur.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Kundenorientierung

Fehleranalyse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsysteme

Windows 7-10

MS Office-Paket

Jobbeschreibung

Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mit modernster IT-Infrastruktur zu arbeiten – das sind nur einige der Vorteile dieser Position.

Für unser renommiertes Kundenunternehmen aus der Finanzbranche mit Sitz in Mannheim suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in unbefristeter Festanstellung einen IT-Support Mitarbeiter (m/w/d).

Ihre Perspektiven

• Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Flexibles Gleitzeitmodell und Freizeitausgleich durch Überstundenabbau
• Umfangreiches Weiterbildungs- und Seminarangebot über die unternehmenseigene Akademie
• Kostenlose Getränke, Tee und Kaffee
• Regelmäßige Firmenevents, wie Weihnachtsfeier, Frühjahrsgrillen und Sommerfest – auch für die ganze Familie
• Familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Annahme und Bearbeitung von Benutzeranfragen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports per Ticketsystem sowie telefonisch und vor Ort
• Eigenverantwortliche Fehleranalyse und -behebung
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit und Optimierung der IT-Infrastruktur
• Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung der IT-Systeme im Microsoft-Umfeld
• Installation und Inbetriebnahme von Hard- und Softwarekomponenten
• Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern zur Lösung technischer Herausforderungen
• Dokumentation von Lösungskonzepten und technischen Störungsmeldungen

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
• Kenntnisse in den aktuellen Windows-Betriebssystemen (Windows 7-10) sowie im Umgang mit dem MS Office-Paket wünschenswert
• Gute Kenntnisse der Peripherie sowie gängiger Hard- und Software von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich
• Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität und die Fähigkeit, pragmatisch Lösungen zu finden
• Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.