IT Support (m/w/d)

AlphaConsult Premium KG; Bremerhaven; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Abschlagszahlungen - Vorschüsse

Gute Bezahlung

Kostenlose Arbeitsbekleidung

Mitarbeiterangebote

Persönliche Betreuung vor Ort

Premiumjob

Schichtzulagen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Zusammenfassung

AlphaConsult Premium KG in Bremerhaven sucht IT-Support (m/w/d) zur Organisation der täglichen Betreuung von Störmeldungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem. Sie priorisieren und monitoren IT-Anliegen und dokumentieren Lösungen.

Qualifikationen

• Abschluss als Informatikkaufmann / IT-Systemkaufmann / IT-Systemelektroniker oder vergleichbar.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service/Helpdesk.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Organisation der täglichen Betreuung von Störmeldungen und Serviceanfragen über Ticketsystem.
• Priorisierung und Monitoring von IT-Anliegen.
• Diagnose und Priorisierung von Störmeldungen und Service Requests.
• Lösungen dokumentieren und den IT-Kundenservice kontinuierlich verbessern.
• First-Line-Support sicherstellen und Dienstreisen zu anderen Standorten.

Kenntnisse

Windows & MS Office 365

IT Service Desk

Teamwork

Troubleshooting

Deutsch & Englisch

Führerschein B

Ausbildung

Ausbildung IT-Beruf (Informatikkaufmann / IT-Systemkaufmann / IT-Systemelektroniker)

Tools

Ticketsystem

Jobbeschreibung

Industrie

Bremerhaven

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Als Teil der AlphaConsult-Gruppe ist die AlphaConsult Premium KG auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt durch ihr leistungsstarkes Dienstleistungsangebot alle Branchen und Berufsgruppen ab.

Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.

Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie.

Ihre Vorteile- Das erwartet Sie als IT SUPPORT (M/W/D):

• Abschlagszahlungen - Vorschüsse
• Gute Bezahlung
• Kostenlose Arbeitsbekleidung
• Mitarbeiterangebote
• Persönliche Betreuung vor Ort
• Premiumjob
• Schichtzulagen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ihre zukünftigen Aufgaben:

• Organisation bei der täglichen Betreuung von Störmeldungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem
• Bearbeitung von IT-Anliegen durch Priorisierung und Monitoring des Prozesses
• Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
• Lösung aller Meldungen und Service Requests sowie Dokumentation der Lösungen
• Kontinuierliche Verbesserung des IT-Kundenservice
• Zusammenarbeit mit dem IT Service Desk
• Gewährleistung eines First-Line-Supports
• Dienstreisen zu anderen Standorten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Informatikkaufmann, IT-Systemkaufmann, IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar Umfangreiche Erfahrung mit Windows und allen Produkten unter MS Office 365
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT mit Schwerpunkt Service Desk/Helpdesk
• Support Fähigkeit mit einem ständig wechselnden Traffic Flow umzugehen
• Sie sind hoch motiviert und wollen selbstständig arbeiten Erfahren im Troubleshooting bei Problemen mit LAN, WAN, Web, Hardware, Endbenutzer-Software, etc.
• Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift Ausgeprägte Fähigkeiten zum Teamwork und Aufbau von Beziehungen über verschiedene Ebenen und Funktionen hinweg
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine lösungsorientierte Denkweise
• Führerschein Klasse B und die Bereitschaft zu Dienstreisen

Ansprechpartner

Jessica Till
Recruiting
T: 0471 483820 0
E-Mail: [e-mail]
AlphaConsult Premium KG
Schleusenstr. 12
27568 Bremerhaven