IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level

DIS Deutscher Industrie Service AG; Ludwigshafen am Rhein; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Personalvermittlungsunternehmen in Ludwigshafen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für 1st- und 2nd-Level-Support. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Abwicklung von Serviceanfragen und die Unterstützung der Anwender. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration und Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen. Das Unternehmen bietet persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten und die Option auf Homeoffice.

Leistungen

Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Wettbewerbsfähige Vergütung

Zeitgemäße Büroausstattung

Reservierte Mitarbeiterparkplätze

Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Qualifikationen

• Praktische Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen.
• Leidenschaft für anspruchsvolle technische Herausforderungen.
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Abwicklung von Serviceanfragen, beispielsweise im Zusammenhang mit Mitarbeiterwechseln.
• Unterstützung der Anwender durch Entgegennahme von Störungsmeldungen.
• Installation, Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatztechnologie.
• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen.
• Überwachung der Systeme zur Sicherstellung der Betriebsabläufe.

Kenntnisse

Helpdesk-Systeme

Windows Serversysteme

Active Directory

Teamgeist

Kommunikative Fähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration

Jobbeschreibung

Sind Sie momentan auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und haben das Bedürfnis, Ihre umfassenden Kenntnisse und Stärken einzubringen?
Wir möchten Sie herzlich dazu einladen, sich als IT-Support (m/w/d) 1st- und 2nd-Level für einen unserer bedeutenden Kunden in Ludwigshafen zu bewerben. Diese Vakanz ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Ihre Benefits

• Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten nach Bedarf
• Wettbewerbsfähige Vergütung
• Zeitgemäße Büroausstattung
• Reservierte Mitarbeiterparkplätze
• Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Ihre Aufgaben

• Abwicklung von Serviceanfragen, beispielsweise im Zusammenhang mit Mitarbeiterwechseln und Beschaffung von Ausstattung (Service Request Management)
• Unterstützung der Anwender durch Entgegennahme von Störungsmeldungen und gründliche Fehleranalyse (Incident & Problem Management)
• Installation, Einrichtung, Wartung und Aktualisierung von Arbeitsplatztechnologie, sowohl Hard- als auch Software
• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen auf Client-Ebene
• Überwachung der Systeme und Komponenten, um einen reibungslosen Betriebsablauf sicherzustellen

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine äquivalente Qualifikation
• Praktische Erfahrung im Umgang mit Helpdesk-Systemen
• Leidenschaft für anspruchsvolle technische Herausforderungen
• Von Vorteil sind Kenntnisse in Windows Serversystemen und im Active Directory
• Ausgeprägter Teamgeist und starke kommunikative Fähigkeiten
• Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.