IT-Support (m/w/d) Du verstehst Technik- Dann bist du hier richtig.

ESTUGO; Greifswald; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

ESTUGO, ein Hosting-Anbieter in Greifswald, sucht Unterstützung im technischen Support. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und bis zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche bieten wir ein freundliches Team und viele Entwicklungsmöglichkeiten. Du profitierst von einem fairen Gehalt, 30 Tagen Urlaub und einer 37-Stunden-Woche.

Leistungen

Unbefristeter Job

30 Tage Urlaub

Kostenloses Essen, Snacks und Getränke

Kurze Wege und viel Eigenverantwortung

Raum zur Weiterentwicklung

Qualifikationen

• Erste Erfahrungen mit Technik durch Webseiten-Bauen oder Hosting.
• Neugier und Lernbereitschaft sind wichtig.
• Freundliche Kommunikation, auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen zu Webhosting und Domains.
• Dokumentation von Lösungen und Weiterentwicklung des Supports.
• Probleme erkennen und Lösungen finden.

Kenntnisse

Technische Unterstützung

Serviceorientierung

Teamarbeit

Tools

Plesk

DNS-Editoren

Webmail

FTP

Jobbeschreibung

Du hast schon mal an einem PC geschraubt, Webseiten gepflegt oder Hosting eingerichtet?
Du bist technisch interessiert, hilfsbereit und hast keine Angst vor kniffligen Fragen?

Dann ist das hier vielleicht dein neuer Job:
Wir suchen Verstärkung im technischen Support – in Vollzeit, ab sofort, mit Perspektive auf bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche (nach Einarbeitung).

Aufgaben

Was du bei uns machst

• Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen rund um Webhosting, Domains, E-Mails, SSL & Co.
• Du arbeitest mit Tools wie Plesk, DNS-Editoren, Webmail und FTP
• Du findest heraus, warum etwas nicht läuft – und hilfst, es wieder ans Laufen zu bringen
• Du dokumentierst Lösungen und hilfst mit, unseren Supportbereich weiterzuentwickeln

…und wenn du einzelne Tools noch nicht kennst, bringen wir dir alles bei, was du brauchst – solange du neugierig bist und Lust hast, dich reinzufuchsen.

Qualifikation

Was du mitbringen solltest

• Erste Erfahrungen mit Technik – ob durchs Webseiten-Bauen, Hosting, PC-Schrauben oder eigene Projekte
• Du lernst gern dazu und willst verstehen, wie Dinge wirklich funktionieren
• Du arbeitest gern im Team, kommunizierst klar und bleibst freundlich – auch wenn’s mal stressig wird
• Du bist serviceorientiert und bemühst dich, Kundenprobleme effektiv zu lösen.

Quereinsteiger ausdrücklich willkommen!
Bei uns arbeiten Menschen aus den unterschiedlichsten Bereichen – viele haben aus ihrer Leidenschaft für Technik einen Beruf gemacht. Wenn du motiviert bist, geben wir dir die Chance.

Benefits

Was du bei uns bekommst

• Unbefristeter Job in einem kleinen, hilfsbereiten Team
• 37-Stunden-Woche, 30 Tage Urlaub, bezahlte Überstunden
• Nach der Einarbeitung: bis zu 3 Tage Homeoffice pro Woche
• Kostenloses Essen, Snacks und Getränke im Büro
• Kurze Wege, keine Konzernstruktur, viel Eigenverantwortung
• Raum zur Weiterentwicklung – fachlich & persönlich

Konditionen im Überblick

• Einstiegsgehalt: 2.400€ brutto/Monat. Du steigst fair ein – und wie es weitergeht, hängt von dir ab. Wenn du dich reinhängst und dazulernst, passt sich dein Gehalt natürlich entsprechend an.
• 37 Stunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub ab dem ersten Jahr
• Unbefristeter Arbeitsvertrag – wir setzen auf langfristige Zusammenarbeit

Über uns

Wir sind ESTUGO, ein Hosting-Anbieter mit Sitz in Greifswald. Unser kleines Team betreut Shops und Webseiten und kümmert sich um Domains, E-Mails und alles Technische im Hintergrund – schnell, kompetent und persönlich.

Kein Callcenter, kein Fließband-Support.
Sondern ehrliche Hilfe – verständlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.