IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Offenburg; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes IT-Systemhaus sucht einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Vollzeit. Sie betreuen den IT-Betrieb in Schulen, installieren und konfigurieren Endgeräte und sind Ansprechpartner vor Ort. Erste Erfahrungen im Support und sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich. Das Unternehmen bietet ein Gehalt von 40.000 Euro brutto jährlich sowie Vorteile wie einen Dienstwagen und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Gehalt: 40.000 Euro Bruttojahresgehalt

Dienstwagen inkl. Privatnutzung

Modernes Arbeitsumfeld, Kombination aus Homeoffice und Vor-Ort-Terminen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support.
• Führerschein Klasse B.

Aufgaben

• Ansprechpartner für Lehrkräfte und Mitarbeitende vor Ort.
• Installation und Betreuung von Endgeräten.
• Fehleranalyse im Ticketsystem.
• Organisation und Priorisierung eigener Termine.
• Weiterleitung komplexer Fälle an den 3rd Level.

Kenntnisse

Windows-Umgebungen

Microsoft 365

Active Directory

Netzwerkthemen

Fehleranalyse

Ticketsysteme

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Information Technology

Jobbeschreibung

Unser Mandant ist ein etabliertes IT-Systemhaus und verantwortet den IT-Support an Schulen im Ortenaukreis. Das Unternehmen steht für verlässliche Prozesse, moderne IT-Infrastrukturen und digitale Lösungen mit hohem Praxisbezug.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Support in Vollzeit, der den IT-Betrieb an den Schulen im Ortenaukreis zuverlässig betreut und aktiv zur Umsetzung eines zukunftsorientierten Digitalisierungsprojekts beiträgt.

Ihre Vorteile

• Gehalt: 40.000 Euro Bruttojahresgehalt
• Dienstwagen inkl. Privatnutzung
• Modernes Arbeitsumfeld, Kombination aus Homeoffice und Vor-Ort-Terminen
• Eigenständige Termin- und Tagesplanung, kein Bereitschaftsdienst
• Aktive Rolle in einem langfristigen Digitalisierungsvorhaben für Schulen

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner für Lehrkräfte und Mitarbeitende vor Ort in den Schulen (1st & 2nd Level Support)
• Installation, Konfiguration und Betreuung von Endgeräten (Windows-Clients, Laptops, PCs, Drucker)
• Fehleranalyse und Störungsbehebung im Ticketsystem inkl. Rechtevergabe und kleineren Netzwerktätigkeiten
• Organisation und Priorisierung der eigenen Termine sowie Koordination im Team
• Weiterleitung komplexer Fälle an den 3rd Level (Servicedesk)

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung / Umschulung im Bereich Information Technology oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
• Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerkthemen
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und bei der Fehleranalyse
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
• Führerschein Klasse B und Freude daran, eigenständig zwischen verschiedenen Schulen im Ortenaukreis unterwegs zu sein

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job. Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google und mit 4,2 bei kununu bewertet. *Stand 03/25

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