IT-Support / Fieldservice-Techniker (m/w/d) — Salzgitter

SECUSTAFF GmbH; Salzgitter; Vor Ort; EUR 38.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Salzgitter sucht einen IT-Support / Fieldservice-Techniker (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die Auslieferung und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten, sowie die Koordination und Unterstützung von Kunden. Erforderlich sind fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und starke Kommunikationsfähigkeiten. Die Stelle ist in Vollzeit ab sofort zu besetzen.

Qualifikationen

• Reisebereitschaft.
• Strukturierte und ticketbasierte Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung.

Aufgaben

• Auslieferung, Inbetriebnahme und Personalisierung von IT-Endgeräten.
• Installation und Konfiguration von Endgeräten sowie Durchführung von Client-Rollouts.
• Einhaltung interner sowie gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben.

Kenntnisse

Fundierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen (insbesondere Windows 10/11)

Technische Erfahrung im Vor-Ort-Service oder User Support

Erfahrung mit IT-Rollouts und der Installation von Client-Systemen

Kenntnisse in MS Office und kundenspezifischer Softwareumgebung

Sorgfältige und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden

Gute Deutschkenntnisse (C1–C2)

Grundkenntnisse in Englisch (A1–A2)

Jobbeschreibung

Für einen Kunden in Salzgitter suchen wir derzeit einen

IT-Support / Fieldservice-Techniker (m/w/d)

Aufgabengebiet

• Auslieferung, Inbetriebnahme und Personalisierung von IT-Endgeräten
• Datenübernahme und Abholung von Altgeräten inklusive Dokumentation im Kundensystem
• Installation und Konfiguration von Endgeräten sowie Durchführung von Client-Rollouts
• Fachliches Eskalationsmanagement bei komplexen Störungen
• Abstimmungen und Überwachung von Workflows im Kundensystem
• Koordination mit Endanwendern sowie Terminvereinbarung
• Pflege von Statusinformationen und Dokumentation in Ticket- und Asset-Systemen
• Sicherstellung der vereinbarten Service-Level und Zeiten in Zusammenarbeit mit der internen Auftragskoordination
• Prozessoptimierung im Bereich IT-Support
• Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen und operativen Aufgaben
• Durchführung von Dienstreisen bei Vertretungseinsätzen und in Projekten an anderen Standorten
• Unterstützung bei Hardware-Refreshes und bei der Ablösung der Windows-Client-Infrastruktur
• Support der gesamten Clientumgebung sowie kundenspezifischer Sonderlösungen nach Einarbeitung
• Unterstützung anderer Standorte bei Auftragsspitzen, Urlaubs- oder Krankheitsvertretungen
• Einhaltung interner sowie gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben

Qualifikationen

• Fundierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen (insbesondere Windows 10/11)
• Technische Erfahrung im Vor-Ort-Service oder User Support
• Erfahrung mit IT-Rollouts und der Installation von Client-Systemen
• Kenntnisse in MS Office und kundenspezifischer Softwareumgebung
• Strukturierte und ticketbasierte Arbeitsweise
• Sorgfältige und serviceorientierte Kommunikation mit Kunden
• Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
• Führerschein Klasse B/BE (bzw. alt: Klasse 3)
• Gute Deutschkenntnisse (C1–C2), Grundkenntnisse in Englisch (A1–A2)
• Reisebereitschaft

Referenz: 25-1032

Einsatzort: Salzgitter

Auslastung: Vollzeit

Start: ab sofort

Dauer: Ende 2025 + Optin

Beauftragungsart: Arbeitnehmerüberlassung